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 impossible d'imprimer sur mon Imprimante brothetSujet résolu
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heuchin
  Posté le 01/11/2009 @ 11:09 
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Petit astucien

Bonjour a tous,

Voila mon problème ,je possède une imprimant multifonction « BROTHER DCP-585CW »elle est connectée sur mon pc via une connectique wifi jusque là pas de problème, si je lance mon logiciel livré avec l’imprimante pour par exemple faire un scanner pas de problème non plus, l’imprimante ce met a fonctionner, en fait le problème vient du fait que quand je fais une lettre par exemple sur « WORD »et que je veux l’imprimer et bien là mon document reste en attente dans ma barre des taches et l’impression ne ce lance pas.

Pouvez-vous m’aider ?

Je vous en remercie d’avance.

Cordialement.

P.H

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clopa
 Posté le 01/11/2009 à 13:12 
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Astucienne

Bonjour,

Vois dans le panneau de configuration, "imprimantes et télécopieurs", si cette imprimante y figure (sinon il faudra faire une "recherche d'imprimante" pour qu'elle apparaisse) et, si c'est le cas si elle est bien déclarée comme imprimante par défaut.

claude

cherydan
 Posté le 01/11/2009 à 13:25 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

le spouler est activé dans services

heuchin
 Posté le 01/11/2009 à 13:27 
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Petit astucien

Bonjour Clopa

Oui mon imprimante apparait bien et elle est l’imprimante par défaut

heuchin
 Posté le 01/11/2009 à 13:30 
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Petit astucien

Salut cherydan,

Oui j’ai aussi fait un tour dans la gestion de l’ordinateur j’ai désactivé le Spouleur et réactivé mais rien n’y fait et pour info il est bien en automatique

cherydan
 Posté le 01/11/2009 à 13:36 
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  Grand Maître astucien

désinstalle et refais une installation complète, ça résout bien des problèmes.....

heuchin
 Posté le 01/11/2009 à 13:40 
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Petit astucien

Salut cherydan,

Je l’ai fait également j’ai tout désinstallé et réinstallé et pas de changement le document à imprimer reste toujours en attente dans ma barre des taches.

cherydan
 Posté le 01/11/2009 à 13:49 
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  Grand Maître astucien

tu as essayé le branchement en USB ou Ethernet ???

heuchin
 Posté le 01/11/2009 à 13:52 
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Petit astucien

C’est bon j’ai enfin trouvé le problème, en effet quand je regardais dans le panneau de configuration de mon imprimante par défaut je viens de m’apercevoir que mon imprimante n’est pas connecté alors quelle est en fonction, j’ai donc désactivé mon part feu « avira »et là après quelques secondes mon imprimante passée en mode « prêt »et donc fonctionne parfaitement.

Voila mon problème résolut je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont répondu.

Bon dimanche a tous.

P.H

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cherydan
 Posté le 01/11/2009 à 14:43 
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  Grand Maître astucien

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