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 IE11 se ferme tout seul
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gil03
  Posté le 02/04/2016 @ 13:17 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et à tous.

Voilà, depuis quelques temps j'ai un problème avec Internet explorer 11.

Parfois, une fenetre s'ouvre me disant qu'internet explorer a rencontré un problème et dois fermer.

Il se ferme donc et s'ouvre de nouveau ensuite.

Mon PC est-il infecté ou dois je essayer de réparer IE11.

Voici les rapports:

ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FDclnfz8Slg

FRST: http://www.cjoint.com/c/FDclozUDCPg

Addition : http://www.cjoint.com/c/FDclpDcym2g

Shortcut : http://www.cjoint.com/c/FDclqTfYMpg

Voilà.

Merci d'avance pour votre aide.

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Pierre95
 Posté le 02/04/2016 à 14:01 
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Groupe Sécurité

Bonjour gilles03,

Bonjour

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Ceci dit:

Je ne vois pas d'infection dans tes rapports, juste des corrections à faire qui à mon avis ne résoudrons pas tes problèmes.

ZHPFIX

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :Tu peux le faire:

*

1 - soit par la méthode habituelle:

==>pour Windows 7 ou Vista cliquer => ICI

==>pour Windows 8 cliquer=> la

==>pour Windows 10 cliquer=> la

*

2 - soit par ce petit utilitaire OneClick 2 Restore Point de Laddy

que tu télécharges ICI en passant outre le message te signifiant qu'il peut être dangereux.

Clic-droit dessus et choisir " Executer en tant qu'administrateur "

Entrer la description suivante :" Avant désinfection "

*

*

Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application


Tu vas télécharger le logiciel ZHPFix ==>ICI

Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton Télécharger

Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icone ZHPFix.exe ==>Exécuter en tant qu'administrateur

*

TELECHARGEMENT DU SCRIPT

Script à télécharger sur le bureau==>https://1fichier.com/?tj4cwc2e3u

*

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

*

EXECUTION DU SCRIPT

Tu lances ZHPFix clic droit logué administrateur sur l'icone ZHPFix

Tu cliques sur le bouton "IMPORTER"

Tu as une fenêtre d'avertissement

Tu cliques sur OK

Tu as une fenêtre vide.

Tu fais un copié-collé du contenu du script que je t'ai envoyé dans cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .

Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO.

Tu cliques sur GO

S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte

S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu

*

Arrete et redémarre ton PC

*

Tu trouveras un rapport ZHPFixReport.txt sur ton bureau. Peux tu le poster ?

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse

gil03
 Posté le 02/04/2016 à 14:24 
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Petit astucien

Merci Pierre.

Ci joint le rapport ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/FDcmtZln2Ag

Ci joint le nouveau rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FDcmyjFAwtg

Pierre95
 Posté le 02/04/2016 à 14:46 
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Groupe Sécurité

Gil03

Tu vas tout d'abord placer FRST.exe sur ton bureau et pas ailleurs, s'il te plait merci !!

Frst correctif

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton bureau au même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt téléchargé ci dessous

https://1fichier.com/?wrgix01gh2

Comme sur la capture ci-dessous

Maintenant Lance FRST.exe en double cliquant dessus

puis clique sur " CORRIGER " puis valide le Disclaimer par " OK "

Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide

Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

ESET ON LINE

Il peut exister des nuisibles qui n'ont pas été détectés par les outils qu'on a passé aussidernière analyse...mais elle est longue

Tu peux brancher tes disques durs externes.

Tu vas faire un scan ESET ON LINE et pour cela tu vas suivre ce tutoriel :

Tu prendras bien soin de décocher la case:supprimer les menaces détectées==> on les supprimera plus tard après tests.

Tutoriel ESET ON LINE

Lien pour le télécharger ici:

http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe

Tu reviendras avec le rapport d’ESET, sauf s’il n’y a pas de menaces détectées car dans ce cas, il n’y a pas de rapport et là tu me le diras.

Pierre

gil03
 Posté le 02/04/2016 à 16:08 
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Petit astucien

Merci.

Ci joint le fichier Fixlog : http://www.cjoint.com/c/FDcoivyG6Rg

Pierre95
 Posté le 02/04/2016 à 16:15 
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Groupe Sécurité

Gil03,

Pour Fixlog, c'est OK

Dans l'attente du rapport d'ESET

Pierre

gil03
 Posté le 02/04/2016 à 18:56 
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Petit astucien

Voici le rapports Eset : http://www.cjoint.com/c/FDcq4aeKxkg

Pierre95
 Posté le 02/04/2016 à 19:19 
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Groupe Sécurité

Ceci est connu, c'est le setup de ccleaner qui est patché avec. la Google Toolbar

Tu vas le supprimer. C'est le fichier en rouge

C:\Users\Gilles\Downloads\ccsetup512.exe

Ceci fait, tu peux désinstaller ZHPFix et ESET ON LINE scanner via panneau de config Windows.

Tu peux mettre ZHPDiag, FRST ainsi que tous leurs rapports à la poubelle.

TFC

1- On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe
Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan


  • Clique sur Exit

    Image
Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu, tu devras les remettre après le passage de TFC.
DELFIX
  • Télécharge Delfix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image


    Attention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.



  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

La désinfection est finie,
La piste infectueuse, étant écartée, si ton problème Internet persiste tu peux demander au modérateur de déplacer ta demande dans le Forum " Internet et Réseau "
Pour le faire, tu cliques sur l' iconeau dessus d'une de tes réponses
Bonne soirée
Pierre

gil03
 Posté le 03/04/2016 à 13:38 
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Petit astucien

Merci beaucoup Pierre pout ton aide.

Je vais tester un peu pour voir si le problème subsiste.

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Pierre95
 Posté le 07/04/2016 à 22:22 
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Groupe Sécurité

Retiré de mes suivis

Pierre

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