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 Impossible d'installer Adobe 8.1.3Sujet résolu
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legardemite
  Posté le 05/02/2009 @ 13:05 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai voulu faire une mise à jour de Adobe mais impossible d'installer la nouvelle version, Adobe installer ne peut désinstaller l'encienne version car la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\acroexch.sequence\defaulticon ne peut s'ouvrir.

J'ai voulu désinstaller par le panneau désinstallation : Application failed !

Pour la suppréssion de la clé: refuser! Erreur de suppression de la clé! Se n'est pas une question de droit, je suis administrateur.

J'ai supprimer le dossier Adobe et passer BDR avec CCleaner qui m'a fait le nettoyage mais rien n'y fait!

Comment supprimer cette fameuse clé?

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Anonyme
 Posté le 05/02/2009 à 13:12 
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Nouvel astucien

Hello Legardemite,

C'est une question d'autorisation pour cette clé.

- démarrer / Exécuter / taper regedit / OK
- te positionner sur cette clé HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\acroexch.sequence\defaulticon
- clic droit / Autorisations
- dans la fenêtre qui s'affiche :

  • quels comptes trouves-tu dans Noms d'utilisateurs ou de groupe ?
  • ensuite te positionner sur le premier compte et vérifier que sous la colonne "Autoriser", Contrôle total et Lecture soient cochés
  • vérifier la même chose pour les autres comptes

ensuite tu reviens me dire où ça coince.

legardemite
 Posté le 05/02/2009 à 14:25 
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Petit astucien

Pour la clé AcroExch.Sequence : Nom d'utilisateur. Créateur proprietaire: Autorisation special

Systeme: Controle total et lecture

Administrateur: (PC_LEGARDEMITE\Administrateurs): Controle total et lecture

Utilisateur: (PC_LEGARDEMITE\Utilisateurs): Lecture

Qustion: Qui suis je dans tout ça?

Enfin pour la sous clé DefaultIcon: pas d'utilisateur.

Si j'ajoute un utilisateur, (administrateur) acces refuser !!

Anonyme
 Posté le 05/02/2009 à 14:30 
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Nouvel astucien

Qustion: Qui suis je dans tout ça?

Tu te retrouves dans Administrateurs, si tu essaies de supprimer cette clé à partir d'un compte Administrateur.

Enfin pour la sous clé DefaultIcon: pas d'utilisateur.

Si cette clé n'a pas de propriétaire, ellle ne se supprimera pas, ton problème vient de là. Il faut lui ajouter le compte SYSTEM et Administrateurs (avec un s) et ensuite leur attribuer le contrôle total et lecture.

Si j'ajoute un utilisateur, (administrateur) acces refuser

Comment procèdes-tu ?

legardemite
 Posté le 05/02/2009 à 14:48 
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Petit astucien

Clique droit sur la sous clé, Autorisation, (dans la fenetre autorisation) Ajouter, (dans la nouvelle fenetre: utilisateur ou groupe) j'entre SYSTEM (comme tu me l'a dit)

et OK , puis appliqué.

Là: nouvelle fenetre (Sécurité windows) Acces refuser impossible d'enregistrer....

Anonyme
 Posté le 05/02/2009 à 17:06 
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Nouvel astucien

- clic droit sur la clé / Autorisations
- dans la fenêtre qui s'affiche : cliquer sur Ajouter
- nouvelle fenêtre : cliquer sur Avancé
- nouvelle fenêtre : cliquer sur Rechercher
- dans la zone Nom (RDN), te positionner sur Administrateurs
- OK / OK / OK

ça passe ou pas ?



Modifié par Anonyme le 05/02/2009 17:06
legardemite
 Posté le 05/02/2009 à 17:29 
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Petit astucien

Ca passe pas désolé! Acces refusé

J'en sortirai pas

Anonyme
 Posté le 05/02/2009 à 18:04 
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Nouvel astucien

Tu es bien sur un compte administrateur ?

Refaire la même chose en désactivant l'UAC.

legardemite
 Posté le 07/02/2009 à 19:07 
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Petit astucien

Uac est désactivé.

J'ai la main pour pour tout sauf la dessus!

Donne moi le moyen de savoir à l'instant meme si je suis administrateur ou autre?

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Anonyme
 Posté le 07/02/2009 à 19:16 
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Nouvel astucien

Si tu as pu désactiver l'UAC, c'est que tu es administrateur.

Cette clé defaulticon, a-t-elle une sous-clé ?

legardemite
 Posté le 09/02/2009 à 20:35 
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Petit astucien

Bonsoir Maibe,

Non il n'y à pas de sous clé, mais quand je clique dessus un message dit :

Impossible d'ouvrir DefaultIcon.

Une erreur empeche l'ouverture de cette clé.

Détail: Accés refusé.

legardemite
 Posté le 09/02/2009 à 20:43 
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Petit astucien

Un détail aussi : toutes les autres sous clé avec DefaultIcon s'ouvrent et portent toutes les données: C:\Windows\Installer\{...............................(J'en passe et des meilleurs)ça change à chaque clé!

Anonyme
 Posté le 09/02/2009 à 22:11 
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Nouvel astucien

legardemite a écrit :

Un détail aussi : toutes les autres sous clé avec DefaultIcon s'ouvrent et portent toutes les données: C:\Windows\Installer\{...............................(J'en passe et des meilleurs)ça change à chaque clé!

Là j'ai du mal à te suivre : quelles autres sous-clés ?

legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 10:33 
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Petit astucien

Merci de t'occuper de moi.

Les autres sous clé appartiennent à d'autre clé qui sont lister audessus ou dessous de notre fameuse clé qui ne veut pas s'ouvrir.

C'etait juste une information pour te dire que j'avais accés à toute les clés.

Anonyme
 Posté le 10/02/2009 à 12:55 
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Nouvel astucien

Reprendre ce qui suit en mode sans échec, même s'il faut s'attendre à ce que ça ne fonctionne pas :

- clic droit sur la clé DefaultIcon / Autorisations
- dans la fenêtre qui s'affiche : cliquer sur Ajouter
- nouvelle fenêtre : cliquer sur Avancé
- nouvelle fenêtre : cliquer sur Rechercher
- dans la zone Nom (RDN), te positionner sur Administrateurs
- OK / OK / OK

Tant que ta clé n'a pas de propriétaire, ça bloquera.

legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 14:32 
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Petit astucien

Je suis désespéré...ça ne marche pas!

J'ai ajouter presque tout les utisateurs ou administrateur ou system ou droit du proprio ect....

et à chaque fois: impossible d'enregistrer.....

une erreur empeche l'ouverture de cette clé.

Bon sang, il n'existe pas un programme pour forcer la main?

Anonyme
 Posté le 10/02/2009 à 14:37 
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Nouvel astucien

Si on va peut-être y venir mais je ne suis pas certaine qu'il puisse agir sur une clé qui n'a pas de propriétaire. Prêt pour tester ?

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legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 14:41 
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Petit astucien

OK je te suis

Anonyme
 Posté le 10/02/2009 à 14:51 
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Nouvel astucien

- télécharger RegAssassin

http://www.malwarebytes.org/regassassin.php

- le lancer (ne s'installe pas)
- dans la fenêtre, copier le répertoire complet de la clé qui n'a pas de propriétaire :

  • te positionner sur la clé DefaultIcon
  • clic droit / copier le nom de clé
  • fais un collé dans la fenêtre de RegAssassin

(important que la casse soit respectée : en faisant un copié/collé tu éviteras les erreurs)

- dans ton cas, laisser ces deux cases cochées puisque tu veux supprimer cette clé
- cliquer sur Delete

Si elle ne se supprime pas, tu refais la même chose en mode sans échec.

legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 15:16 
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Petit astucien

Tu t'en doutais un peu.... RegAssassin could not remove the registry key

même en mode sans échec!

Une derniere cartouche dans ton fusil??

Anonyme
 Posté le 10/02/2009 à 15:33 
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Nouvel astucien

Là comme ça à la seconde, non. Mais j'y crois encore. Je reviens quand j'ai quelque chose de valable à te proposer.

legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 15:42 
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Petit astucien

OK Maybe je reste aux abois.

Anonyme
 Posté le 10/02/2009 à 16:19 
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Nouvel astucien

Je crois que j'y suis.

Toujours la même clé DefaultIcon, quand tu cliques droit dessus / Autorisations, il se passe quoi quand tu cliques sur Avancé ?

- Tu devrais tomber sur une fenêtre intitulée Paramètres de sécurité avancés pour DefaultIcon
- positionne-toi sur l'onglet Propriétaire
- envoyer une capture d'écran de cette fenêtre

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324

Pour t'entraîner, si tu ne sais pas poster de captures d'écran, tu as le forum des essais : on ne va pas s'en sortir sans captures : https://forum.pcastuces.com/forum_des_essais-f20



Modifié par Anonyme le 10/02/2009 16:50
legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 17:25 
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Petit astucien

voila la premiere capture d'ecran

legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 17:32 
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Petit astucien

puis

legardemite
 Posté le 10/02/2009 à 17:35 
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Petit astucien

ensuite

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