Bonjour à tous,

Je possède une imprimente HP ENVY 6022e.

Quand je lance l'application, mon imprimante estr reconnue. J'ai comme infos "Mode une seule cartouche" alors que cette imprimante à 2 cartouches : Une Noir et une autre Couleur.

J'ai supprimé l'application HP Smart et reinstallée. Toujours la même info.

A vous lire,

Cordialement,

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10/11
Chrome 131.0.0.0

il faut aller dans les propriétés de ton imprimante pour sélectionner le mode 2 cartouches !

voir page 73 du manuel de ton imprimante !

si tu ne l'as plus il est disponible à cette adresse .

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Bonsoir nainconnu.bis,

Je vous remercie de votre réponse.

J'ai suivi vos instructions. Je suis allé à la page 73 du Manuel.

J'avais oublié d'enlever un ruban adhésif sur la cartouche noire.

Encore merci,

Cordialement,