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 impossible de charger disk wiserSujet résolu
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pixel51
  Posté le 14/08/2016 @ 15:38 
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Astucien

Bonjour à tous,

Je suis chez une amie qui possède W10.

Je tente de lui charger cette application :

je charge le logiciel sans souci et souhaite l'exécuter :

ensuite je clique sur le point exe de wise disk cleaner et voici le résultat :

que faire ?

merci pour votre aide et bonne journée

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eliot3
 Posté le 14/08/2016 à 16:00 
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  Grand Maître astucien

Je préfère la version portable

pixel51
 Posté le 14/08/2016 à 16:12 
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Astucien

Salut Eliot,

version portable = la même en couleur !!!!!

comment ce fichier et à partir de quoi peut il se trouver sur l'ordi ?



Modifié par pixel51 le 14/08/2016 16:38
eliot3
 Posté le 14/08/2016 à 16:55 
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  Grand Maître astucien

Peut être une infection sur ce PC, essaies de passer ZhpCleaner

pixel51
 Posté le 14/08/2016 à 17:09 
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Astucien

pas de bol

Comment ce fichier qui est téléchargé est inconnu sur le système ?



Modifié par pixel51 le 15/08/2016 08:42
eliot3
 Posté le 14/08/2016 à 17:10 
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  Grand Maître astucien

J'ai vu, il doit y avoir une maintenance ou un bug

El Magnifico
 Posté le 14/08/2016 à 17:11 
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Groupe Sécurité

bonjour à vous deux

Le lien de telechargement est en dérangement

Pour verifier si ta machine est infectée passe ZHPDiag=>

Desactive l'antivirus pendant l'opération de telechargement et de scan

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )


Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel ( Enregistrer sous => Bureau )


Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Telecharger ! " sous le compteur.


Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.


Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.


Fermer cette interface et


Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .


Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"


A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag


Le rapport sera sur le bureau.


Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT


La procédure pour Cjoint est la suivante :


Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

**********************************************

A te lire

pixel51
 Posté le 15/08/2016 à 09:46 
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Astucien

merci à vous camarades pour le service

Le souci aujourd'hui est que je dois partir de chez mes amis et je ne pourrai donc pas poursuivre ces investigations.

Je demande à mon amie de créer un compte sur PCastuces et poursuivre elle même accompagnée par une personne qui pourra la soutenir.

Est il possible de transférer cette discussion depuis mon compte Pixel51 sur celui qu'elle aura créé en s'inscrivant.

La modération peut elle faire la bascule (un copier-coller en quelque sorte)

merci pour l'info et bonne journée à vous

El Magnifico
 Posté le 15/08/2016 à 13:18 
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Groupe Sécurité

pixel51

le plus simple , c'est qu'elle crée un sujet, et toi tu nous donneras ici le lien

bonne journée

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pixel51
 Posté le 15/08/2016 à 17:40 
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Astucien

Salut les z'amis,

Bon, je laisse tomber, comme écrit plus haut je dois poursuivre ma route et mon amie me dit qu'elle essaiera de trouver du soutien................

je passe en résolu

merci à vous

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