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bruce68
  Posté le 05/09/2013 @ 15:04 
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Petit astucien

Bonjour à tous

j'ai une tablette motorola xoom android 3.1 MZ604 ( c'est ma 1° tablette et je ni connais pas grand chose)

Chaque fois que je veux télécharger un jeux j 'ai le message suivant: Fermeture soudaine de l'application Google Play store (du processus com.android.vending) Merci de reessayer.

je suis allé sur internet et j'ai trouvé une solution à appliquer mais cela ne fonctionne pas le message revient .

La solution était: Applications; Paramètres; Applications; Gérer les applications; Google Play Store;

Forcer l'arret

Effacer les donnees

Désinstaller les mises à jours

Effacer le cache ( rien dans le cache )

Quiiter

Redémarrer Google Play Store

Pas de demande de réinstallation comme indiquer dans le post.

Que puis je faire pour annuler cette anomalie

Je vous remercie de votre aide

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mchl
 Posté le 05/09/2013 à 15:34 
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  Astucien

bonjour

vérifie que ton compte google est synchronisé vas dans:

paramètrs

compte et synchro

en face de ton compte google tu dois avoir un rond vert qui indique que la synchro fonctionne

bruce68
 Posté le 05/09/2013 à 16:06 
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Petit astucien

Bonjour mchl et le forum

Merci pour la réponse le rond etait vert et tous avaient une coche verte

l'anomalie est toujours là.

Merci de votre aide

mchl
 Posté le 05/09/2013 à 16:28 
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  Astucien

bonjour

il semblerait que android est planté essaye une réinitialisation

paramètre

sauvegarderet restaurer

restaurer valeurs usine(comme neuve)

tu as du installer une appli qui bloque tout avant de réinitialiser désinstalle les dernieres applis que tu as installé pour voir si le problème subsiste

perlerarissime
 Posté le 05/09/2013 à 20:10 
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Petit astucien

Il va pas reinitialiser pour si peu vu que c est momentané en general.

Essaie de redemarrer ou va sur gmail t y connecter.
bruce68
 Posté le 05/09/2013 à 21:14 
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Petit astucien

Bonsoir mchl, perlerarisime et le forum.

J'ai donc remis la tablette en valeur usine

Maintenant quand je démarre la tablette j'ai toujours le message :Fermeture soudaine de l'application Google Play store (du processus com.android.vending) Merci de reessayer.

il vient continuellement quand j'appuie sur Market et au téléchargement j'ai une barre de progession et en attente d'installtion , mais pas de téléchargement .

Est il possible d'avoir un virus ?

Je vous remercie de votre aide

mchl
 Posté le 05/09/2013 à 21:18 
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  Astucien

bonjour

si ta tablette est encore sous garantie retour au sav .après une réinitialisation elle devrait fonctionner correctement ce n'est pas le cas.

cordialement

perlerarissime
 Posté le 05/09/2013 à 21:22 
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Petit astucien

J'avais pas fait attention que c'est une tablette.

Tu t'es fait un compte gmail ?



Modifié par perlerarissime le 05/09/2013 21:30
bruce68
 Posté le 05/09/2013 à 22:31 
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Petit astucien

bonsoir à tous

Oui j'ai cree un compte Gmail, à la réinstalltion la tablette demande la connexion internet et ensuite le compte Gmail

perlerarissime
 Posté le 05/09/2013 à 23:21 
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Petit astucien

ça se connecte peut-être pas au bon réseau pour l'Internet. Il marche le navigateur, tu arrives à surfer sur le Net ?

bruce68
 Posté le 05/09/2013 à 23:37 
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Petit astucien

Bonsoir perlerarissime

Je viens de faire une reinstalle compléte et maintenant ça a l'air de fonctionner.

Je vous remercie encore tous de votre aide

perlerarissime
 Posté le 05/09/2013 à 23:55 
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Petit astucien

Sinon sur les smartphones Android pour que cette application s'ouvre il faut que soit cochée la case "données en arrière-plan" dans "comptes et synchro", je sais pas si ça y est sur une tablette dans les paramètres.



Modifié par perlerarissime le 05/09/2013 23:57
bruce68
 Posté le 06/09/2013 à 00:08 
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Petit astucien

re Bonsoir perlerarissime

La case existe et elle est cochée

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