Bonjour à tous,

J'ai un très gros soucis, hier d'un coup ma connexion est aprti en vacances, j'ai bien toujours du wifi sur les autres appareils de la maison, mais sur mon pc portable je n'ai plus rien, ma connexion me dit "pas d'internet, sécurisé", j'ai testé avec l'invit de commande un ping sur 8.8.8.8 est ça répond, j'ai suivi les directives de chatgpt (virer le pare feu, virer l'antivirus (eset), nettoyer les dns, forcer les dns en manuel, reinitialiser winsock et les TCP/IP, reinstaller windows en gardant applis et fichier, virer et reinstaller les pilotes avec les derniers en date, ...)

Ha oui, autre truc même en ethernet, cela ne me donne rien de plus, ça plante aussi, pâs moyen de naviguer sur le net.

Ce ne peut pas être un blocage coté de ma box vu que cela fonctionne sur un autre pc ou sur les téléphones portables, j'avoue que là j'arrive à bout et ne sait plus trop quoi faire, alors si une ame charitable pouvait me donner un coup de main ce serait avec un grand plaisir ;-)

Merci d'avance.

edit : j'ai fait une clé bootable d'ubuntu et avec ubuntu pas de soucis pour aller sur le net, dnc c'est bien un soucis windows...

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Commence par décrire ton matériel : marque et modèle de ton PC, équipement et sous quel système d'exploitation (hors Ubuntu) tu es : version de Windows ?

@ +

Slt

Qu'est-ce que tu as comme parefeu, Antivirus et VPN ?

Poste-nous le résultat d'un ipconfig /all

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > %tmp%\int.txt & notepad %tmp%\int.txt

puis cliquer sur Ok


Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

Re bonjour,

Désolé, j'avais un compte avec toutela description, mais petit soucis, impossible de me reconnecter dessus...enfin bref

j'ai un pc portable acer A 515-55-54vj, tout est d'origine dessus, je suis sous windows 11, en prptection j'avais eset smart security, le parefeu de windows était géré par Eset, j'ai aussi malwarebytes en version free, niveau vpn j'ai Proton VPn mais je ne l'utilise que très très rarement.

alors par conter ip confg /all, il me sort un truc mais si je copie la ligne de commande en entier, il m'envoie balader à cause du "&"

Pour le ip config all j'ai :

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : LAPTOP-BTAVINRC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-47
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 72-9C-D1-FF-A5-46
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-46
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.47(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 6 avril 2026 07:04:29
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 6 avril 2026 19:04:29
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-4A
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C0-18-50-0C-D5-39
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Bonjour

Et si tu fais un ping sur un nom de domaine ça donne quoi ?

ping google.fr

ultis a écrit :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-46
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.47(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 6 avril 2026 07:04:29
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 6 avril 2026 19:04:29
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

La commande cmd /k ipconfig/all > %tmp%\int.txt & notepad %tmp%\int.txt fonctionne sans problème, tu as dû faire une erreur en la tapant

Tu ping bien une adresse mais pas d'accès à des sites === problème de résolution de noms (DNS)

Mets les DNS de ta box (192.168.1.254) à la place de Google ou mieux laisse la config en auto

Je virerais (complétement) Eset (???) et le VPN pour tests

Si je ping 8.8.8.8 4 paquets partent 0 de perdu, si je ping www.google.com, ça échoue.

j’ai viré mon antivirus (Eset), mon vpn proton, histoire d’être sûr avant de poster.

Pour la ligne de commande, j’ai fait un copié collé sur fichier word, que j’ai ensuite transféré sur mon pc sans net et ça me met un message d’erreur Quand je le colle

Pourquoi passer dans Word , si tu en as besoin fais le dans le bloc notes, Word ajoute un tas de codes en plus ????

Pour être sûr tape la commande au lieu de copier coller

A part ça tu as changé les Dns comme indiqué ?

Salut,

Assez étrange, tout ça... D'autant que tout est OK sous Ubuntu (je te dirais bien v... enfin, tu m'as compris. Pas le moment de polémiquer).

Perso, je remettrais les DNS par défaut histoire de partir sur une base propre. Ensuite, avec l'application FREE, je vérifierais que le PC est bien toléré par la box et que son IP n'est pas blacklistée ou liée à une qulconque limitation (type parental ou autre)... Visiblement non, mais autant vérifier.

Une autre chose à regarder, c'est l'éventualité qu'un proxy (visible ou pas) ait été "ajouté" à ton ou à tes navigateurs. Si oui, c'est peut-être un "intrus" qui l'a fait à ton insu... Essaie peut-être un navigateur portable pour voir s'il bugue aussi.

Je te conseillerais bien un point de restauration antérieur, mais comme tu dis que tu as réinstallé...

Bonjour. Chez moi, ta commande ne passe pas :

triode94 a écrit :

Bonjour. Chez moi, ta commande ne passe pas :

Une erreur dans la saisie ou (surement) tapée au mauvais endroit

Cette commande fonctionne sous Windows depuis des décennies

Les commandes tapées sous Powershell demandent des guillemets. Pour éviter ça, on tape d'abord cmd + entrée. Et mieux vaut être en mode admin.

Ikewdu_ a écrit :

Les commandes tapées sous Powershell demandent des guillemets. Pour éviter ça, on tape d'abord cmd + entrée. Et mieux vaut être en mode admin.

Slt

Elle doit être tapée dans Excécuter, pas dans un PowerShell

En principe, ça devrait aussi passer via l'invite de commandes (d'où le cmd au début de ta ligne). En tout cas, j'espère... ne pouvant pas vérifier moi-même.

Ikewdu_ a écrit :

En principe, ça devrait aussi passer via l'invite de commandes (d'où le cmd au début de ta ligne). En tout cas, j'espère... ne pouvant pas vérifier moi-même.

Ok mais la manip que j'ai indiquée se passe par la fonction Exécuter

Tout avec une simple ligne de commandes

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > %tmp%\int.txt & notepad %tmp%\int.txt

puis cliquer sur Ok

Bon, en même temps, nous débattons dans le vide puisque le résultat de ipconfig /all, on l'a déjà. Le mettre dans un fichier texte n'est pas absolument indispensable.

Edit. De mémoire, il n'y a pas un espace avant /all ?

Ikewdu_ a écrit : Le mettre dans un fichier texte n'est pas absolument indispensable.

C'est plus facile pour mettre dans une réponse sur PCA et il ne s'agit pas de le mettre dans un fichier texte mais d'avoir un copier/coller texte facile à faire

Pour la ligne de commande j’ai compris le truc, je tapais ça pas là où il fallait, mais dans la fenêtre de commande direct 😅.
et pourquoi passer sous word, ba parce que je suis obligé de passer par un autre pc pour avoir ta ligne

je passe par la case miam miam et je refais tout, y compris les dns, et je reviens vers vous.

Ok alors DNS remis en auto, mais pas mieux.

Niveau box, sur l'appli free connect, je vois mon pc connecté au wifi, avec un signal en 5 GHz qualifié d'excellent et il n'est pas bloqué.

et voici le fameux copier coller de ce que j'ai avec la ligne de commande, quand je la tape au bon endroit

Edit avant de coller, je viens de m'apercevoir, et cela n'a peut être pas de lien, mais mon pc est bien sur le fuseau horaire de paris, mais il m'indique 11h11 au lieu de 13h11
Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : LAPTOP-BTAVINRC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 9ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-47
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 10ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 72-9C-D1-FF-A5-46
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-46
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.47(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : lundi 6 avril 2026 07:50:42
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 6 avril 2026 22:53:27
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-9C-D1-FF-A5-4A
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C0-18-50-0C-D5-39
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

As-tu vérifié qu'un proxy ne met pas le bazar sans ton navigateur ?

Bonjour,

En complément, parce que je crois ne pas l'avoir vu dans les posts plus haut, est-ce qu'il serait possible d'avoir une copie d'écran au moment de l'erreur / échec de navigation sur Internet ?

Alors niveau proxy tout est en desactivé, de ce coté, theoriquement pas de soucis.

Niveau erreur je n'ai pas vraiment quelque chose de concret pour l'erreur, je te met ce qu ej'ai avec l'affichage du wifi quand je demande à aller sur google par exemple.

Merci.

Ca plus l'échec du ping vers google.fr alors que le ping vers 8.8.8.8 fonctionne, ça semble bien indiquer que la résolution DNS ne se fait pas.

Comme ça fonctionne sur les autres appareils connectés à cette box, on peut penser que quelque chose bloque la résolution DNS sur ton PC.

Peut-être faudrait-il demander une expertise sur le forum analyse de rapports et désinfection, au cas où une bébête se serait posée sur ton PC et détournerait le traffic ? C'est juste une idée.

Au point ou j'en suis je prend toutes les idées lol

Essaie de réinitialiser la pile tcp et le cache DNS

Touche Windows + touche X
Touche A

Dans le PowerShell qui s'est ouvert, tape chaque commande puis touche Enter

ipconfig /flushdns ...... puis touche Enter

netsh winsock reset...... puis touche Enter

netsh winhttp reset proxy...... puis touche Enter

netsh winhttp reset tracing...... puis touche Enter

netsh winsock reset catalog...... puis touche Enter

netsh int ipv4 reset catalog...... puis touche Enter

netsh int ipv6 reset catalog...... puis touche Enter

netsh int ip reset all ...... puis touche Enter

ok alors tous fait les un après les autres

par contre pour netsh ipv4, ipv6 et ip reset all, j'ai au milieu un message qui dit "echec de la réinitialisation de . Accès refusé"

et sinon pas mieux pour le reste, toujours en "Pas d'internet, sécurisé", et la page en google.com me retourne une page "adresse introuvable"

ultis a écrit :

ok alors tous fait les un après les autres

par contre pour netsh ipv4, ipv6 et ip reset all, j'ai au milieu un message qui dit "echec de la réinitialisation de . Accès refusé"

et sinon pas mieux pour le reste, toujours en "Pas d'internet, sécurisé", et la page en google.com me retourne une page "adresse introuvable"

Oui, mais avant il t'a indiqué des tas de réinit réussies non ?

Tu as redémarré le pc après ?

Oui, important à résoudre cette histoire d'heure non ok

Oui, tous réussi quand même, dans les 3 cas, et j’ai redémarré le pc comme cela me le demandais sur une de tes lignes de commande avant de re tester

L'as-tu redémarré après avoir exécuté toutes les commandes ?

Le problème de l'heure est réglé ?

Redémarré après toutes les commandes, pour l’heure, je suis repasser en manu pour le mettre à l’heure puis je suis repassé en auto et je suis à la bonne heure maintenan.
enfin c’est ce qu’il m’affiche.

Et toujours pas de net ?

Effectivement, voir une infection possible, message de didier_b, 15h37

j'ai posté en parallèle sur l'autre forum avec les logs demandés afin de voir si il y a un soucis ;-)

ok

J'en avais parlé aussi ce matin, mais si Ws a été réinstallé, c'est étonnant.

Le seul truc que je trouve bizarre, c'est que ipconfig n'affiche pas d'adresse ipv6. Chez moi, qui suis aussi chez free, j'ai une adresse ipv4 et une adresse ipv6.

Bon du coup, le PC a été nettoyé via FRST et l'aide d'un autre astucien, mais cela n'a rien résolu, toujours bloqué sur "pas de connexion, sécurisé"

C'est arrivé d'un coup, j'étais en train de télécharger un fichier assez volumineux, une ITV d'un réseau d'assainissement, je pars promener le chien et en revenant je me suis aperçu que le téléchargement était bloqué, et depuis ce moment plus moyen d'avoir accés au net que ce soit en wifi ou en ethernet d'ailleurs

Tu as ici tout ce que tu peux essayer pour trouver une solution... Moi, je sèche.

https://www.moyens.net/windows/les-12-meilleures-facons-de-corriger-lerreur-pas-dinternet-securise-sous-windows-11/

Merci pour le lien, je tente ça demain.

encore merci pour ton aide.

Le journal de fiabilité perfmon /rel existe encore sous 11 il peut y avoir des infos sur la chronologie.

Voici un exemple :

j'ai regardé le lien que tu m'as donné, rien de mieux, et on avait déjà un peu tout fait.

pour perfmon /rel, j'ai 3 évènements de notés, un par jour, AcerRegistrationBackGroundTask fonctionnement arreté, le nom du module défaillant c'est KERNELBASE.dll, mais aucune idée de ce que cela peut être et si cela a un lien

Salut,

Tu n'as pas de points de restauration valides, dans ton système ?