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 impossible de creer image ou point de restauration
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plop14
  Posté le 14/11/2018 @ 18:58 
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Nouvel astucien



Bonsoir, sous windows10 pro V 1803, il m'est impossible depuis quelques semaines de creer des points de restauration (windows) ni de faire une sauvegarde image avec Aomei


http://icecream.me/uploads/06a6e0115806fe1ef09bc0e4bf16b301.png

http://icecream.me/80fc2fdc6216c7b4e01e5010b529cffa pouvez vous m'aider svp....

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Autre

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Daneel Olivaw
 Posté le 14/11/2018 à 19:10 
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  Maître astucien

Est-ce que tu as installé Tuneup Utilities ou similaire ?

plop14
 Posté le 14/11/2018 à 19:13 
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Nouvel astucien

Bonsoir Daneel Olivaw non je n'ai aucun log de ce genre. J'ai tenté en desactivant KIS mais ca ne change rien....

Daneel Olivaw
 Posté le 14/11/2018 à 21:46 
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  Maître astucien

Vérifie si ces deux services sont sur Manuel (ou Automatic) et s'ils démarrent sans erreur.

Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft (Service Microsoft Software Shadow Copy Provider)

Cliché instantané des volumes (Volume Shadow Copy)

G225
 Posté le 15/11/2018 à 06:40 
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Groupe Sécurité

Salut, quel est le message d'erreur ? https://www.backup-utility.com/fr/articles/impossible-de-creer-une-image-systeme.html

Avez-vous l'antivirus de Microsoft ? Sinon désactiver voir désinstaller votre antivirus pour voir s'il est le problème. Si vous avez un antivirus tiers, le mettre à jour.

Ensuite, est-ce que votre machine est exempt de malware ?



Modifié par G225 le 15/11/2018 06:45
plop14
 Posté le 15/11/2018 à 07:39 
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Nouvel astucien
Daneel Olivaw a écrit :

Vérifie si ces deux services sont sur Manuel (ou Automatic) et s'ils démarrent sans erreur.

Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft (Service Microsoft Software Shadow Copy Provider)

Cliché instantané des volumes (Volume Shadow Copy)

les 2 services sont sur automatique

plop14
 Posté le 15/11/2018 à 07:58 
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Nouvel astucien
G225 a écrit :

Salut, quel est le message d'erreur ? https://www.backup-utility.com/fr/articles/impossible-de-creer-une-image-systeme.html

Avez-vous l'antivirus de Microsoft ? Sinon désactiver voir désinstaller votre antivirus pour voir s'il est le problème. Si vous avez un antivirus tiers, le mettre à jour.

Ensuite, est-ce que votre machine est exempt de malware ?

Salut, comme precisé plus haut j'ai Kis : Kaspersy Internet security (l'AV crosoft n'est pas activé) qui est a jour. la machine est exempt de malware. Pour le message d'erreur j'ai posté des screens lors de mon premier message.

G225
 Posté le 15/11/2018 à 08:37 
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Groupe Sécurité

Problème d'accès aux services Windows. Essayer de désinstaller KIS au lieux de le désactiver et voir si cela fonctionne. Les 2 logiciels on un manque de permission selon moi. Vous êtes bien en session administrateur ?

yves.vaissiere
 Posté le 15/11/2018 à 08:52 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

les 2 services sont sur automatique

démarrés ou pas ?

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plop14
 Posté le 15/11/2018 à 17:37 
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Nouvel astucien
G225 a écrit :

Problème d'accès aux services Windows. Essayer de désinstaller KIS au lieux de le désactiver et voir si cela fonctionne. Les 2 logiciels on un manque de permission selon moi. Vous êtes bien en session administrateur ?

J'ai desinstallé KIS et suis bien en Admin mais toujours pareil.

plop14
 Posté le 15/11/2018 à 17:37 
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Nouvel astucien
yves.vaissiere a écrit :

Bonjour,

les 2 services sont sur automatique

démarrés ou pas ?

oui oui...

plop14
 Posté le 15/11/2018 à 17:42 
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Nouvel astucien

je n'ai qu'a prier pour que la 1809 regle le probleme.. (c'est pas gagné). je l'attend via Win Update.

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