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 gros soucis avec outlook express
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gaum
  Posté le 06/04/2009 @ 16:35 
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Astucien

Bonjour à tous

depuis 2 ans déjà moisin un voisin a un problème avec outlook express (windows XP)

les messages partent et produisent invariablement un message d'erreurs ( vide d'explications)

si je crois à une erreur et que je recommence mon correspondant reçoit à nouveau le message.

si je ne le supprime pas de la boîte d'envoi où il reste toujours ce message repart toutes les 3 minutes !!!

de plus ce message ne s'inscrit plus ( bien que envoyé et bien que toujours paramétré) dans éléments envoyés !

n'ayant à ma connaissance rien changé dans le paramétrage je n'arrive pas à comprendre ce qui arrive à ma boîte

je pensais supprimer le problème en supprimant l'étape tampon programmée pour envoyer les messages

toutes les 3 minutes ou en actionnant la commande envoyer/recevoir mais cela n'a rien changé.

nous avons déjà effectuer toutes sortes de nettoyage, CCleaner, spybot, ad aware et nous avons fait un test anti virus en ligne (kasperski) qui a trouver 2 trojans on a alors passer un coup de Malwarebytes qui lui a trouver les 2 trojants je les et donc supprimer. malger cela le problème persiste et c'est asser embetant pour mon voisn

je peux vous mettre un rapport hijackthis ou autres

autre chose en allant voir dans le dossier source d'outlook express,

documents and settings\Ttoto..\localSETTINGS\application Data\Identities\xxxx(un nombre de chiffres)\Microsoft\outlook

je vois tous les dossiers de la messagerie mais quand je fais clique droit/propriéter sur éléments envoyés je vois 1,99 Go et sur éléments supprimés: 1,77 Go alors que c'est deux dossiers son vide dans outlook

après avoir supprimer les 2 fameux trojant comme citer plus haut le dossier \Microsoft\outlook a disparu et donc le dossier

documents and settings\Ttoto..\localSETTINGS\application Data\Identities\xxxx(un nombre de chiffres) est vide.

merci d'avance pour vos lumières !

config de mon voisin: XP Pro, SP1, Outlook express 6.00



Modifié par gaum le 06/04/2009 16:44
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tomtom95
 Posté le 06/04/2009 à 17:08 
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  Astucien

bonjour faire une maintenance de outlook :ouvrire outlook /onglet outils /option/onglet maintenance /nettoyer maintenant/ clic sur tout les option

ferme outlook voir aussi http://www.aidewindows.net/outlook3.php#maintenance

tu peut aussi mettre un rapport HijackThis pour que quelqu un du groupe sécurité puisse voir si il te reste encore des probléme d infection



Modifié par tomtom95 le 06/04/2009 17:10
gaum
 Posté le 06/04/2009 à 19:48 
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Astucien
mon voisin a fait la manip
voilà ce que l'on dit
clicquer sur nettoyer maintenant pour nettoyer les messages téléchargés sur votre ordinateur.
cela ne va t il pas m'enlever tous mes message encore dans la boite de réception ?
et ceux stockés dans les différents dossiers latéraux ?
tomtom95
 Posté le 06/04/2009 à 20:48 
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  Astucien

pour les stocké non il sont a part dans un dossier mais pour tout ce qui est dans outlook oui pour retrouver un equilibre de ta boite je pense

que tu doit passer par la surtout si tu a un message qui a infecté outlook a tu regarder le lien pour le stokage de tes e-mails

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