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 Gros problème après mise à jour Adobe ReaderSujet résolu
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hawaiki
  Posté le 13/05/2011 @ 14:29 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je crois que j'ai fait une ..... bourde !

J'ai voulu mettre à jour Adobe Reader, comme demandé par une fenêtre pop up, et donc jai installé la version 10.
Mais voilà, plus rien ne marche, je ne peux pas ouvrir mes PDF, je ne peux même pas ouvrir l'icône sur le bureau, rien, nada !!

J'ai essayé de réparer, via le panneau de configuration (modifier, réparer etc..), toujours rien !

Alors que puis-je faire ?

Une idée, mais elle n'est peut-être pas bonne : si je supprime tout ce qui contient le terme "adobe" via le panneau de configuration, que je cherche dans "programs files" et que je supprime là aussi ce qu'il peut rester et que je ré installe, ça va faire quoi ?

Merci pour vos conseils !

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Anonyme
 Posté le 13/05/2011 à 14:40 
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Nouvel astucien

Bonjour

Si tu supprime tout ce qui concerne Adobe ... tu vas également supprimer des éléments qui ne concernent pas Reader...

Avant cela...

As tu un message d'erreur quand tu chercher à utiliser Adobe reader ? Si oui... lequel ?

Si non, tu peux essayer de le désinstaller (seul) en t'assurant qu'il n'ait pas de processus en cours : ctrl + Alt + sup => si processus Adobe en cours arrête le.

Ensuite utilises soit l'outil de desinstallation proposé dans Ccleaner soit un soft plus puissant comme Revo uninstaller

Enfin ré-installe adobe reader 10 : soit depuis le site du fournisseur soit depuis la logithèque de PCA.

@suivre, avec d'autres avis...

Nb : certains vont te conseiller d'utiliser un autre soft pour lire tes pdf : pourquoi-pas... mais attention il en est qui installe des toolbars avec facilité...

hawaiki
 Posté le 13/05/2011 à 15:07 
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Petite astucienne

Merci pour ta réponse rapide !

Alors voilà : sur le bureau j'ai le raccourci Adobe Reader X, quand je clique dessus, il apparaît de façon fugace, puis pffffiou, plus rien.
Et je viens de regarder de plus près dans le panneau de configuration, je nai pas Adobe Reader 10 ! juste adobe reader 9.4.4 et quand je clique dessus pour modifier et éventuellement réparer, il y a un message qui apparaît : le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible.

Essayez un autre chemin d'accès au package d'installation.
Je pense tout simplement (mais je me trompe peut être) que ce que j'ai fait en essayant d'installer la version 10 a écrasé tous les fichiers en me laissant des m*rdes que je ne peux plus utiliser.....et que je ne peux meme plus supprimer.
Comme si on arrache des pages à un livre, on peut suivre l'histoire, mais pas la fin... ou le début....

J'aurais mieux fait de m'abstenir..

Anonyme
 Posté le 13/05/2011 à 15:33 
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Nouvel astucien

Re...

OK... bon le mieux est de passer par revo uninstaller.

http://www.pcastuces.com/logitheque/revo_uninstaller.htm

Avec le tuto qui va :

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/supprimer_logiciel/page1.htm

Revo permet de solutionner ce soucis de plusieurs manières : soit le soft est "facile" à trouver et il le vire tout seul... soit c'est un peu plus complexe et si tu as gardé (dans tes téléchargements par-exemple) le set-up d' adobe 9... il suffira de l'executer à nouveau puis de le desinstaller avec Revo.

Si tu n'as pas le set-up il te proposera de faire une recherche dans le registre... mais là il faut bien réfléchir avant de cliquer...

@suivre...

(nb... je dois partir cet après-midi, mais d'autre pourront prendre la relève... je lirai la suite soit très tard ce soir, sinon demain matin)

Anonyme
 Posté le 13/05/2011 à 15:37 
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Nouvel astucien

Anonyme :

Nous nous sommes croisés pour la réponse !

En passant... Foxit installe t-il toujours la Toolbar Ask ? si oui une installation personnalisée et très recommandée pour ne pas choper cette cochonerie...

(nb : perso j'ai conservé adobe reader 10... et je n'ai pas de soucis particuliers avec...)

@+

hawaiki
 Posté le 13/05/2011 à 15:45 
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Petite astucienne

attendez ! partez pas encore !! lol

Un petit progrès : j'ai résolu un pb de compatibilité en cherchouillant.
Donc maintenant, j'ouvre AR10, je cherche le fichier que je veux ouvrir et j'y arrive. Mais je n'arrive toujours pas à les ouvrir directement, en quelque sorte à lier les deux (les fichiers existants et adobe10).
Je fais quand même ce que vous m'avez conseillé ? ou y a un truc plus simple, peut être ?

PS : quelle patience vous avez !!!

Anonyme
 Posté le 13/05/2011 à 15:55 
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Nouvel astucien

Juste avant de filer....

Là cela doit-être lié au fait du choix de l'action : "ouvrir avec" ... il faut que ce soit ouvrir avec adobe reader 10 (et non plus 9.4)

Donc quand on clique sur un pdf....le choix doit être proposé : faire la modif...

(perso... mais c'est un choix : je prendrai quand même le temps de bien désinstaller adobe 9 et de reinstaller proprement adobe 10.... car des restes d'une ancienne version mal remplacée peuvent ultérieurement causer des soucis... et tu ne pensera pas forcément à l'incident d'aujourd'hui...)

Je file.... @+

hawaiki
 Posté le 13/05/2011 à 16:43 
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Petite astucienne

Alors voilà, j'ai fait un mix de vos réponses, j'ai fait tout ce que vous me disiez, et................CA MARCHE !!!!!!

Vous êtes les meilleurs ! (et moi aussi, un petit peu, non....{#}) !!!

Bisous à tous les deux !!!!

PS : j'avais parlé de ce problème à mon fils au téléphone, il m'a dit "on verra ce soir, hein ?" ! je vais le bluffer l'ingénieur de fiston !!! waouhh !! {#}

...mais je lui dirai dans un deuxième temps (faut bien savourer quelques secondes de fierté...) que c'est grâce à vous !



Modifié par hawaiki le 13/05/2011 16:44
Anonyme
 Posté le 14/05/2011 à 00:20 
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Nouvel astucien

Ah bein voila un post qui fait plaisir ! ...

Merci

Mais surtout content pour toi que cela soit : ok ! Et que tu a su utiliser au mieux les réponses offertes.

Merci du retour, car il est toujours complexe d'analyser la question, de proposer une ou plusieurs réponses, sans pour autant préjuger (méjuger les capacités d'autrui...)... Suggerer des pistes de réponses, entendre les autres propositions !...

Bon... tu l'as compris c'est aussi un agrément de le faire... et je vais te (et à qui nous lira) faire une petite confidence : une des toute première fois que j'ai aidé quelqu'un sur PCA... c'était juste pour l'aider à... verrouiller sa barre des taches... hyper basique à-priori et pourtant la "réussite" et le "remerciement" laissent un petit "grésillement synaptique" qui m'accompagne à chaque fois que j'offre quelques idées... (pas toujours aussi bonnes que je le souhaite...)

@+

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