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 Impossible de se connecter à HotmailSujet résolu
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liza33
  Posté le 13/09/2016 @ 16:50 
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Groupe Sécurité

Bonjour tout le monde,

Ma fille ne peut pas se connecter à Hotmail, elle obtient ce message d'erreur

J'ai cherché (peut être mal) et je ne trouve rien de convaincant

Quelqu'un connait il la solution ?

Merci de vos réponses

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belletoile
 Posté le 13/09/2016 à 17:01 
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Petite astucienne

Ca correspondant à l'erreur de serveur, WLM.

Voir ceci



Modifié par belletoile le 13/09/2016 17:09
liza33
 Posté le 13/09/2016 à 17:51 
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Groupe Sécurité

Merci pour ton lien

Ma fille étant absente pendant 3 jours, je verrais ça à son retour

Banzaiii
 Posté le 13/09/2016 à 17:59 
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  Maître astucien

Slt

Mieux vaut utiliser ce lien , le lien CCM ne parle que d'IMAP

liza33
 Posté le 15/09/2016 à 16:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour à vous deux,

Nous avons essayer les deux liens avec IMAP et POP, le résultat est le même

Impossible de se connecter au serveur

Banzaiii
 Posté le 15/09/2016 à 17:08 
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  Maître astucien

Impossible de se connecter au serveur

Trop vague


Ca ne peut plus être l'erreur 3219

Il faut que tu donnes les messages d'erreur exacts et complets ainsi que les copies d'écran des divers onglets de la configuration du compte comme ici

Pas de raison que ça ne marche pas



Modifié par Banzaiii le 15/09/2016 17:15
liza33
 Posté le 15/09/2016 à 17:46 
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Groupe Sécurité

Voilà les copies d'écran, tu remarqueras qu'il n'y a pas l'onglet Avancé

Banzaiii
 Posté le 15/09/2016 à 18:55 
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  Maître astucien

??? Ben oui, tu es toujours en http

Il faut recréer le compte en IMAP ou POP et non pas modifier l'existant

Comme indiqué dans le lien que je t'ai fourni

Si ton compte Hotmail, Live, MSN et Outlook.xxx "est un serveur HTTP" (EAS), il faudra créer un autre compte courrier pour utiliser le protocole IMAP ou POP3 [*] à ton choix.



Modifié par Banzaiii le 15/09/2016 18:57
liza33
 Posté le 16/09/2016 à 09:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Il faut recréer le compte en IMAP ou POP et non pas modifier l'existant

C'est ce que nous faisons et, quand on arrive à cette fenêtre, au bout d'un certain temps on a un message d'erreur comme quoi il es impossible de se connecter au seveur

A ne plus rien y comprendre

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liza33
 Posté le 23/09/2016 à 16:59 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Toutes mes excuses pour le retard

On est arrivé à rien du tout et, ce n'est pas grave car ma fille à décidée de laisser tomber Hotmail et de se créer une seconde adresse Gmail

Merci pour votre aide

Je met le sujet en résolu

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