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 HP tout-en-un IMPRIME mais NE SCANNE PAS
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Célérina
  Posté le 03/05/2010 @ 11:57 
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Petite astucienne

BONJOUR,

Mon ordinateur HP Pavilion dv7 Notebook PC (système d'exploitation Windows 7 64 bits), reconnaît tout à fait mon imprimante HP psc 2510 Photosmart tout-en-un et je peux IMPRIMER sans problème, mais je ne peux pas SCANNER.

J'ai consulté le site HP "installation de périphérique" mais n'étant pas experte je crains de mal suivre les instructions, compliquées pour moi, et finalement perdre l'utilisation de l'imprimante.

Peut-être y-a-t-il un truc tout simple à faire ?

Si quelqu'un a eu le même problème ... j'aimerais avoir sa solution.

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qmike549
 Posté le 03/05/2010 à 12:11 
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  Maître astucien

bonjour

as tu consulté la documentation

fournie en général aujourd'hui sur cd

Célérina
 Posté le 03/05/2010 à 13:04 
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Petite astucienne

J'ai oublié de préciser que mon PC date du 10 novembre dernier alors que l'imprimante du 21.11.2003.

Je n'ai pas reconsulté la documentation de l'imprimante, je pensais que du moment que le PC et l'imprimante étaient bien connectées puisque je pouvais déclencher des impressions sans problème, le fait de ne pas pouvoir scanner ne pouvait venir du tout-en-un mais plutôt d'un paramètre mal défini ...

Je devrais donc peut-être en effet replongé dans mon bouquin ...

pcblate
 Posté le 03/05/2010 à 13:37 
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Astucien

Bonjour Célérina,

Il s'agit d'une insuffisance du pilote pour windows 7 qui ne gère que l'impression !

Voir sur le site de support HP si il existe un pilote plus performant (Pour moi, avec la même imprimante installée en wifi, il n'y a toujours rien) .

Sinon, des fonctions de scan sont accessibles en passant par le navigateur web. En tapant l'adresse IP de l'imprimante, on a accès à des menus de configuration et différentes fonctions dont le scan.

Célérina
 Posté le 03/05/2010 à 13:41 
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Petite astucienne

encore une précision : je suis connectée en WIFI. L'imprimante fonctionne donc parfaitement en WIFI pour faire les IMPRESSIONS.

Je viens de la connecter avec un cable à l'ordinateur et là J'AI PU SCANNER.

Mais dès que j'enlève le cable, mon logiciel scanner ne trouve plus HP psc 2500 series TWAIN.

pcblate
 Posté le 03/05/2010 à 13:52 
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Astucien
Célérina a écrit :

Je viens de la connecter avec un cable à l'ordinateur et là J'AI PU SCANNER.

Pilote minimal en wifi et apparemment fonctionnel en USB !!!

En wifi, il reste la solution par le navigateur web.

Célérina
 Posté le 03/05/2010 à 13:55 
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Petite astucienne

Merci à pcblate

mais pourrais-tu être plus précis sur cela :

fonctions de scan sont accessibles en passant par le navigateur web. En tapant l'adresse IP de l'imprimante, on a accès à des menus de configuration et différentes fonctions dont le scan.

je ne comprends pas ce qu'il faut faire, désolée pour mon incompétence {#}

pcblate
 Posté le 03/05/2010 à 16:55 
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Astucien

L'imprimante doit être allumée.

Dans la barre d'adresse de Internet explorer (ou Firefox) taper l'adresse réseau de l'imprimante :

Pour obtenir cette adresse IP : sur l'imprimante, appuyer sur le bouton Configurer, puis descendre dans le menu avec les flèches jusqu'à la rubrique 6. Réseau, appuyer sur le bouton OK pour faire apparaitre le sous-menu dont l'option 1. Imprimer page de configuration réseau, appuyer une nouvelle fois sur OK pour valider cette option.
Sur la page imprimée, il y a une ligne URL qui donne l'adresse réseau de l'imprimante (chez moi : http://192.168.1.11). C'est cette adresse (enfin la tienne, pas la mienne ) qu'il faut taper dans le navigateur.

On arrive sur une page web : dans le menu de l'onglet Page d'accueil, on trouve le menu Numériser ! Cliquer sur ce menu donne accès aux fonctions de numérisation. Par contre, chez moi cliquer sur le bouton Numériser ne fonctionne pas, il faut cliquer sur Aperçu, puis faire un clic droit sur l'image de l'aperçu et cliquer sur Enregistrer l'image sous... !



Modifié par pcblate le 03/05/2010 16:57
Célérina
 Posté le 03/05/2010 à 17:41 
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Petite astucienne

eh bien, comme ils disent dans les infos à la télé : "Merci pcblate pour toutes ces précisions", tu ne pouvais être plus précis !

Le résultat est tout à fait positif puisque j'ai pu scanner sans problème. Il ne me reste plus qu'à essayer de voir si l'on peut modifier la pièce scannée (la réduire, la tourner etc. ...) en cliquant sur l'Aperçu avant de scanner définitivement, mais c'est déjà une grande satisfaction de retrouver l'usage de mon scanner qui fonctionnait tout à fait bien et en WIFI avec mon ordinateur précédant.

MERCI BEAUCOUP {#}

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