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 haut-parleurs disparus depuis l'installation de windows 8.1
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clarysse
  Posté le 09/11/2013 @ 17:21 
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Astucienne

Bonjour

"aucun périphérique de sortie audio n'est installé" c'est la mention qui figure sous l’icône du son en bas de mon ordinateur.

Je n'ai donc plus de son système ni surtout Skype (webcam = Microsoft life cam HD 5000)

Après l'installation de Windows 8.1, je sais qu'il faut réinstaller un certain nombre de périphériques mais j'ignore lesquels.

Dans le gestionnaire de périphérique, je trouve les indications suivantes :

- Périphériques système _ haut parleur Système : aucun pilote n'est installé pour ce périphérique

- controleurs audio _ HD 500 Microsoft life cam : ce périphérique fonctionne normalement

Et pourtant, la fenêtre "son" indique :

- Enregistrement : micro de bureau HD 5000

- Lecture : aucun périphérique n'est installé

Merci à qui pourra m'aider

Cordialement à tous et toutes

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tomcata
 Posté le 09/11/2013 à 17:33 
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Petit astucien

bonjour

quelle est la marque de votre carte mère?

allez sur le site de cette marque et chargez les drivers audio correspondant à la carte, et le gestionnaire audio qui permet de jouer avec les haut-parleurs si vous avez une carte audio.

A+

clarysse
 Posté le 10/11/2013 à 12:55 
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Astucienne

Bonjour et merci Tomcata pour votre réponse.

Dès réception hier, dans le gestionnaire de périphériques, j'ai fait une mise à jour du pilote et pour chacun des deux, j'ai obtenu la même réponse :

"Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour"

Par ailleurs, désolée, je ne connais pas la marque de la carte mère.

Encore merci et bon dimanche

Clarysse

tomcata
 Posté le 10/11/2013 à 16:28 
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Petit astucien

re

téléchargez un logiciel type AIDA 32 qui vous donnera les caractéristiques de la carte et peut-être SLIM DRIVERS pour les pilotes.

A+

clarysse
 Posté le 10/11/2013 à 16:57 
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Astucienne

rebonjour
Ah merci, je cherchais justement ce genre d'info.
A+
Cordialement
Clarysse

clarysse
 Posté le 10/11/2013 à 19:34 
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Astucienne

Bonsoir

Suivant vos indications, j'ai téléchargé Aida 32& SlimDrivers.

- SlimDrivers n'a découvert qu'un seul pilote à modifier et c'est bien celui qui pose problème : Realteck mais je n'ai toujours pas de son ?????
- Aida 32 m'a fourni effectivement le nom de la carte mère dont voici un extrait :

Identifiant de la carte mère OEM00000 PROD00000000

Fabricant AuthenticAMD
(CPUID) Nom du CPU AMD Phenom(tm) 9500 Quad-Core Processor

Propriétés de la carte mère:
Identifiant de la carte mère 08/25/2010-NV-MCP68-6A61KG0KC-00
Nom de la carte mère Inconnu

Mémoire physique: total 2046 Mo

Demain, je vais aller voir sur le site d'AMD mais je ne suis pas certaine de trouver mon bonheur car je suppose qu'il y en a des centaines.
A demain et merci pour vos infos
Cordialement
Clarysse

tomcata
 Posté le 11/11/2013 à 12:04 
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Petit astucien

bonjour

la carte mère est une gigabyte avec chipset audio.

gigabyte sur son site doit fournir le support et en particulier les pilotes.

A+

clarysse
 Posté le 11/11/2013 à 12:24 
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Astucienne

Bonjour

Je vais voir sur le site du fabricant.
Merci beaucoup
Je reviens dire ce qu'il en est
Cordialement
Clarysse

tomcata
 Posté le 12/11/2013 à 18:05 
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Petit astucien

bonjour

a priori le nom de votre carte est :Gigabyte GA-M68M-S2Pv2

tapez le dans google, vous trouverez une page gigabyte de téléchargement avec un gros driver audio realtek

A+

http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=3270#dl



Modifié par tomcata le 12/11/2013 18:09
clarysse
 Posté le 14/11/2013 à 20:00 
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Astucienne

Bonjour

Voici ce que j'ai téléchargé mais je préfère vous le soumettre plutôt que de fiare une sottise.

Merci de bien vouloir me dire si c'est bien ce que je dois installer
Bonne soirée et merci
Cordialement
Clarysse

tomcata
 Posté le 15/11/2013 à 12:05 
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Petit astucien

bonjour

c'est bien le pilote pour le chipset.

De toute manière si ça ne marche pas maintenant , ça ne peut pas être pire.

avez-vous regardé dans le panneau de configuration si vous n'avez pas ceci : gestionnaire audio HD realtek

si oui ouvrez le et regardez les réglages des sorties jack de la carte mère en cliquant dessus, et adaptez le gestionnaire à votre configuration.

Je pense que si vous n'avez pas ce gestionnaire maintenant, vous l'aurez après avoir installé le driver.

A+



Modifié par tomcata le 15/11/2013 12:06
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