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 Impossible d'acceder à un dossier
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t.af@voila.fr
  Posté le 06/03/2015 @ 09:57 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un soucis avec Windows 8 sur mon ordinateur portable.

Je n'arrive pas à acceder à un fichier (l'ordi mouline et me dit que le fichier ne réponds pas). J'ai ensuite essayer de faire une restauration mais sans succès (erreur de restauration 0x80070005). Pensant être infecté j'ai ouvert une discussion sur le forum sécurité.

Le suiveur me conseille aujourd'hui de poster sur ce forum (après les manipulations et le nettoyage, j'ai eu très brièvement de nouveau accès au dossier puis de nouveau l'ordi mouline en disant que ça ne réponds pas).

Merci par avance de votre aide.

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ZenJP
 Posté le 06/03/2015 à 10:11 
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  Maître astucien

C'est l'accès à un dossier ou un fichier ? chemin de ce dossier/fichier ?

txuku
 Posté le 06/03/2015 à 11:02 
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  Astucien

Bonjour

J ai note dans ton rapport ZHPDiag la presence de PC Health Adviso. Est ce que tu as utilise ce logiciel pour nettoyer le registre ou bien - installe un peu a ton insu - juste ete envahi par lui ?

enfermedehors
 Posté le 06/03/2015 à 11:06 
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  Grande Maîtresse astucienne

t.af@voila.fr
 Posté le 06/03/2015 à 14:40 
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Petit astucien

Bonjour enfermedehors,

Il s'agit du dossier intitulé téléchargement avec d'autres dossiers à l'intérieur (photos, musique, pdf etc ), je te posterai le chemin ce soir en rentrant.

Concernant la présence de PC HEalth adviso, ça ne me dit rien à priroi, je ne me souviens pas l'avoir téléchargé.

Pour Mac Afee, je vais suivre tes conseils pour le supprimer en rentrant.

Merci

t.af@voila.fr
 Posté le 06/03/2015 à 18:57 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai exécuté MPCR, le. chemin du dossier qui bloque est C:\Users\taf\Downloads.

cdlt

enfermedehors
 Posté le 06/03/2015 à 19:17 
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  Grande Maîtresse astucienne

Downloads, c'est un dossier, pas un fichier.
C'est le dossier Téléchargements.
L'explorateur bloque quand tu ouvres ce dossier ou quand tu essaies d'ouvrir un fichier particulier, tous les fichiers de ce dossier ?

t.af@voila.fr
 Posté le 06/03/2015 à 20:13 
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Petit astucien

Oui en fait je n'arrive pas a l'ouvrir du tout, du coup je ne sais pas ce qui se passe à l'interieur.

t.af@voila.fr
 Posté le 07/03/2015 à 11:37 
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Petit astucien

Bonjour,

En passant par l'explorateur j'ai accès aux sous dossiers dans le dossier "téléchargement", du coup je vais essayer de copier ce dossier et le coller ailleurs pour voir si 'y ai de nouveau accès (ce qui ne résout pas le pb de départ je le conçois)

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 11:47 
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  Grande Maîtresse astucienne

En passant par l'explorateur j'ai accès aux sous dossiers dans le dossier "téléchargement"

Comment fais-tu pour y accéder quand l'ordinateur se bloque, si ce n'est pas par l'explorateur ?

t.af@voila.fr
 Posté le 07/03/2015 à 12:15 
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Petit astucien

Et bien quand je suis dans l'explorateur j'ai la liste des dossiers sur la gauche, je déploie avec la petite flèche sur le coté et j'ai ce qu'il y a dans le dossier, par contre si je clique directement sur le dossier l'ordi se bloque.

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 16:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu peux mettre une capture d'écran du menu contextuel du clic droit ?

t.af@voila.fr
 Posté le 07/03/2015 à 16:27 
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Petit astucien

Ok mais Il y a un soucis chaque fois que je colle j'ai ce message :

Request object error 'ASP 0104 : 80004005'

Operation not Allowed

/inc_haut.asp, line 46

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 16:32 
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  Grande Maîtresse astucienne

t.af@voila.fr
 Posté le 07/03/2015 à 16:39 
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Petit astucien

t.af@voila.fr
 Posté le 07/03/2015 à 16:40 
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Petit astucien

Avec un coup de crayon en travers mais ça marche lol

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 16:59 
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  Grande Maîtresse astucienne


Jusque là, rien d'anormal.

Est-ce qu'il y a des vidéos ou des fichiers audios dans ce dossier ?

Il faudrait que tu essaies de l'ouvrir avec un autre explorateur que celui de Windows.

Télécharge la version portable de Just manager.
http://www.pcastuces.com/logitheque/just_manager.htm

Ne l'enregistre pas dans ton dossier Downloads, mais sur le bureau dans une partition de données (clic droit - Enregistrer sous).
Décomprsse-le fichier, et lance Justmanager d'un clic droit - Exécuter en tant qu'administrateur.

Si tu peux ouvrir le dossier downloads dans just manager, vide-le dossier.
Sauvegarde ce qui est important avant.

t.af@voila.fr
 Posté le 08/03/2015 à 11:27 
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Petit astucien

Bonjour,

Oui il y a des phots, vidéos et MP3, j'ai réussi a ouvrir le dossier avec just manager, donc si je comprends bien je sauvegarde ce qui m'intéresse dans un autre dossier puis supprime le dossier initial avec ce dont je ne veux plus à l'intérieur ?

cdlt

enfermedehors
 Posté le 08/03/2015 à 11:40 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ne supprime pas le dossier, mais ce qu'il contient, après avoir récupérer ce dont tu as besoin.

Est-ce que tu as installé un pack de codecs ?

t.af@voila.fr
 Posté le 08/03/2015 à 11:47 
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Petit astucien

Ok ça marche.

Par contre je ne sais absolument pas ce qu'est un pack de codec

enfermedehors
 Posté le 08/03/2015 à 12:09 
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  Grande Maîtresse astucienne

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/codecs-frequently-asked-questions#codecs-frequently-asked-questions=windows-8

Pour l'instant, si tout est bon, laisse comme ça, et si tu as de nouveau des problèmes pour ouvrir des dossiers, reviens le dire.

t.af@voila.fr
 Posté le 08/03/2015 à 12:23 
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Petit astucien

Ok ça marche comme ça, merci pour ce suivi et je reviendrais si d'autres difficultés (ceci dit le fichier va donc continuer à exister mais ne sera plus jamais accessible, ne vaut il pas mieux le supprimer ?)

cdlt

enfermedehors
 Posté le 08/03/2015 à 13:05 
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  Grande Maîtresse astucienne

(ceci dit le fichier va donc continuer à exister mais ne sera plus jamais accessible, ne vaut il pas mieux le supprimer ?)

De quel fichier parles-tu ?
Tu peux ouvrir le dossierTéléchargement depuis l'explorateur Windows maintenant ?



Modifié par enfermedehors le 08/03/2015 13:05
t.af@voila.fr
 Posté le 08/03/2015 à 13:14 
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Petit astucien

En fait via l'explorateur Windows je vois le fichier téléchargement sur la liste de gauche. Je peux cliquer sur la petite fleche a cote et deployer les sous dossiers mais d'autres fichiers sont présentrs directement sous ce dossier etceux la je ne pouvais pas les voir car il fallait cliquer sur le dossier "telechargement" et la l'ordi plante.

Du coup j'uy ai acces via l'eplorateur portable que tu m'as fait mettre sur le bureau, j'

t.af@voila.fr
 Posté le 08/03/2015 à 13:16 
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Petit astucien

J'ai copié ce qui m intéresse dans u autre dossier et supprimé le reste (mail il y a des fichiers qui refusent de se supprimer).

Du coup le dossier téléchargement existe toujours mais je ne peux pas cliquer dessus.( j'espère que mes explications sont claires lol)

enfermedehors
 Posté le 08/03/2015 à 13:21 
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  Grande Maîtresse astucienne

(mail il y a des fichiers qui refusent de se supprimer).

Si ce n'est que le fichier desktop.ini, c'est normal, il ne faut pas le supprimer.
S'il s'agit d'autres fichiers, ce n'est pas normal, dans ce cas, donne le message d'erreur.

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