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 impossible envoyer email avec outlook2016
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endjy
  Posté le 02/07/2019 @ 21:03 
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Petit astucien

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Bonjour à tous, Suite à changement d’ordinateur et changement de fournisseur d’acces, je tente sur mon nouvel ordinateur (lenovo ideapad 330 avec window 10) de configurer ma messagerie outlook (pack office home bussiness 2016). Mon adresse email est ancienne et chez free : xxxx@free.fr : elle est toujours valide et n’était pas liée à un abonnement chez free. Mon fournisseur d’acces est une box la poste J’ai donc parametré mon compte messagerie outlook comme suit : Dans « panneau de configuration » Puis « mail (microsoft outlook 2016) 32 bits » « configuration du courrier outlook » « compte de courrier » Là j’ai crée mon compte de courrier à mon adresse xxxxx@free.fr Voir la photo « parametre de compte pop et imap » Puis « parametres supplementaires » puis « options avancées » : voir photo J’ai essayé avec le smtp 25 et le smtp 465 avec ou sans connection chiffrée SSL/TLS MAIS JE NE PEUX JAMAIS ENVOYER UN EMAIL …. Il s’affiche des messages d’erreur variés disant en gros « impossible de se connecter au serveur » voir photo … Je suis perdue : - est-il possible que ma box soit en panne ? (ma connection internet fonctionne avec la TV et le telephone) - outlook 2016 est-il incompatible avec « laposte.net » ? à l’aide ! merci d’avance de votre aide ……

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Modifié par endjy le 02/07/2019 21:26
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cebe
 Posté le 03/07/2019 à 18:47 
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Astucien

Bonjour,

Je pense que l'erreur vient du type de compte et de ce que tu mets dans les lignes des serveurs.

POP3 : OK !

Tu as noté :

Serveur de courrier entrant : pop.free.fr

Serveur de courrier sortant : smtp.laposte.net ==> teste avec smtp.free.fr

Lorsque tu fais "suivant" que montre la fenêtre (coches vertes ) ?

endjy
 Posté le 03/07/2019 à 22:11 
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Petit astucien

j'ai testé en mettant smpt.free.fr et en faisant "suivant", la fenetre ouverte mentionnait une configuration réussie ... mais cela ne fonctionne pas, surtout que ma box est une box de laposte ......

je ne comprends rien à cette histoire surtout que je ne suis pas la seule, il y a pas mal d'autres personnes dans ce cas-là .... j'ai aussi mis un message sur l forum de la poste mobile (leur service client ne veut pas repondre sur ce sujet, ils ne savent meme pas ce qu'est un smtp)

merci !

cebe
 Posté le 04/07/2019 à 07:05 
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Astucien

Désolé !

Autre piste : as-tu tenté de paramétrer cette adresse en mode automatique ? Dans la fenêtre "Ajouter un compte" tu complètes les quatre lignes (nom, adresse, mot de passe deux fois), puis suivant.

Ou encore, en mode manuel avec pop.laposte.net, smtp.laposte.net... (tente diverses combinaisons : est-ce bien .net ? ne serait-ce pas .fr ? )

Ton abonnement est-il bien à la poste ? Tu as probablement un imprimé, facture papier ou pdf... concernant cet abonnement. Qu'est-il noté dessus ?

endjy
 Posté le 04/07/2019 à 15:13 
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Petit astucien

la poste ne transmets pas d'email avec le parametre, il faut de se debrouiller tout seul mais on les trouve facilement sur internet ; par contre, sur lur forum, j'ai posé ma question et j'ai obtenu cette reponse :

"Navrée pour la gêne occasionnée, nous sommes là pour vous aider.
Afin de vous permettre de configurer votre adresse mail sur votre logiciel de messagerie, il suffit de renseigner les paramètres cités ci-dessous :

- Pour le serveur de courrier entrant: Compte de messagerie "Laposte" => Adresse de messagerie "laposte.net"=> Protocole "IMAP*" => Serveur entrant " imap.laposte.net "=> Port entrant "993" => Réception sécurisée "SSL"

- Pour le serveur de courrier sortant: Compte de messagerie "Laposte" => Adresse de messagerie "laposte.net"=> Serveur sortant "imap.laposte.net"=> Port sortant "465" => Envoi sécurisée "SSL" => Envoi authentifié "Oui*".

Restant disponible."

mais le serveur imap n'est pas un serveur pour les emails sortants, n'est-ce pas ?

samueljacobs
 Posté le 08/07/2019 à 10:49 
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Nouvel astucien

When you set up Outlook with an email account, the very important things to look at are:

1. Type of POP configuration, IMAP or Exchange account etc.

2. POP or IMAP server address like imap.abc.com gold pop, abc.com or mail.abc.com or so

3. SMTP server address like smtp.abc.com or mail.abc.com

4. POP or IMAP server port like 145, 993 etc

5. SMTP server address like 587, 486 etc

With these data, try all the permutations and combinations of the ports and it will be fixed.

This is not a heavy task, it just needs to be done in a few minutes.

If you need further steps to find your way through the Office or the Outlook, you can also try the advanced troubleshooting steps at the link https://support.office.com/and https://microsoftlivesupport.com

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