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 icone imprimante fonctionne pas
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christine1
  Posté le 16/02/2012 @ 10:35 
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Petite astucienne

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : MatSvc
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 3
Date : 16/02/2012
Heure : 9:24:40
Utilisateur : N/A
Ordinateur : CHRISTIN-55A43D
Description :
The MATS service encountered a web service failure. hr=0x80190195


Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

bonjour, j'ai acheter une nouvelle imprimanate il y a une semaine hp all- in-one 2050 A

sur mon bureau j'ai une icône pour le scanner et une pour l'imprimante, celle du scanner fonctionne mais pas celle de l'imprimante. sur le forum de hp on m'a fait essayer plein de truc mais sans succès depuis plus de nouvelles du forum. j'avais du installer microsoft fixit center mais quand je me connecte je reçois ce message: impossible de télécharger des utilitaires de résolutions des problèmes. Vérifiez votre connection internet.

ma connection internet fonctionne, j'ai donc regardée dans le journal d'évenement et je trouve une erreur disant que mon pc ne sait pas se connecter a un autre pc a distance pourriez-vous m'aider. Merci

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DLUC
 Posté le 16/02/2012 à 11:46 
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  Astucien

Message original par christine1

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : MatSvc
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 3
Date : 16/02/2012
Heure : 9:24:40
Utilisateur : N/A
Ordinateur : CHRISTIN-55A43D
Description :
The MATS service encountered a web service failure. hr=0x80190195


Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

bonjour, j'ai acheter une nouvelle imprimanate il y a une semaine hp all- in-one 2050 A

sur mon bureau j'ai une icône pour le scanner et une pour l'imprimante, celle du scanner fonctionne mais pas celle de l'imprimante. sur le forum de hp on m'a fait essayer plein de truc mais sans succès depuis plus de nouvelles du forum. j'avais du installer microsoft fixit center mais quand je me connecte je reçois ce message: impossible de télécharger des utilitaires de résolutions des problèmes. Vérifiez votre connection internet.

ma connection internet fonctionne, j'ai donc regardée dans le journal d'évenement et je trouve une erreur disant que mon pc ne sait pas se connecter a un autre pc a distance pourriez-vous m'aider. Merci


Bonjour,

As tu mis les pilotes scanner avant d'avoir connecté ton imprimante.?

Tu as un problème d'imprimante ou un problème de PC a PC.?

A+

A+

christine1
 Posté le 16/02/2012 à 12:13 
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Petite astucienne

bonjour, mon imprimante et mon scanneur fonctionnent très bien, c'est juste l'icône de l'imprimante sur mon bureau qui ne fonctionne pas.pour l'installation j'ai suivi le mode d'emploi d'abord les pilotes ensuite connecter mon imprimante avec le cable usb. pour le problème pc à pc c'est parce que je devait télécharger un programme microsoft fixit center pour résoudre un problème mais je reçois un message disant que le téléchargement ne peut être effectués et que je dois verifiez ma connection internet; j'ai ouvert le journal d'évenement et la il était indiquer erreur: le pc ne sait pas se connecter à un pc a distance etc etc voila mon problème

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