Voilà ce que me dit hotmail.fr lorsque je veux me connecter : votre compte es bloqué enfin !! un truc comme ça. Donc impossible de lire mes mails ! Que puis-je faire ? Merci.

Pour info : il y a 3 jours j'ai ouvert un mail qui provenait d'une amie où dans l'objet était indiqué wouuu ! Enfin un truc comme ça et depuis c'est le bordel !!!

Merci à tous pour une aide éventuelle.

bonsoir,

perso la même, mon compte hotmail est bloqué, mais j'ai un message qui me dit que c'est qqn qui aurait utilisé mon compte pour envoyer des mails en pagailles, et que si je donne mon tel portable, ils m'envois un code pour débloquer mon compte.....

J'ai donné mon numéro y'a à peu près une heure, et j'attend... mais si tout les compte hotmail sont bloqués ce soir, ça va en faire un sacré nombre de code.....

donc, en attente.....

Bonsoir

Essayez en passant par là

A Nenette 58 Bonjour,

En effet je suis passee par là mais je n'ai pas assez d'info sur la création de mon compte d'après eux. Donc je reste très ennuyée .... Autre solution à me proposer ? Merci.

BENEDICTE75 a écrit :

A Nenette 58 Bonjour,

En effet je suis passee par là mais je n'ai pas assez d'info sur la création de mon compte d'après eux. Donc je reste très ennuyée .... Autre solution à me proposer ? Merci.

Bonjour Benedicte75

Si tu ne peux pas répondre aux questions secrètes et/ou aux renseignements demandés, je crois, hélas, que c'est fichu

Lors de la création du compte, il est important de fournir une vraie adresse de secours (pour récupérer un mot de passe) et de remplir les champs (nom, prénom, question secrète ...) de manière à s'en souvenir. Ces éléments sont indispensables pour prouver que tu es bien propriétaire du compte

Nenette 58,

En effet j'ai pu répondre à certaines questions mais pas toutes. Et il est hors de question que je donne les 4 derniers chiffre de ma CB. Donc ..... Merci d'avoir répondu. Bonne journée.

BENEDICTE75 a écrit :

Nenette 58,

En effet j'ai pu répondre à certaines questions mais pas toutes. Et il est hors de question que je donne les 4 derniers chiffre de ma CB. Donc ..... Merci d'avoir répondu. Bonne journée.

Euh ... donner les 4 derniers chiffres de ta CB ?? Désolée, je n'étais pas au courant de ça

Bon, alors pour moi c'est réglé!!!

Même si comme BENEDICTE à un moment donné, vers la fin, il me demandait un N° de CB, mais c'est pour ceux qui ont un compte spécial (je ne me souviens plus très bien...) mais j'ai rempli d'autres champs (question secrète, et dossier de mes archives mail créés), et donné une autre adresse mail, sur laquelle ils m'ont donné un lien pour modifier mon mot de passe!!

et depuis tout fonctionne bien, avec le nouveau mot de passe!!!

Pour xav6,

Je suis contente pour toi ! Moi rien, je ne me souviens plus de ma question secrete etc. C'est bien fait pour moi mais bon ......

Bonne soirée alors.

BENEDICTE essaies de remplir le max de champs que tu peux (de mémoire, nom, prenom,code pôstal, ancien mot de passe...) et surtout une autre adresse mail, car par le téléphone, je n'ai toujours pas eu de réponse!!, car tous les champs ne sont pas requis.... perso y'en a plusieurs que je n'ai pas rempli!!!

bonne chance!

Merci xav6, je vais essayer à nouveau. Je te tiens informé. Encore merci.

P.S : Est-tu motard ? Moi oui.

oh que oui je suis motards!!!!

https://forum.pcastuces.com/combien_y_a_t_il_de_motards_sur_ce_forum_-f9s16145.htm?page=24&#4401715

Bonjour, toujours rien de la part de hotmail !!! Quel est le lien où tu as pu donner ton numéro de mobile ? Je crois que si celà fonctionne ce sera ma dernière solution !!!

Bonne journée.

Avez vous regardé ici

BENEDICTE75 a écrit :

Bonjour, toujours rien de la part de hotmail !!! Quel est le lien où tu as pu donner ton numéro de mobile ? Je crois que si celà fonctionne ce sera ma dernière solution !!!

Bonne journée.

bah justement, moi avec mon mobile, "ils" m'ont toujours pas appellé..... mais sur la page que j'avais, ou il était mentionné que mon compte était bloqué, j'avais 2 solutions, ou donné mon N° de mobile, et une autre, de mémoire, c'était contacter l'assistance, ou là, ils demandait pleins de renseignement, dont ton mot de passe, de façon a être sur que ce soit toi...

Pas pensé à faire des copie d'écran lorsque ça m'est arrivé....

tiens je viens de trouver ça

http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=10

oups, c'est la suite de ce que simplifier proposait!!!

voir ici

Bonsoir,

Merci à tous d'avoir répondu. Je peux enfin me connecter à mon adresse hotmail !!! Ouf !!!

Une autre petite question assez novice j'aimerais comment faire pour faire une copie d'écran ? Merci et bonne soirée à tous.

Bonjour BENEDICTE75

Pour mettre une capture d'écran dans une réponse (et d'autres choses utiles), voir ce sujet ; tout y est parfaitement expliqué. En cas de difficultés, tu peux tester sur le forum des essais où tu trouveras toute l'aide nécessaire.

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

Pour Clbugnot,

Merci pour ta réponse. Je garde précieusement ce sujet pour aller faire un petit tour demain dessus !

Bonne soirée.

Merci Clbugnot, un vrai plaisir tous ces essais et tout fonctionne à merveille.

Re

Content pour toi !

Cordialement.