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 Impossible de faire une restauration d'usineSujet résolu
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liza33
  Posté le 07/06/2013 @ 13:09 
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Groupe Sécurité

tout le monde

Une voisine m'a confié son pc portable, pour lui refaire une restauration d'usine car son beau-fils a mis le bazar dessus.

Acer Aspire 7736ZG

Intel Pentium T4500 (2,3 GHz)

NVIDIA GeForce G2100M

J'ai effectué la restauration d'usine, tout s'est bien passé.

je commence à faire les mises à jour par Windows Update sans problème jusqu'a que je me retrouve avec une barre des taches différente, voici l'actuelle (coté menu Démarrer), alors qu'auparavant j'avais la barre transparente de Aéro et, impossible de revenir à un autre théme car ils sont inactifs.

A chaque redémarrage j'ai ces deux fenêtres :

Les deux derniéres mises à jour se sont soldées par des echecs

Le pare-feu de windows à été désactivé (alors que je l'avais activé) et, quand je veut le réactiver, je n'ai pas accés aux services et, j'ai ce message

J'ai effectué un chkdsk /f qui n'a rien donné.

J'ai effectué un sfc /scannow, rien de changé.

J'ai essayé de réinstaller Windows 7 à partir de mon cd et, j'obtiens ce message :

"Windows ne peut pas installer les fichiers requis. Vérifier que tous les fichiers nécéssaires à l'installation sont disponibles, et redémarrez l'installation. Code d'erreur : 0x800700C1.

A votre disposition pour des renseignements complémentaires.

Merci pour vos réponses.

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boubou38
 Posté le 07/06/2013 à 13:47 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as fais la restauration usine a partir de dvd ou de la patition recovery,

J'ai essayé de réinstaller Windows 7 à partir de mon cd

c'est un dvd windows 7 mème version ? c'est imperatif

le disque E correspond a quoi ?

a+



Modifié par boubou38 le 07/06/2013 13:48
liza33
 Posté le 07/06/2013 à 13:59 
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Groupe Sécurité

boubou38 a écrit :

bonjour

tu as fais la restauration usine a partir de dvd ou de la patition recovery,

J'ai essayé de réinstaller Windows 7 à partir de mon cd

c'est un dvd windows 7 mème version ? c'est imperatif

le disque E correspond a quoi ?

a+

boubou38

La 1ere fois j'ai fait la restauration à partir de la partition recovery et, ca avait bien fonctionné.

Aprés j'ai essayé avec mon cd (même version) car la recovery me faisait un message d'erreur.

Le disque E est la partition des documents que j'ai sauvegardé au cas ou.

boubou38
 Posté le 07/06/2013 à 14:13 
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  Grand Maître astucien

re

La 1ere fois j'ai fait la restauration à partir de la partition recovery et, ca avait bien fonctionné.

pourquoi as tu reinstallé du coup ?

tu es sur d'avoir réinstallé sur la bonne partition ?

quand tu installes avec ton dvd tu formates la partition ?tu es sur que la partition ou tu installe l'os est sufisament grande ?

a+

liza33
 Posté le 07/06/2013 à 14:48 
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Groupe Sécurité

re

pourquoi as tu reinstallé du coup ?

parce que après certaines mises à jour avec windows update, le théme avait changé (du théme aéro au théme classique) et, plus accés aux services et autres.


tu es sur d'avoir réinstallé sur la bonne partition ?

bien sur, dans la partition C


quand tu installes avec ton dvd tu formates la partition ?tu es sur que la partition ou tu installe l'os est sufisament grande ?

quand on fait une restauration le formatage est automatique non ?

la partition C fait 120 Go


boubou38
 Posté le 07/06/2013 à 15:18 
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  Grand Maître astucien

re

quand on fait une restauration le formatage est automatique non

oui!!mais tu dis avoir installer a partir de ton dvd .

c'est un dvd de win7 ou un dvd de restauration que tu as ?

tu devrais réinstaller a partir de recovery et voir ou est le problème

je commence à faire les mises à jour par Windows Update sans problème jusqu'a que je me retrouve avec une barre des taches différente

c'est là qu'il y a problème ??

ce n'est pas seven sp1 a l'origine donc tu installe les mise a jour en plusieurs fois

telecharge directement le sp1

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/learn-how-to-install-windows-7-service-pack-1-sp1

a+

liza33
 Posté le 07/06/2013 à 16:33 
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Groupe Sécurité

re,

après un peu de lecture, j'ai tenté F10 après un redémarrage et, miracle la restauration d'usine a pu aller à son terme.

je suis en train de remettre en état, mises à jour etc....

je te remercie pour ton aide

je met en résolu

Le Fêlé
 Posté le 07/06/2013 à 16:39 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

N'oublie pas les "images"/sauvegardes système...

boubou38
 Posté le 07/06/2013 à 17:47 
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  Grand Maître astucien

re

content que tu ais résolut ton problème

effectivement ,comme suggéré,une fois tout installer fais une image du disque dur sur un support externe

a+

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