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 Impossible d'accéder à Yahoo mailSujet résolu
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Domidesulis
  Posté le 28/01/2017 @ 08:20 
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Petit astucien

Bonjour,

depuis quelque temps je ne peux plus le mes messages dans ma boîte yahoo.

Quand je me connecte j'ai bien la page qui s'ouvre, mais il n'y a aucun message qui s'affiche, j'ai une fenêtre bleue, avec tous les onglets, mais aucun message.

Je précise aussi que mon nom d'utilisateur en haut à droite, s'affiche mais ne me permet pas de me déconnecter, je sois obligé d'ouvrir l'onglet : questions/ réponses pourque ce soit actif et que je puisse me déconnecter.

En cherchant sur différents forums j'ai constaté que beaucoup d'internat es avaient des problèmes avec Yahoo.

Quelqu'un aurait-il une solution?

D'avance merci

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xray160
 Posté le 29/01/2017 à 22:10 
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Astucien

Bonsoir,

si tu veux essayer de joindre le service technique :

http://www.reponse-conso.fr/service-clients/contact-yahoo-1577.html

Domidesulis
 Posté le 30/01/2017 à 19:00 
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Petit astucien

Voilà à quoi ressemble mon écran Yahoo Mail :

Sur le forum, je ne trouve aucun onglet qui correspond à mon problème.

Domidesulis
 Posté le 30/01/2017 à 19:02 
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Petit astucien

c'est pas sur le forum, mais sur la page du lien que tu m'a fourni.

xray160
 Posté le 30/01/2017 à 19:07 
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Astucien

je te parlais de joindre le service technique de Yahoo.

Ceci dans la page : Utiliser le formulaire de contact en ligne.

qui mène vers ceci : https://fr.aide.yahoo.com/kb/account

Domidesulis
 Posté le 30/01/2017 à 19:32 
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Petit astucien

Je n'arrive pas à trouver une adresse mail pour écrire un message à Yahoo, juste un téléphone, j'espère que ce n'est pas un numéro surtaxé !!

xray160
 Posté le 30/01/2017 à 20:09 
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Astucien

Domidesulis
 Posté le 31/01/2017 à 08:58 
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Petit astucien

Je suis allé sur la page, j'ai demandé une clé, après on m'envoie une notification sur mon portable, mais je n'ai pas internet dessus (j'ai un forfait Free à 2 €) donc impossible de poursuivre la procédure.

Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi il est impossible d'envoyer un message directement au service assistance de Yahoo. Il faut obligatoirement passer par un système de questions / réponses, mais ça renvoi vers des réponses qui ne sont pas adaptées à mon problème.

ça devient lassant

Je pense que je vais simplement supprimer mon comte chez Yahoo et ouvrir une boite mail chez autre fournisseur.

Domidesulis
 Posté le 31/01/2017 à 18:32 
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Petit astucien

Bonsoir à tous,

Le problème est résolu, j'ai changé de navigateur.

Avant j'utilisai Internet Explorer, maintenant Chrome et ça fonctionne.

Merci à tous pour vos précieux conseils.

xray160
 Posté le 31/01/2017 à 23:45 
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Astucien

... faudra s'en souvenir ... changer de navigateur, bon sang mais c'est bien sûr !!!

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