Bonjour à toutes et à tous

J'ai acheté un pc portable HP DV7-6C99EF avec la carte mère HS. L'étiquette collée sur la carte mère et comportant la référence de la carte mère a disparue. Celle-ci se trouve (se trouvait) sous les barrettes mémoires. Il faut donc retirer celles-ci

pour voir cette étiquette.La référence ressemble à ceci " XXXXXX-001 " (les X représentent des chiffres). Je serais infiniment reconnaissant à celle ou à celui qui pourra me la communiquer.

Bonsoir

Voici une piste pour ton HP, avec moyens de les contacter (n° de phone ou eMail) =>
http://www.support-hp.fr/reparation-portable-hp-pavilion-dv7-6c99ef.htm

Bonne réception

Bonjour evasion60

Merci pour ton lien, je vais les contacter de suite. Je te tiens, bien sûr, au courant du résultat.

Bonne journée

Rebonjour évasion60

Comme promis voici le courrier que j'ai envoyé à " créative it " et leur réponse:

Réponse de créative it :

Bonjour

/!\ Désolé de cet échec, avec mon lien
Quelle idée t'a prise, d'acheter un portable HS (surtout au niveau carte-mère)

Seul recours un appel téléphonique ou eMail à HP France, avec =>
- Le n° de série du portable
- Son type exact commercial
Tous ces renseignements sont marqués sur la plaque au dos du portable

* La s'arrête mon Aide, car il faut que tu saches qu'un DV7-6C99EF est décliné en diverses configurations, donc j'ai pas les compétences requises !

Bonne chance
Cordialement