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 Impossible de me connecter à Gmail.Sujet résolu
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gé42000
  Posté le 31/03/2015 @ 10:04 
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Astucien

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'aller dans ma boîte de réception Gmail ainsi que sur la page d'accueil de Gmail, j'ai ce message ci-dessous, j'ai même désactivé Avast pour voir mais rien de mieux, si quelqu'un pouvait me dire pourquoi ce serait sympa, je m'en sers comme boîte secondaire.

Merci d'avance pour vos réponses.

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ZenJP
 Posté le 31/03/2015 à 10:20 
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  Maître astucien

Tu es infecté.

DONC

1) Clique sur le triangle jaune au-dessus de ton post et demande le transfert de ton post dans le forum Sécurité (ne crée pas de doublon toi-même)

2) Clique sur le 1er lien en rouge dans ma signature, suis les instructions et poste les 3 rapports demandés

3) Nettoie déjà ce que MBAM trouve

4) Attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge

gé42000
 Posté le 31/03/2015 à 10:55 
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Astucien

Jean-Pierre,

J'ai déjà fait ce que tu me dis hier dans la journée mais les trois rapports sont vierges, pas d'infections je suis très prudent sur internet à part PCA, ma messagerie et Ma planète je ne vais nulle part ailleurs.

Il faut préciser que c'est un PC d'occase mais je vais recommencer les trois et les poster sur le GS.

Merci pour ta réponse rapide.

ZenJP
 Posté le 31/03/2015 à 11:02 
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  Maître astucien

Dis moi ce que tu as dans la date de ton PC. Est-elle correcte ?

gé42000
 Posté le 31/03/2015 à 11:08 
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Astucien

Re,

Oui la date est correcte, mardi 31 mars 2015.

ZenJP
 Posté le 31/03/2015 à 11:10 
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  Maître astucien

Autre piste, as-tu avast comme antivirus ?

gé42000
 Posté le 31/03/2015 à 11:23 
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Astucien

Re Jean Pierre,

Oui j'ai Avast mis à jour hier.

ZenJP
 Posté le 31/03/2015 à 11:31 
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  Maître astucien

Si l'adresse de ton google est HTTPS (et non HTTP), il faut désactiver le protocole SSL/TS dans l'agent mail d'avast (je ne l'ai pas sous les yeux, mais c'est la piste à chercher !)

Comment vas-tu sur la page de Gmail ? (favori ou raccourci ou adresse), et dans tous les cas quelle est l'adresse ?

gé42000
 Posté le 31/03/2015 à 11:52 
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Astucien

ZenJP a écrit :

Comment vas-tu sur la page de Gmail ? (favori ou raccourci ou adresse), et dans tous les cas quelle est l'adresse ?

Avec un raccourci sur le bureau, Gmail.com et aussi un raccourci vers ma boîte de réception, l'adresse de Gmail ne fonctionne pas non plus et pourtant tout fonctionnait bien avant cet incident.

Je te renouvelle mes remerciement et à cet après-midi vers 16 h je vais préparer la bouffe ensuite j'ai RDV avec mon Géné.

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ZenJP
 Posté le 31/03/2015 à 13:35 
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  Maître astucien

1) je t'ai demandé l'adresse exacte et complète que tu tapes ou que tu as pour aller vers Gmail stp

2) La piste, à part l'infection, reste AVAST et son paramétrage

3) tu dis que ca fonctionnait bien avant l'incident ? lequel ?

gé42000
 Posté le 31/03/2015 à 15:56 
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Astucien

Re Jean Pierre,

Je tape Gmail.com ou Gmail.fr avec ou sans majuscule pour le G, dans google et c'est pareil et il y a une semaine ça fonctionnait bien, donc mystère pour moi.

l'incident est que je n'arrive plus à me connecter à ma boîte mail de Gmail, je me suis mal exprimé.

Amicalement.

Gé.

Je reviens ce soir.

ZenJP
 Posté le 31/03/2015 à 16:12 
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  Maître astucien

Et coté Avast (paramétrage Agents mails et SSL ?)

gé42000
 Posté le 01/04/2015 à 07:35 
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Astucien

Jean Pierre,

Non je n'ai rien touché à Avast, SSL c'est quoi ?.

ZenJP
 Posté le 01/04/2015 à 08:17 
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  Maître astucien

SSL concerne la sécurité (pour les adresses de pages web par exemple c'est HTTPS:, pour le paramétrage de comptes mails, tu as du paramétrage avec SSL ou pas (crypté, sécurisé) etc..)

Bref : dans AVAST

Protection active ➜ Agent mail :
Paramètres principaux ➜ Décocher ☐ Courrier sortant
Analyse SSL ➜ Décocher ☐ Analyser les connexions SSL

gé42000
 Posté le 01/04/2015 à 08:47 
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Astucien

ZenJP a écrit :

Protection active ➜ Agent mail :
Paramètres principaux ➜ Décocher ☐ Courrier sortant
Analyse SSL ➜ Décocher ☐ Analyser les connexions SSL

Bonjour Jean Pierre,

Je n'ai pas trouvé ce que tu me préconises dans Avast, c'est nulle part et pourtant j'ai bien fouillé partout.

ZenJP
 Posté le 01/04/2015 à 09:02 
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  Maître astucien

Regarde l'intervention d'Atex ici : (malgré que ce ne soit pas dur à trouver sous réserve bien sur que tu aies la dernière version d'avast )

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=6&s=65392

gé42000
 Posté le 01/04/2015 à 10:53 
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Astucien

Re je vais refaire un scan avec les trois, si rien de mieux je vais changer de messagerie pour hotmail.

Je viens de m'apercevoir que je n"ai pas la dernière d'avast.

Je viens de la télécharger sur PCA.

Merci en tout cas pour ton aide.

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