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 Impossible de supprimer windows protection suiteSujet résolu
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OumHilal
  Posté le 04/11/2009 @ 12:00 
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Nouvelle astucienne

Bonjour !

Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ?

Mon PC (Windows xp sp3) est infecté par windows protection suite et je n'arrive pas à supprimer ce rogue.

La saleté a commencé par bloquer mon antivirus Bitdefender en signalant que la version avait expiré. Je n'ai pas réussi à le réactiver.Ensuite j'ai reçu des pubs intempestives et des msg d'alertes factices de pc infecté. J'ai pu les bloquer ac superantispyware. Désormais mon PC rame, je n'arrive plus à accéder à Gmail (connexion non authentifiée), windows live mail ne fonctionne plus correctement.

J'ai effectué plusieurs actions :

nettoyage avec CCleaner

nettoyage du disque dur

défragmentation

utilisation de smartfraud fix

nettoyage avec spybot qui détecte le virus mais au moment de la suppression le logiciel bloque et je suis obligé de redémarrer une session. Le msg d'erreur est : "error in fixing problems . Cannot create file C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts. Accès refusé"

Spybot m'annonce : Fraud.Windowsprotection Suite 12 éléments

Micrsoft Windows redirected hosts 208 él.

le scan antivir s'arrête à 2,5% sur Documentsand Setttings/user/Localsettings/applicationData/Im/identites/... Deleted files.imm puis extension qui correspond -je crois- à une icône ds Incredimail (ms suis pas sûre)

Et il est alors impossible de fermer le scan d'antivir qui verrouille le syst. Je dois redémarrer ma machine.

Rapport hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:12:07, on 04/11/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWTray.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\WINDOWS\system32\bgsvcgen.exe
C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
C:\Program Files\Panasonic\VideoCamSuite\VideoCamSuiteAutoStart.exe
C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\IncrediMail\bin\ImApp.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox2\firefox.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

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O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: XBTP06568 - {311F9DE8-6126-4EEE-B15F-65CBB3B4F9F6} - (no file)
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {3BB63FD4-3C00-44D7-94A9-5DE211900DEF} - (no file)
O3 - Toolbar: Veoh Browser Plug-in - {D0943516-5076-4020-A3B5-AEFAF26AB263} - C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\Plugins\reg\VeohToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Quick Search Box] "C:\Program Files\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe" /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Ad-Watch] C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Exécution automatique de VideoCam Suite 1.0.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/20061205/qtinstall.info.apple.com/qtactivex/qtplugin.cab
O16 - DPF: {38D6D77C-5EC1-4A4A-AFEB-85FE780CD61A} (FontDownloaderIE Class) - http://www.qurancomplex.org/downloads/FontDown.cab
O16 - DPF: {B0067CA5-2C37-4C6B-AAEC-5E2CE8635061} (FontDown Class) - http://www.qurancomplex.org/Downloads/FontSmooth.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{BB04A734-F955-4653-8868-FE8E23E6F242}: NameServer = 212.27.40.240,212.27.40.241
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: B's Recorder GOLD Library General Service (bgsvcgen) - B.H.A Corporation - C:\WINDOWS\system32\bgsvcgen.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe (file missing)
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

--
End of file - 11924 bytes

(Ms je n'ai pas bien compris comment enregistrer hijackthis ds répertoire dédié- qd je télécharge hijackt il faut d'abord l'enregistrer sur le C avt de l'éxécuter ?)

Et j'ai fait le scan en mode normal -faut-il le faire en mode sans échec ?

Une autre question : pr nettoyer en mode sans échec pourquoi faut-il éviter de passer par msconfig et plutôt utiliser la touche f8 ?

Dernière question : ext-ce imprudent d'envoyer mails avc pc ds cet état ? puis-je infecter mon destinataire ?

Merci de votre aide. J'en ai besoin !!

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nardino
 Posté le 04/11/2009 à 13:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour.

1- Télécharge sur ton bureau RHosts (de S!ri)
http://siri.urz.free.fr/Softs/RHosts.exe

Double-clique sur Rhosts.exe et clique sur "restaurer".

2- Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware de RubbeR DuckY
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée. Clique sur "Terminer"
Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur le bureau.
Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free, clique sur OK.
Laisse les Mises à jour se télécharger et referme le programme.

Lance Malwarebyte's Anti-Malware.
Dans l'onglet "Recherche", coche Exécuter un examen complet et Rechercher.
Sélectionne ton disque dur et clique sur Lancer l'examen.

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection.
Poste le rapport.
Il se trouve dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.
Le tutoriel Malwarebytes de PCA

@+

OumHilal
 Posté le 04/11/2009 à 16:08 
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Nouvelle astucienne

Merci pour ta réponse.

En ce moment je suis sur une autre procédure. Si elle échoue j'essaierai la tienne.

J'avais une fois essayé de télécharger RHosts. Spyware Doctor (ou antispyware? je sais plus) me l'avait bloqué comme logiciel fake. Faux positif ? Incompatibilité entre les 2 ?

En tous cas merci de la réponse.

nardino
 Posté le 04/11/2009 à 17:55 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir

Sujet retiré de mes suivis.

@+

OumHilal
 Posté le 05/11/2009 à 19:16 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir !

Voilà l'autre procédure que j'ai tenté, ms l'infection est tjs là.

Je sollicite dc à nouveau votre aide, s'il vous plaît.

J'ai lancé myHosts. Voici le rapport :** Rapport MyHosts.txt **

MyHosts V.1.0.0.0 de jeanmimigab

Merci à la team MH et à Batch_man pour leurs aides

Résultat de l'opération:

/!\ Le fichier hosts n'a pas été restauré... /!\


** Informations **

si vous êtes Sous Vista/Seven MyHosts ne fonctionne pas
sous un compte limité.

Relancer MyHosts depuis un compte ayant des droits administrateurs.


** Fin du rapport **

Il y a un pb non ?

Je n'ai pas réussi à lancer RHosts. (fichier host introuvable)

J'ai fait scan avec Malwarebyte AM. Voici le rapport :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3099
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

04/11/2009 17:12:02
mbam-log-2009-11-04 (17-12-02).txt

Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Eléments examinés: 178505
Temps écoulé: 56 minute(s), 28 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 2

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1d4db7d2-6ec9-47a3-bd87-1e41684e07bb} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\System Volume Information\_restore{8C6FD373-9CD0-4347-84C7-1689DFD823DA}\RP392\A0193744.rbf (Rogue.SpyCleaner) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\System Volume Information\_restore{8C6FD373-9CD0-4347-84C7-1689DFD823DA}\RP392\A0193774.exe (Rogue.Installer) -> Quarantined and deleted successfully.

L'infection est tjs là, car je n'accède tjs pas à certaines pages comme gmail.

Que dois-je faire maintenant ?

OumHilal
 Posté le 05/11/2009 à 19:22 
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Nouvelle astucienne

En fait qd j'essaie de restaurer avec Rhosts le msg d'erreur est "impossible de créer le fichier c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

philae
 Posté le 05/11/2009 à 21:25 
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Grande Maîtresse astucienne

OumHilal
 Posté le 07/11/2009 à 18:38 
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Nouvelle astucienne

bonsoir !

Désolée d'avoir fait un double post. D'autant plus que je n'ai pas eu le tps de reprendre mon boulot de désinfection ces derniers jours. Je clos dc cette discussion et vais me concentrer sur un seul site.

J'espère que vous mettrez mon erreur sur le compte de l'inexpérience ; c'est la première fois que je fréquente un forum d'aide informatique.

Je mets dc le post en résolu, c'est bien ça ? (Même si en réalité, ce n'est pas malheureusement pas le cas.)

philae
 Posté le 07/11/2009 à 19:14 
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Grande Maîtresse astucienne

bonsoir, continue avec Ogu sur zebulon et met celui ci en résolu

ok la prochaine fois tu sauras qu'il est préférable de se cantonner à un seul forum au départ. Après si tu n'as pas de réponse, il est temps d'aller voir ailleurs.

Bonne soirée

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ogu
 Posté le 09/11/2009 à 00:01 
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Nouvel astucien

Salut Philae et toute le GS de PCA!

Je vais continuer avec OumHilal sur Zeb' alors.

A très bientôt, ici ou ailleurs !

philae
 Posté le 09/11/2009 à 00:41 
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Grande Maîtresse astucienne

OK Ogu, pas de soucis

bonne continuation

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