Bonjour à tous,

J'ai hésité à ouvrir un nouveau sujet, puisque je suivais celui-ci :

OFFICE Pro 2021 et compte de messagerie

Mais finalement, c'est peut-être préférable. Qu'en pensez-vous ?

Hier, pour tenter de comprendre pourquoi Patoche17 rencontre ces difficultés, j'ai passé près de 3 heures à essayer de créer une @ Free sur Outlook 2021. Je précise que c'est mon appli par défaut depuis longtemps avec 3 adresses créées (toutes en POP), dont 1 sous Orange. J'en ai eu jusqu'à 5.

Que ce soit en ajoutant une @ dans mes comptes existants sur le même .pst ou en créant un nouveau profil, échec sur échec. (c'est quelque chose de banal et que j'ai fait souvent, ne serait-ce que pour aider amis ou membres de la famille)

Que ce soit en courrier ENTRANT ou SORTANT.Tous mes mots de passe de messagerie testés en amont avec le Webmail sont bons et malgré cela, mot de passe invalide ou utilisateur non reconnu.

Et pourtant, j'ai repris les paramètres de ce qui fonctionne qui fonctionne depuis plus de 2 ans (avant j'étais chez Orange)

Quelques fois, le test du courrier entrant était OK, mais pour le sortant, j'avais ce message d'erreur que je n'avais jamais vu auparavant.

(Envoyer un courrier de test : Réponse du serveur : 5505.0.0 message does).

Ce matin, j'ai retenté l'expérience sur mon PC portable sous W10 et Outlook 2016. Strictement les mêmes échecs.

J'ajoute que JAMAIS, je n'ai eu la proposition de choisir ceci :

Et en fouillant sur le net, je trouve ceci où le problème semble identique. Hélas, sans solution.

outlook (classic) contre outlook (new) - Microsoft Q&A

Alors, qui est coupable, Free, Outlook ou Windows ?

Bonne semaine

Slt

Je ferai le même test en rentrant chez moi début de semaine prochaine

Banzaiii a écrit :

Slt

Je ferai le même test en rentrant chez moi début de semaine prochaine

Super !

J'attendrai patiemment.

Bonne fin de vacances.

Tu imagines, ami, que je suis tout ouïe enfin tout écran

Je pense qu'il se passe un truc nouveau mais je ne comprends pas...

J'ai pensé sérieusement que je devais faire une boulette d'amateur mais cela me conforte un peu en voyant que je ne suis pas le seul dans ce cas...

En attendant, cette même adresse bloquée dans Outlook fonctionne parfaitement une fois rentrée dans Thunderbird... mais quel binz de devoir passer d'un logiciel de messagerie à l'autre...

PS, comme je l'ai signalé sur mon post (précité par toi, Artefact0), le problème existe comme tu le dit avec Outlook 2021 Pro + mais pareillement avec 2024 Pro +

La preuve par NEUF

Nouveau profil>>Création d'une @ Orange (je ne suis plus chez eux depuis 2 ans 1/2)

Résultat :

Bien que chez Free, j'ai configuré comme si j'étais chez Orange et ça a fontionné du 1er coup !

Le doute n'est plus permis, le coupable, c'est Free.

Artefact0 a écrit :

Le doute n'est plus permis, le coupable, c'est Free.

Slt

Tu veux dire le couple Free/Outlook 2021 puisque ça fonctionne avec Thunderbird ?

J'ai hâte de pouvoir faire mon test ...

Je raccroche d'un entretien avec un dénommé Arthur de chez Free à qui j'ai tout expliqué par le menu.

Il a été très clair, tout en le déplorant, mais voici ce qu'il m'a dit, je cite :

" Pas de service dédié au mail chez Free, ça ne les intéresse pas. Je vais remonter l'info, mais n'attendez pas une réponse à vos interrogations, la devise de X Niel est qu'il y a le Webmail Free et Zimbra et si ça ne suffit pas, il y a plein de spécialistes de l'email qui vous donneront satisfaction !"

Fin de citation.

Banzaiii a écrit :

Artefact0 a écrit :

Le doute n'est plus permis, le coupable, c'est Free.

Slt

Tu veux dire le couple Free/Outlook 2021 puisque ça fonctionne avec Thunderbird ?

J'ai hâte de pouvoir faire mon test ...

Salut,

Ah mince, tu as raison, j'avais oublié.

Moi aussi, j'ai hâte de te lire.

Ce ne serait quand même pas l'histoire du SMTP authentifié chez Free qu'il faut valider pour chaque adresse mail Free ?

SMTP "authentifié" : Vous devez l'activer si vous êtes chez Free pour pouvoir envoyer un email à partir d'un opérateur autre que Free.
Attention : Le port par défaut est le 25 mais le plus utilisé est le 587 (exemple : 1&1)
Procédure :
L'authentification SMTP avec sécurité de connexion en SSL (port 465) vous permet d'envoyer vos eMails (hors Webmail) depuis n'importe quelle connexion autre que Free, par exemple lors de déplacements (via téléphone mobile, PDA, ordinateur portable...).

Ce ne serait quand même pas l'histoire du SMTP authentifié chez Free qu'il faut valider pour chaque adresse mail Free ?

Ben non, puisque tous mes essais d'hier et ce matin, ont été faits avec des adresses Free et échecs successifs, que ce soit en ajouant un compte aux 3 que j'ai dans ce PST ou en créant d'autres profils.

Seul le test qui a réussi cet après-midi a été fait avec une @ Orange avec l'opérateur Free.

Je viens, dans mon profil par défaut, d'ajouter mon adresse Orange, la 2

Et message test d'Outlook réussi.

Alors, je ne vois toujours pas.

Artefact0 a écrit :

Ce ne serait quand même pas l'histoire du SMTP authentifié chez Free qu'il faut valider pour chaque adresse mail Free ?

Ben non, puisque tous mes essais d'hier et ce matin, ont été faits avec des adresses Free et échecs successifs, que ce soit en ajouant un compte aux 3 que j'ai dans ce PST ou en créant d'autres profils.

Ok mais le smtp est authentifié chez Free pour ces adresses ?

Pour activer l'authentification SMTP : - Rendez-vous sur l'interface de gestion de l'adresse eMail désirée, l'identifiant (login) étant ici ce qui précède @free.fr et non un numéro Freebox. - Cliquez sur Gestion du SMTP authentifié puis sur Activer

Pour activer l'authentification SMTP : - Rendez-vous sur l'interface de gestion de l'adresse eMail désirée, l'identifiant (login) étant ici ce qui précède @free.fr et non un numéro Freebox. - Cliquez sur Gestion du SMTP authentifié puis sur Activer

Gestion SMTP authentifié, introuvable chez Free dans chaque adresse !!

C'est dans Free ou dans Outlook que je dois aller ? Car dans Outlook, c'est ça :

J'avoue que je suis un peu perdu.

Je verrai ça demain car on m'attend.

Merci pour ton aide.

Ca se passe chez Free comme indiqué dans ma réponse précédente

Je chercherai dès que je peux où cela se trouve

Dans les paramètres d'une adresse Free, rien qui fait allusion au SMTP authentifié.

Dans dossiers, ce sont les dossiers habituels.

Identités : l'adresse mail

Réponses : Vide

Clés PGP : Vide

Filtres : Spam

Dans l'espace abonné Freebox, j'ai ça :

Ça ne correspond pas vraiment à ce que l'on cherche.

Deux réflexions au vol...

La première : j'avais indiqué que le problème était patent sur mon fixe et sur mon portable

Sur le fixe, après essais de réparation de l'adresse et de Outlook, j'ai supprimé l'adresse et tenté de la récréer sans succès, d'où nos échanges.

Mais, sur le portable, je n'ai rien touché... l'adresse se déclarait cycliquement en panne (apparition de la fenêtre de confirmation du mot de passe... ce dernier, réécrit, n'étant pas pris en compte)... mais je n'ai pas supprimé celle-ci comme sur le fixe or... hier soir, je recevait les messages de cette dernière ??? Par contre, je ne peux pas en transmettre... Je ne sais pas si l'info est importante...

La seconde, Banzaiii, tu parles de SMTP authentifié... pourquoi pas mais il n'y en aurait besoin ni pour PopPeeper ni pour Thunderbird ?

On n'est pas les seuls. Maigre consolation !

Univers Freebox
Voir le sujet - Probléme avec l'envoi de mail (smtp)

J'avais déjà fait des tentatives en passant par Mail du panneau de config, sans succès.

J'ai recommencé plusieurs fois, avec ou sans le @free.fr, rien de mieux pour moi.

A +

Slt

Même problème que vous !!

Pour 6e smtp authentifié de Free, c'est l'option que as trouvée dans l'espace client Freebox (ils ont changé la présentation du truc)

Je l'ai activée sans succès

J'ai essayé aussi de mettre le smtp orange (mon FAI actuellement) mais Outlook ne prend pas les infos correspondantes, il me remet l'adresse et le mot de passe Free utilisés pour le compte pop Free

Tant que le compte n'est pas accepté, on ne peut pas lui dire d'utiliser une autre adresse pour le serveur smtp (ta copie d'écran du 25 à 19h)

Même problème que vous !!

Bienvenue au club !

Pour le moment, ça roule, il a fallu que je me penche sur le problème de Patoche pour m'apercevoir de tout ce binz, mais si demain je dois réinstaller Outlook de la suite Office, par exemple suite à une réinstall de Windows, je fais comment ?

Pour info je teste avec de vieilles versions de Outlook

2007 === > ok pas de soucis

Vais essayer la 2019

Banzaiii a écrit :

Pour info je teste avec de vieilles versions de Outlook

2007 === > ok pas de soucis

Vais essayer la 2019

Banzaiii a écrit :

Pour info je teste avec de vieilles versions de Outlook

2007 === > ok pas de soucis

Vais essayer la 2019

Voilà ce que j'écrivais ici-même le 25 à 8h27

Patoche17 a écrit :

On est mals !!

Je commence à envisager de muter mes comptes sur Thunderbird à terme...

Artefact0 a écrit :

Banzaiii a écrit :

Pour info je teste avec de vieilles versions de Outlook

2007 === > ok pas de soucis

Vais essayer la 2019

Voilà ce que j'écrivais ici-même le 25 à 8h27

2019 Echec

J'allais essayer la 2016

Même chose avec la 2013

Bon, ça ne résout rien mais, vous allez rie, je me sens mieux

J'avais l'impression d'être un peu débile à ne pas savoir recréer une adresse toute simple... merci les amis, je me sens un poil moins bête

Il y a donc vraiment un blême Outlook / Free...

???????? Contre toute attente, maintenant ça marche (2021 sous W11)

La seule chose nouvelle que j'aie faite est de cliquer sur Réparer

Je vais supprimer le compte et ré-essayer

On se sent moins seul, c'est mieux pour le moral. 😏

J'ai pensé à réparer, mais pas osé. Je vais essayer en rentrant.

Banzaiii,

Réparation depuis l'interface Outlook, ou réparation Office depuis le panneau de config ?

Depuis Outlook mais cela devait être une coïncidence

C'est de nouveau hs après suppression/re-création

histoire de fous

Je viens de réparer depuis Outlook, sur mon adresse mail Free principale j'obtiens un message d'erreur.

Je relance Outlook, m'attendant au pire et ça fonctionne, ouf.

Et toujours impossible d'ajouter une adresse Free

J'ai les yeux explosés à force ce chercher.

Pourquoi je ne peux créé mon compte mail Free sous Outlook ? - Microsoft Q&A

J'ai réussi à l'aide du lien ci-dessus, mais je ne suis pas plus avancé pour autant !!

Il est bien là, dans "Comptes>e-mail et comptes"

Le problème est que je ne sais pas pour le moment, comment l'inclure dans Outlook.

Je pensais que tu avais trouvé la solution

Ça ne le met pas dans Outlook ?

J'avais fait cette manip (par le panneau de config) mais pas enlever le @free.fr

Suis en train de réinstaller Office et je teste

Banzaiii a écrit :

Je pensais que tu avais trouvé la solution

Ça ne le met pas dans Outlook ?

Hélas, non !!

Et en cliquant sur les commentaires dans le lien précédent, il y a la douche froide.

Donc, ça ne sert à rien!!

Et en plus, je ne vois même pas comment utiliser cette adresse, même si je ne passe pas par Outlook.

De toutes façons, ca ne m'intéresse pas, mais juste pour savoir.

Banzaiii a écrit :

J

Suis en train de réinstaller Office et je teste

Le suspense est insoutenable !!

je crois que la manip que tu as utilisée est faite pour le Outlook New qui remplace Courrier dans Windows par pour Outlook du pack Office