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 Impossible de créer un nouveau compteSujet résolu
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lemarc68
  Posté le 15/07/2013 @ 23:32 
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Petit astucien

J'ai Microsoft Office 2007 avec Windows XP et également sur le portable avec comme système d'exploitation Windows 7. Il y a quelques mois encore je n'avais pas de problème pour créer un compte supplémentaire dans Outlook. Or aujourd'hui j'ai fait un essai tant sur l'ordinateur "fixe" que sur le portable et quand je fait le test de validité il s'affiche d'abord une fenêtre "Tapez le mot de passe réseau" où jedois renseigner le nom d'utilisateur qui est le même q ue celui que j'ai déjà renseigné dans une fenêtre précédente et qui correspond au"nom qui précède @ dans l'adresse e-mail indiquée et le mot de passe est celui indiqué pour l'adresse e-mail. Une fois renseignée cette fenêtre revient jusqu'à e que je la ferme. Puis je reçois le message d'erreur suivant :

"Le serveur de messagerie a rejeté votre connexion. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votremot de passedans propriétés des comptes". Comment vérifier alors que je suis entrain de le tester et que d'autre part j'ai fait une demi-douzaine d'essais avec toujours le même message d'erreur!

Je narrive pas à m'expliquer pourquoi cela a fonctionné il y a encor six mois et maintenant plus!

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Gégé_78
 Posté le 17/07/2013 à 06:52 
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Petit astucien

Bonjour,

Peut-être ne faut-il pas incriminer Outlook 2007, mais plutôt le serveur de messageris. Il m'est arrivé à peut près la même chose avec Outlook 2010 : Plus moyen de me connecter avec mon compte habituel, je recevais un message similaire au tien. Je me suis dit que mon compte était déparamétré et j'ai donc voulu le reparamètrer, sans succès.

En fait le lendemain tout était rentré dans l'ordre; cela venait de mon FAI.

lemarc68
 Posté le 17/07/2013 à 13:27 
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Petit astucien

Je n'avais pas au préalable créé mon adresse e-mail chez mon FAI, Numericable en l'ocurence. Donc avant de créer le compte dans Outlook il faut dabord le faire auprès de son FAI.

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