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 Impossible de créer un point de restaurationSujet résolu
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adriane
 Posté le 05/06/2015 à 13:38 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag 05 06.txt

Pierre95
 Posté le 05/06/2015 à 15:03 
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Groupe Sécurité

Adriane,

Tu as travaillée comme une chef , il n'y a plus de nuisibles visibles

Le script ZHPFix a supprimé les dernieres traces d'infection.

Toutefois, il peut exister des nuisibles qui n'ont pas été détectés par les outils qu'on a passé aussi

dernière analyse...mais elle est longue

Tu peux brancher tes disques durs externes


Tutoriel Eset Online Scanner duforum de bibou0007



Le scan en ligne ESET Online Scannervous offre la possibilité d’analyser et de nettoyer votre système sans avoir besoin d’installer l'antivirus d'ESET (Nod32). Notez bien qu'il vous faut tout de même un antivirus en résident sur l'ordinateur.


Etape suivante, le lancement du scan :

Avec Internet Explorer.

Citation :Si vous êtes sous Windows Vista, vous devez lancer le navigateur en tant qu'administrateur :
>>> clic droit sur l'icône d'Internet Explorer et sélectionnez "exécuter en tant qu'administrateur"

Vérifiez que le mode protégé d'internet explorer n'est pas activé.

http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions-techniques-diverses/tuto-securite/desactiver-le-mode-protege-de-ie7-353011/messages-1.html



Assurez vous qu'aucun bloqueur de script n'est activé.

Avec Firefox.

Citation :Veuillez accepter le téléchargement d'ESET Smart Installer. Cette application installera et exécutera ESET Online Scanner dans une fenêtre séparée. A la fin de l'analyse, une option vous proposera de désinstaller ESET Online Scanner et ses composants.

Pour télécharger ESET Smart Installer, cliquez sur le lien ci-dessous.


http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe


Une fois l'installation d'ESET Smart Installer terminée, ESET Online Scanner est exécuté dans une nouvelle fenêtre.


Assurez vous qu'aucun bloqueur de script n'est activé.
Pour optimiser l'utilisation du scan, désactivez votre antivirus (généralement via clic droit sur son icône dans la barre des tâches).


Vous arrivez sur cette page, cliquez sur Lancer Eset Online Scanner

Cochez Oui, j'accepte les termes du contrat de licence puis cliquez sur Start.

Acceptez le contrôle ActiveX puis cliquez sur Installer

Decochez :
  • Supprimer les menaces détectées ( ne vous en faîtes pas on les supprimeras après si nécessaire)
Cochez
  • Analyser les archives


Cliquez sur Paramètres avancés, et cochez :
  • Recherchez les applications potentiellement indésirables
  • Recherchez les applications potentiellement dangereuses
  • Activer la technologie Anti-Stealth (anti-furtivité)
Puis cliquez sur Démarrer

ESET s'initialise et installe les ressources nécessaires à son utilisation.

Le scan se lance automatiquement.

A la fin du scan, si des menaces ont été détectées, cliquez sur Liste des menaces détectées

Cliquez sur Exporter dans un fichier texte

Enregistrer le rapport sur le bureau (sous le nom ESET par exemple)

Cochez Désinstaller l'application à la fermeture, puis cliquez sur Terminer.

Vous pouvez quitter ESET Online Scanner et envoyer le rapport.

Au plaisir de t'aider
Pierre


Modifié par Pierre95 le 05/06/2015 15:05
adriane
 Posté le 05/06/2015 à 20:29 
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Petite astucienne

et voilà ! : http://www.cjoint.com/c/EFfszyHoDCG

Bon eh bien on va pouvoir enfin passer aux problèmes de fond :

j'hésite entre 2 façons de faire car mon ordi présente 2 problèmes et je ne suis toujours pas convaincue que l'un et l'autre sont liés :

1- constamment des messages "le plugin ne répond pas" et "la page ne répond pas" (celui ci en haut à côté de l'onglet) ce qui rend l'utilisation très lente et parfois impossible

2- après un scan complet du disque et également utilisation du logiciel crystaldisk, le disque dur présente 0,7% de clusters endommagés.

Soit je commence par régler ce 1er problème (et là j'ai toujours pas trouvé de solution)

soit je commence par tester la réparation du DD avec htd2A

j'aurai aimé faire l'un ou l'autre avant de voir si je dois me lancer dans une reinstallation de windows

Merci pour tout ce parcours je peux continuer ici ?

Pierre95
 Posté le 05/06/2015 à 21:11 
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Groupe Sécurité

Adriane,

Pour tes problèmes de fond, je te conseille à la fin de la désinfection de retourner dans le forum " Windows 7 " où tu trouveras des gens plus compétents que moi.

Notre travail n'auras pas été de façon inutile car nous aurons tous les deux écarté la piste infection.

Même si à la fin tu serais obligé de réinstaller Windows, saches que cela aura été une expérience et un entrainement pour le PC de ta fille que tu veux désinfecter après.


Le scan ESET on LINE a décelé les nuisibles qui sont déjà en quarantaine dans ADWcleaner.

Pour les supprimer c'est tout simple.

Tu relances adwcleaner et tu cliques sur désinstaller . Cela aura pour effet de supprimer la quarantaine d'adwcleaner.

Il ne reste plus que ceci:

C:\Logiciels\Adobe CS5 Master Collection\Adobe.Creative.Suite.5.Master.Collection.Multilingual.ESD.ISO-CORE-wWw.Extreme-Down.Com.rarune variante de Win32/Keygen.BH application potentiellement dangereuse

C:\Logiciels\Adobe CS5 Master Collection\Adobe.Creative.Suite.5.Master.Collection.Multilingual.ESD.ISO-CORE-wWw.Extreme-Down.Com\keygen.exeune variante de Win32/Keygen.BH application potentiellement dangereuse

Ce sont tes cracks pourris d' Adobe. Ils sont nuisibles et dangereux c'est ESET qui le dit !!

Pour les supprimer:

Peux tu mettre le scripte ZHPFix que je tu viens déjà de passer à la poubelle pour que tu ne le confondes avec celui que je t'envoie maintenant .

Tu vas télecharger ce deuxième scripte à l'adresse ci dessous

https://1fichier.com/?dn723vz701

En suivant la même procédure que tout à l'heure , tu vas faire un ZHPFix avec ce scripte

Tu m'enverras son rapport et tu referas un rapport ZHPDiag complet derriere et rapport aussi à la clef

Au plaisir de t'aider,

Pierre



Modifié par Pierre95 le 05/06/2015 21:16
adriane
 Posté le 05/06/2015 à 21:43 
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Petite astucienne

Mais c'est jamais fini !!!!

Donc je reprends : oui Pierre je vais faire calmement un 92eme rapport en me disant que quand même toi et moi on en prends drôlement soin de cet ordi ;-) Je te l'envoie dès que c'est fait. ;-)

adriane
 Posté le 05/06/2015 à 22:44 
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Petite astucienne

t'es sûr qu'il y a un pas un problème sur le script https://1fichier.com/?dn723vz701 ? Quand je clique sur go il remet la fenêtre avertissement et ne démarre pas le truc

Pierre95
 Posté le 05/06/2015 à 22:52 
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Groupe Sécurité

Autant pour moi !! erreur de débutant

Je te donne le bon scripte

https://1fichier.com/?ztfkvv7phu

Je suis confus

Pierre

adriane
 Posté le 06/06/2015 à 11:16 
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Petite astucienne

pas de soucis. Ce qui m’inquiète beaucoup plus, c'est que ce matin la bête a mis environ 10 mn à s'allumer...

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adriane
 Posté le 06/06/2015 à 11:53 
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Petite astucienne

voici le rapport Fichier joint : ZHPFix[R2].txt

par contre comme la fois précédente j'ai eu ce message et je me demande si ça explique pas que l'ordi est "bizarre"



Modifié par adriane le 06/06/2015 12:00
Pierre95
 Posté le 06/06/2015 à 12:05 
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Groupe Sécurité

le script ZHPFix a fait son boulot
Comment va ton PC ?

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan


  • Clique sur Exit

    Image
Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.


On va supprimer les autres outils de désinfection:
Tu mets à la poubelle les logiciels ADWcleaner , ZHPCleaner, TFC,
Tu peux désinstaller via le panneau de config Windows le logiciel ZHPDiag
Tu peux créer un point de restauration système que tu appelleras par exemple “ PC sain”
Arrivé ici tu me recontacteras pour te donner les derniers conseils
Important:
A la fin de la période de quarantaine ( que bon prince, je réduirais à 30 jours ) pour permettre des retours en arrière en cas de faux positifs, tu passeras cette outilet pas avant
A faire ceci dans un mois: tu peux les imprimer.

  • TéléchargeImageDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.
    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
adriane
 Posté le 06/06/2015 à 15:47 
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Petite astucienne

mon Pc va ni mieux ni moins bien. Le curseur reste à tourner longtemps par moment, à d'autres ça va mieux. J'ai été jusqu'à tfc



Modifié par adriane le 06/06/2015 15:59
eliot3
 Posté le 06/06/2015 à 15:59 
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  Grand Maître astucien

adriane,

Je pense que tu devrais passer ccleaner ou Wise Disk Cleaner Free après toutes les manips que tu as faites avec Pierre.

adriane
 Posté le 06/06/2015 à 16:01 
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Petite astucienne

ok je vais daire ccleaner.

Ah oui il faudrait aussi que je remette un antivirus. J'avais viré Avast qui m'avait semblé à la source du problème quand je pouvais carrément plus rien démarrer.

adriane
 Posté le 06/06/2015 à 16:10 
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Petite astucienne

en fait si j'ai l'impression que ça tourne mieux. A verifier faut que je partes

Pierre95
 Posté le 06/06/2015 à 18:34 
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Groupe Sécurité

Ca tombait bien, moi aussi, j'étais parti faire des photos d'orchidées dans les pelouses calcaires.

La désinfection est terminée.

Si tel est le cas, tu peux mettre ta demande en résolu.



image


Ce fut un plaisir de travailler avec toi. tu as été une collaboratrice rapide et efficace

Je te souhaites une bonne soirée.

Pierre

Tu liras ceci:


Quelques conseils:

Pour commencer un petit exercice éducatif pour ne pas tomber dans le piège des adwares

http://security-x.fr/~guigui0001/Adware_Prevention.exe

Pour terminer, je t’ai fait un copié collé des conseils que donne Evasion60 du GS

INFOS =>

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hasard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !
A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
Ne pas télécharger sur 01Net, Télécharger.com, Softonic et bien d'autres
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
Voir le diaporama de Nardino =>
http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.html
Qui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


/!\
En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !


Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.




Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé
Update Checker.
Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté =>
PC Astuces

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html



L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware =>
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix

Pour télécharger MozillaFirefox cliquez sur ce lien =>http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus : Bloquage des publicités
NoScript
: NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


Pour télécharger CCleaner => http://www.piriform.com/ccleaner/builds

Il y a aussi une version Slim =>http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
Aidez-vous de ce tutoriel pour son utilisationet ses réglages

/!\Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\


http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm

http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html

adriane
 Posté le 07/06/2015 à 00:57 
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Petite astucienne

Merci à Pierre et Eliot pour leur aide faite de façon très sympa et efficace. Merci à PC Astuces d'exister

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eliot3
 Posté le 07/06/2015 à 08:43 
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  Grand Maître astucien

adriane,

De rien et les points de restauration ? c'est opérationnelle maintenant ?

Bon dimanche.

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