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papidu17
  Posté le 15/07/2013 @ 10:50 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai un souci avec google chrome( navigateur par défaut) qui s'ouvre plus , j'ai une page blanche ,et je ne peux pas ouvrir aucune page .

j'ai désinstallé plusieur fois mais rien n'y fait.

que pourrai je faire pour que cela refonctionne correctement,

merci d'avance pour votre aide.

Bnne journée.

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bluefox2
 Posté le 15/07/2013 à 17:06 
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Petit astucien

question bête mais quand tu le réinstalles, tu cliques droit dessus et exécuter en tant qu'administrateur ?

Tu as quoi comme antivirus ? peut être voir s'il ne bloque pas chrome (exemple Par-feu de bitdefender)

Si tu as le Par-feu de windows, vérifie qu'il ne bloque pas chrome (via le panneau de configuration)

Tu peux aussi faire adwcleaner et malwarebytes, on sait jamais

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

papidu17
 Posté le 15/07/2013 à 17:37 
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Petit astucien

Rebonjour,

j'ai microsoft security essential comme antivirus.

j'ai le par feu windows ,mais je crois pas que ça soit ça qui bloque car il fonctionné bien jusqu' a présent, j'ai aussi fait adcleaner, mawarebytes,et rien !!!

quand je réinstalles,il s'installes direct sans me demander si je veux exécuter en temps q'administrateur.

bluefox2
 Posté le 16/07/2013 à 08:45 
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Petit astucien

vois si en vidant le cache et l'historique c'est ok,

http://www.memoclic.com/1692-google-chrome/14579-vider-cache-google-chrome.html

https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=fr

tu peux aussi voir "en mode sans echec", sans extensions

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3657.htm

sinon, le réinitialiser, il devrait revenir comme la 1ère fois (sans extension, sans favoris, plus de mot de passe enregistré, etc ...)

http://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur

Si après cela, ça ne fonctionne pas, faudra voir quand même avec le forum Sécurité, (rootkit possible)

sapiens
 Posté le 16/07/2013 à 09:21 
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Astucien

Bonjour à tou(te)s,
@papidu17,

tu devrais essayer une réinstallation de Google Chrome sans préserver les données de l'installation précédente qui sont conservées dans les fichiers du répertoire "Chrome" sous ce chemin :

C:/Utilisateur/TON-NOM-UTILISATEUR/Application data/Local/Google/Chrome

1) sur le site officiel Google télécharge la dernière version du navigateur (version 28.0.1500.72)
2) sur ton disque dur renome le répertoire "Chrome" dont j'ai donné le chemin au-dessus en "ChromeOld" par exemple
3) installe le nouveau navigateur sur ta machine et test

Nous dire.

edit : cette procédure devrait produire un effet assez similaire à la 3ème option ("réinitialiser") exposée au-dessus par bluefox2, elle est juste d'une radicalité très légèrement différente et permet, par la suite, de récupérer ses données (favoris, extensions, etc ...) si celles-ci ne sont pas corrompues.



Modifié par sapiens le 16/07/2013 09:31
papidu17
 Posté le 16/07/2013 à 12:09 
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Petit astucien

Miracle !!!!

j'ai vidé le cache, et apparemment tout fonctionne.

Un grand merci.

bonne journée.

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