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 Impossible de télécharger les jeuxSujet résolu
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pico37
  Posté le 31/10/2017 @ 17:10 
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Petit astucien

B

Bonjour,

Impossible de télécharger les jeux avec Microsoft Store. J ' ai même un jeu qui ne s' ouvre plus en cliquant sur l 'icône. Quand j 'essaie de le remettre à niveau, j' ai le message ci-dessus. Et ce message revient pour chaque essai de téléchargement.

Avez-vous une idée ou un conseil pour remédier à ce blocage.

Merci pour votre aide.

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Chachou30
 Posté le 31/10/2017 à 17:35 
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Petite astucienne

Bonjour, j'ai essayé ceci et ça a marché :https://www.malekal.com/windows-10-reparer-windows-store/

Bonne soirée

pico37
 Posté le 31/10/2017 à 18:15 
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Petit astucien

Merci Chachou30, j' ai suivi ton conseil, mais ca ne marche pas.Les jeux ne se charge pas et j 'ai le message suivant:

papyalain01
 Posté le 31/10/2017 à 20:28 
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Astucien

Ok essaie ceci : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-windows_store-winpc/le-cache-du-windows-store-a-peut-%C3%AAtre/26d98037-6302-4f99-8ee0-ab2bca886646

d'où j'ai tiré ceci ( copié collé ) :

Recevez-vous des messages ou codes d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir ces applications ?

Je vous conseille dans un premier temps de réinitialiser le Windows Store. Pour cela, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R.

2. Dans la boite de dialogue, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.

Si cela ne résout pas votre problème, je vous suggère de lancer un scan SFC. Les scans SFC permettent d'identifier les fichiers corrompus et les réparent automatiquement.

Pour lancer la commande SFC /SCANNOW :

  1. Clic droit sur le menu démarrer.
  2. Clic gauche sur Invite de Commandes (Admin) qui vous permettra de lancer l’outil avec les droits administrateur.
  3. La fenêtre de l'invite va apparaitre
  4. Tapez : SFC /SCANNOW etappuyez sur Entrée

Si la commande SFC/SCANNOW n'a révélé aucun fichier endommagé, je vous invite maintenant à exécuter l'outil DISM pour vérifier le système Windows. Pour cela,

1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).

2. Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Tu l'auras compris, je ne suis pas un champion de l'informatique mais je lis beaucoup

N'oublie pas de redémarrer ton ordi .



Modifié par papyalain01 le 01/11/2017 08:45
pico37
 Posté le 31/10/2017 à 23:35 
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Petit astucien

Désolé, mais pas de résultat. Je crois que ca vient de Edge. Depuis la mise à jour du mois de juillet, j' ai toujours des soucis avec Edge. Il n 'est pas présent dans le menu déroulant ni dans les applications et fonctionnalités. Je ne sais pas s' il est possible de le réinstaller ou de le réparer.

pico37
 Posté le 01/11/2017 à 09:36 
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Petit astucien

Bonjour Tilde,

Tu parles de refaire l 'installation de Edge ?

pico37
 Posté le 01/11/2017 à 10:21 
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Petit astucien

Merci Tilde,

J 'ai réinitialisé Store sans succès.

Je ne trouve pas la page que tu me proposes dans paramètres. Je ne suis pas très calé en informatique.

pico37
 Posté le 01/11/2017 à 10:25 
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Petit astucien

O Kay, j 'ai trouvé.

Je te tiens au courant du résultat

pico37
 Posté le 01/11/2017 à 10:49 
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Petit astucien

Message reçu après 20 minutes "un problème est survenu. Nous n' avons pas réussi à réinitialisé votre ordinateur".

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pico37
 Posté le 01/11/2017 à 15:33 
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Petit astucien

Un grand merci Tilde. Le téléchargement de W10 vient de se terminer. J 'ai récupéré Edge, Store etc...

Tous mes logiciels sont présents.

Je n' ai téléchargé que Iso v1709 w10 après l' avoir mis sur un Disque dur externe.

Faut 'il télécharger Rufus V2.17 ?

pico37
 Posté le 01/11/2017 à 15:52 
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Petit astucien

Voila, c' est fait.

Un grand merci pour ton aide qui m 'a permis de retrouver un PC en forme.

Bonne soirée.

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