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Dudu44
 Posté le 20/02/2013 à 18:36 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

le sioux
 Posté le 20/02/2013 à 19:48 
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Groupe Sécurité

Dudu44

OK, qu'en est il du problème initial ?

Comment se comporte le PC à présent ?

@ suivre

Dudu44
 Posté le 20/02/2013 à 20:40 
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Petit astucien

Bah pas grand chose de mieux... c'est toujours pareil : j'ai redémaré le PC mais je ne peux toujours pas télécharger google chrome car lors de l'installation il ne trouve pas la connexion internet... et avast ne veut toujours pas activé l'agent web !

Dudu44
 Posté le 20/02/2013 à 23:49 
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Petit astucien

Est-ce que mon problème ne viendrai pas de la connectivité IPv6 ne trouve pas de connection réseau ?

NB: je vais m'absenter pendant 1 semaine, on revoi ça à mon retour si t'es toujours motivé pour m'aider... , merci bcp déjà pour ton aide !

le sioux
 Posté le 21/02/2013 à 10:59 
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Groupe Sécurité

Dudu 44

Je profire de ton abscence pour creuser le problème.

Je pense que ton soucis de connexion est en rapport avec ces lignes 017 qui résistent...

@ bientôt.

Dudu44
 Posté le 28/02/2013 à 21:50 
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Petit astucien

le siou, ça y est de retour à la maison, alors t'as une idée du problème avec le lignes 017 ?

le sioux
 Posté le 01/03/2013 à 04:23 
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Groupe Sécurité

Dudu44

J'attends une réponse de Nicolas Coolman voir ce que l'on peut faire, ces lignes 017 semblent s'accrocher severemment...

Je reviens te dire quoi faire des que possible.

@ suivre.

le sioux
 Posté le 05/03/2013 à 02:35 
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Groupe Sécurité

Dudu44

Je n'ai pas eu d'avis ou de répone pour le moment. Mais on va tenter de shooter ce détournement de DNS avec l'aide de RogueKiller de Tigzy:

  • Exécute le programme par double-clic pour XP (ou par un clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven)
  • Une pré-analyse se lance et cette fenêtre s'ouvre (Si ton antivirus se manifeste, autorise la modification) :

  • Clique sur le bouton "Scan" pour lancer l'analyse
  • Un rapport nommé RKreport[1] doit être créé sur ton Bureau..
  • Clique ensuite sur le bouton "Suppression" comme indiqué ici pour que le programme corrige les éléments trouvés :


  • Un rapport RKreport[2] créé sur ton Bureau.

--> Copie/colle le contenu des rapports RKreport[1] et [2] dans ta prochaine réponse

  • Clique sur Host RAZ.
  • Clique sur Proxy RAZ.
  • Clique sur DNS RAZ.
  • Clique sur Racc. RAZ.

Certaines infections installent un proxy, empêchant une connexion normale, verifie que ça ne soit pas le cas ici en faisant ce qui suit :

Lance Internet explorer puis dans le menu Outils
Clique sur Options Internet, puis sur l'onglet Connexions, puis sur Paramètres réseau.
Coche : Ne pas activer de Serveur proxy...

Lance Firefox
Outils-> Options
Active l'onglet Réseau
Clique sur Paramètres
Et choisis l'option: Pas de proxy
Clique sur Ok

@ suivre.




Modifié par le sioux le 05/03/2013 02:44
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Dudu44
 Posté le 05/03/2013 à 21:04 
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Petit astucien

le siou, ok j'ai fais se que tu m'as di, je te joins les rapports ci-dessous.

Dudu44
 Posté le 05/03/2013 à 21:08 
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Petit astucien
Dudu44
 Posté le 05/03/2013 à 21:08 
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Petit astucien
Dudu44
 Posté le 05/03/2013 à 21:39 
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Petit astucien

J'ai perdu aussi l'accès à microsoft office, word et excel ne s'ouvre plus car "pas de connection internet !" (je ne vois pas le rapport, pas besoin d'internet pour ouvrir ces fichiers?)

le sioux
 Posté le 05/03/2013 à 23:59 
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Groupe Sécurité

Dudu44

Bien joué

Bizarre pouyr ce qui est de :

J'ai perdu aussi l'accès à microsoft office, word et excel ne s'ouvre plus car "pas de connection internet !" (je ne vois pas le rapport, pas besoin d'internet pour ouvrir ces fichiers?)

Est ce bien une version legale d'Office ?

Lance ZHPFix par l'icône sur ton Bureau

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{C619837F-0F5A-4974-90A9-9FA397F5CC12}: DhcpDomain = sgt.automation.net
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{C619837F-0F5A-4974-90A9-9FA397F5CC12}: DhcpDomain = sgt.automation.net
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{C619837F-0F5A-4974-90A9-9FA397F5CC12}: DhcpDomain = sgt.automation.net
O45 - LFCP:[MD5.73677240EC86D8E9C2CA147712149F33] - 18/02/2013 - 19:16:20 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDMAXPC.EXE-C546C59B.pf
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\254796BF4AC84B64891B61C529A2E23F]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BD746FB95FB8E5B45BF66BE54D5FD91F]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E4748F9A4181FCE46A23C13B517B9420]
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyCLSID

1 : Clique sur l'icône Presse-papier.Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher dans le cadre principal.

Une fois cela fait, ferme ton navigateur Internet et tous tes programmes ouverts exepté ZHPFix biensur.

2 : Clique sur le bouton GO (en bas à gauche qui est apparu) pour lancer le nettoyage et confirme ton action dans le pop up suivant.

image


Ne touche à rien pendant cette étape, laisse travailler l'outil.

3 : Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge en haut à doite pour refermer ZHPFix.

image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt enregistré su
r ton Bureau

image Genere aussi un nouveau rapport ZHPDiag stp et dis moi ce qu'il en est de ta connexion et de tes soucis.

@ suivre.

Dudu44
 Posté le 06/03/2013 à 18:27 
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Petit astucien

le siou, je te mets les rapports ZHPDIAG et ZHPFIX ci-dessous... mon pack office est officiel livré avec le PC.... et toujours les mêmes pb de connexion ! Dois-je faire appel à un informaticien ? Tu croi que mon PC est HS et qu'il faut que je le formate à l'état d'usine ?

Dudu44
 Posté le 06/03/2013 à 18:27 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Dudu44
 Posté le 06/03/2013 à 18:28 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

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le sioux
 Posté le 06/03/2013 à 20:01 
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Groupe Sécurité

Dudu44

mon pack office est officiel livré avec le PC....

Bonne réponse

et toujours les mêmes pb de connexion !

Damned !!

Dois-je faire appel à un informaticien ? Tu croi que mon PC est HS et qu'il faut que je le formate à l'état d'usine

Ton PC n'est pas HS.

Restaurer à l'état d'usine serait "jeter l'éponge" comme on dit en boxe.

Que tu choisisses cette option ou pas, pense à sauvegarder tes documents importants avant.

Je te pensais victime d'un detournement de DNS perturbant ta connexion, je ne sais plus trop quoi penser à l'heure actuelle, je suis un peu KO il faut dire, peu dormi

* As tu tenter un reset de ta box ?

* Peux tu essayer de faire un "ipconfig/all":

via la touche Windows + R puis tape cmd et dans la fenêtre noire qui s'ouvrira tape ipconfig/all et appuie sur la touche Entrée puis dans la fenetre noire en haut a gauche clique sur le petit symbole C:\ puis Modifier et "Selectionner tout" puis de nouveau en haut a gauche clique sur le petit symbole C:\ puis Modifier et Copier

--> puis colle ici ce que tu obtiens.

* On peut essayer de changer tes DNS manuellement:

Menu Démarrer /Panneau de configuration/ Centre réseau et partage / Modifier les paramètres de la carte

Clique droit sur l'icône de ta carte réseau (Wi-Fi)
Double-clique sur la ligne qui contient "IPv4"
Coche "Obtenir des adresses des serveurs DNS automatiquement"

Image

Tu peux aussi regarder ici comment faire

Dis moi ce que ça donne.

Si ça ne change rien et qu'on pense toujours à une cause infectieuse, il nous reste encore l'artillerie lourde

@ suivre.

Dudu44
 Posté le 06/03/2013 à 22:40 
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Petit astucien

le siou, ok tu me remonte le moral déjà un peu !! on ne lachera rien et je fais confiance !! Dans l'oredre de tes questions :

1/ oui j'ai déjà rebooter la box, mais rien n'a changé pour autant.

2/ Voici le résultat ipconfig/all :

Microsoft Windows [version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Dudu et Laeti>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : DuduetLaeti-HP

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Hercules Wireless N Pico USB

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-08-D3-95-8C-D3

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5d6b:e3a4:64f7:aff1%12(préféré )

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.12(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 5 mars 2013 21:12:21

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 16 mars 2013 22:20:25

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.254

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 318769363

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-AE-34-A0-78-E3-B5-95-55 -E6

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 212.27.40.240 212.27.40.241

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : sgt.automation.net

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 78-E3-B5-95-55-E6

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.sgt.automation.net :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 9 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:1c46:3e82:3f57:fff3 (préféré)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1c46:3e82:3f57:fff3%10(préféré )

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel 6TO4 Adapter :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{CDC9F586-B773-4108-A361-06F29474EC52} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable Microsoft 6To4 Adapter :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #2

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 11 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #3

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\Dudu et Laeti>

le sioux
 Posté le 07/03/2013 à 17:20 
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Groupe Sécurité

Dudu44

Pas pu repassé plus tôt, désolé ...

As tu essayé de changer manuellement tes DNS comme demandé de sorte à obtenir ton adresse IP et tes serveurs DNS de manière automatique ?

le siou, ok tu me remonte le moral déjà un peu !! on ne lachera rien et je fais confiance !!

seul soucis, je pars en vacances au ski la nuit prochaine, je serais sans conexion jusqu'au weekend suivant.

J'ai pris à tord ces lignes 017 comme infectieuses en me fiant à ce que les autres helpers avaient faits. "Sorry"

Peut être peux t-on déjà, si le reste du fonctionnement du PC est OK, supprimer nos outils et assainir la restauration afin de ne pas réouvrir la boite de pandore et se renseigner dans le sous forum Internet et réseaux en attendant

@ suivre.



Modifié par le sioux le 07/03/2013 18:52
le sioux
 Posté le 08/03/2013 à 20:52 
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Groupe Sécurité

Dudu44

On va supprimer les outils utilisés et j'en profites pour te donner quelques conseils:

* Tu peux désinstaller AdwCleaner en double cliquant sur son raccourci sur ton Bureau et en choisissant la fonction "Désinstallation".

* Puis afin de désinstaller nos outils :

  • Ouvre ZHPFix dans C:\Program files\ZHPDiag ou via son raccourci sur ton Bureau.
  • Clique sur ces boutons pour supprimer tous les éléments de la quarantaine et pour supprimer les outils utilisés :

* Et enfin:

image DelFix (d'Xplode)


Citation
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.
DelFix va purger la restauration systéme potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection"
A l'issue Delfix s'auto-supprime.

  • Télécharge et enregistre DelFix sur ton Bureau.
  • Clique sur Delfix pour le lancer.
  • Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    image
.
  • Clique sur "Exécuter", Delfix va faire son travail et se supprimer lui même à l'issue de celui-ci

=========================================================================

=> Comportement à adopter :

http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/safe_cex.html
https://forum.pcastuces.com/prevention_et_protection___comment_vous_premunir-f25s36131.htm

=========================================================================

=> Conserve et utilise Malwarebytes' Antimalware

C'est un bon scan anti-malware que tu peux garder avec lequel tu pourras effectuer une vérification (et nettoyage si besoin) de maniere mensuelle, sans oublier de faire une mise à jour manuelle avant d'exécuter l’analyse .

Il faut penser à Vider la quarantaine de MalwareByte's Anti-Malware :

Double-clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware présent sur ton Bureau afin de le lancer, puis clique sur "Quarantaine", (selectionne tout ce qui s' y trouve si ce n'est pas dèjà le cas) clique sur "Supprimer tout", puis ferme MalwareByte's Anti-Malware..

=========================================================================

S'il te plait,demande le transfert de ton sujet dans le sous forum "Internet et réseaux" en cliquant sur

Je garde ton sujet dans mes suivis et à mon retour du ski je viendrai aux nouvelles

@ plus.

pcastuces
 Posté le 15/03/2013 à 22:57 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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