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 Hp laserjet ne scanne plus ?!
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Kavak
  Posté le 06/09/2019 @ 18:30 
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Petit astucien

Bonjour,

Voilà, depuis quelques temps j'ai un souci avec mon HP Laserjet Pro Mfp m127fs.

Mon imprimante ne scanne plus, lorsque j'essaye de scanner via le programme, l'oeil ne démarre pas et cela me donne une page blanche dans le programme.

Et lorsque par exemple je veux copier un document en le scannant, là pareil l'oeil ne démarre pas et je n'arrive pas à avoir une copie.

Via Print and Scan doctor, il ne m'indique aucun problème. Auparavant, j'ai désinstallé et installé, le problème persiste toujours.

Pour info, cela fait presque 3 ans que j'ai cette imprimante et je scannes une moyenne de 10 documents par jour.

Quelles sont vos avis ?

Merci d'avance,

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Daneel Olivaw
 Posté le 06/09/2019 à 19:58 
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  Maître astucien

De toute évidence, il y a un problème mécanique, puisque même la photocopie (commande directe sans passer par le PC) ne marche pas.

Est-ce que tu entends un moteur tourner ? Si oui, la courroie d'entrainement est cassé, sinon, le moteur est HS ou bien son circuit de commande.



Modifié par Daneel Olivaw le 06/09/2019 19:59
Kavak
 Posté le 06/09/2019 à 21:19 
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Petit astucien

Lorsque je démarre l'imprimante, l'oeil/rétine va jusqu'au bout mais plus lorsque j'essaye par ordi ou en commande directe.

Il y a quelques semaines, j'ai eu le même souci mais lorsque j'ai désinstallé-réinstalle et essayé la commande directe ça marchait à nouveau. J'ai effectué les mêmes manoeuvre aujourd'hui, cette fois ça ne marche pas.

Daneel Olivaw
 Posté le 06/09/2019 à 21:24 
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  Maître astucien

Peut-être un connecteur branlant. Essaye en bougeant plus ou moins brusquement l'imprimante si ça change, sinon, il faudra l'ouvrir pour investiguer.

Le fait que la photocopie ne marche pas non plus indique clairement un problème interne.

Kavak
 Posté le 06/09/2019 à 23:18 
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Petit astucien

En suivant des tutos sur le net, j'ai démonté le scanner. Rien ne semble bizarre, ni poussières, ni problème au niveau de l'oeil/rétine et le mécanisme qui fait avancer l'oeil.

Par contre, lorsque je l'ai rebranché, il m'indique scanner error 13. Il semblerait que j'ai malbranché ou touché quelques choses :-)

J'en dirai quoi demain car je suis fatigué sur le coup.

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