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 gros probleme impossible d'allumer l'ordi
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lilo81
  Posté le 01/11/2010 @ 16:36 
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Nouvelle astucienne

Bonjour a tous,
Nouvelle sur ce forum je viens vers vous parce que j'ai un gros souci.
Hier j'etais sur le net une page classique et firefox ne repondait pas comme ça a durer un bon moment et que "ctrl+Alt+Sup" ne répondait pas non plus j'ai fermé l'ordi, erreur fatale :?
je le rallume et reste bloqué sur l'ecran noir avec le defilement vert voyant que c'est long je decide de l'etendre et de le rallumer sans echec et ben rien a faire toujours bloqué au meme endroit.
Je panique parce que il ya toute la compta de la société dessus et des trucs perso.
Apres plusieurs recherche et essai pour restaurer windows (toujours bloqué au meme endroit ) je decide de telecharger kaella et de recuperer mes dossiers sur une clef usb.
Je copie tout ce que je peux copier grace à Kaella et je le met sur l'autre ordi et là surprise le compte utilisateur est totallement vide.
Tous mes documents EXCEL et autres n'apparaissent nul part.


J'ai fait WInre et je suis bloqué au bout de quelques min sur une page noire et la fleche.

J'ai tenté une invite de commande et là une page bleue apparait avec un message :

STOP c0000142 (DLL Initialization Failed)

Initialization of dynamic link librairy winsrv failed. The process is terminating abnormally

je ne sais plus quoi faire.
C'est un ordi portable DELL je n'ai pas le cd vista.

Avez vous une idée ou une solution pour que je puisse recuperer au moins mes fichiers du compte admin meme si je dois reformater apres.

Help si vous plait.

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Taza
 Posté le 01/11/2010 à 16:57 
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Astucien

Bonjour lilo81 {#}, regarde la 1ère proposition du support microsoft...

http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistarepair/thread/64434631-3d61-42b9-aac3-05533d128edd

Si tu as besoin d'une traduction, n'hésite pas...

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