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 Impossible d'installer Internet Explorer 7 ou 8Sujet résolu
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Anonyme
  Posté le 05/11/2008 @ 14:20 
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Grande Maîtresse astucienne

Parfois, la désactivation du pare-feu suffit, mais la plupart du temps, cela est dû à des clés du registre qui n'ont pas les autorisations nécessaires, d'où échec de l'installation.

Solution 1 (.IE7 et .IE8)

.

Souvent (pas toujours ), un fichier est généré et donne des indications sur les clés bloquées.

.

Reste à savoir lesquelles

- Ce fichier se trouve dans C:\WINDOWS et se nomme ie7.log ou ie8.log
- double-clic dessus ou clic droit / ouvrir avec / bloc-notes
- voilà ce que peut contenir ce fichier

.

0.468: 2008/10/30 20:28:28.250 (local)0.468: c:\b0d8eee16729ae04c5\update\update.exe (version 6.2.29.0)
0.562: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE

0.562: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS

0.578: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...

3.031: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

3.031: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid

3.031: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

3.046: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid32

3.046: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

3.046: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib

3.046: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

3.046: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib

3.046: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

5.906: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...

6.250: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...

7.109: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

7.625: IECUSTOM: Backing up registry permissions...

7.656: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...

7.656: IECUSTOM: Setting new registry permissions...

7.671: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

7.671: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...

7.671: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534

7.671: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5

7.671: IECUSTOM: Restoring registry permissions...

7.718: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...

7.734: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.

7.734: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.

7.734: Update.exe extended error code = 0x3f5

.

- rechercher les clés qui posent problème : "Unwriteable key"
- dans ce rapport, 4 clés n'ont pas les autorisations nécessaires
- très souvent, ce sont les clés suivantes :

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib

.

Débloquer les clés

.

A adapter en fonction du rapport. Pour cet exemple, la procédure est décrite pour les deux clés mentionnées plus haut. Il est possible que d'autres clés soient bloquées, mais cette procédure reste identique.

- créer un point de restauration

http://www.micro-astuce.com/depannage/creer-restauration-systeme

- démarrer / exécuter / taper regedit / OK
- naviguer jusqu'à cette clé

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

- clic droit sur cette clé / autorisations

.

.

- dans la fenêtre qui s'affiche, se positionner sur le compte Administrateurs (avec un S)
- A "Autoriser", cocher Contrôle total et lecture
- OK

.

.

- vérifier également que le compte SYSTEM soit en contrôle total et lecture

.

.

- Refaire la même chose pour cette clé :

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib

.

.

.

.

- fermer l'éditeur du registre
- redémarrer l'ordi
- installer Internet Explorer

http://www.microsoft.com/france/windows/downloads/ie/getitnow.mspx (version 7)

http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/default.aspx (version 8)

.

Solution 2 (.IE7 et .IE8).

Parfois, il n'y a pas de fichier .ie7.log ou .ie8.log

.

Il y a de fortes chances que ce soit cette clé qui n'ait pas les autorisations nécessaires

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

- créer un point de restauration

http://www.micro-astuce.com/depannage/creer-restauration-systeme

- démarrer / exécuter / taper regedit / OK
- naviguer jusqu'à cette clé

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}

- clic droit sur cette clé / autorisations

.

.

- dans la fenêtre qui s'affiche, se positionner sur le compte Administrateurs (avec un S)
- A "Autoriser", cocher Contrôle total et lecture
- OK

.

.

- vérifier également que le compte SYSTEM soit en contrôle total et lecture

.

.

- fermer l'éditeur du registre
- redémarrer l'ordi
- installer Internet Explorer

http://www.microsoft.com/france/windows/downloads/ie/getitnow.mspx

.

.

Solution 3 (pour .IE7)

.

Utilisation de l'outil Secedit. (merci à Tilde et le site libellules)

http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/10/18/Impossible-installer-IE7-XP

- télécharger ce fichier qui contient secedit.exe et Reset.IE.bat : http://www.libellules.ch/resetie7.zip
- dézipper le fichier

- Pour ceux qui ont XP Home, il faut d'abord placer secedit.exe dans C:\WINDOWS\system32
- placer également le fichier ResetIE.bat dans C:\WINDOWS\system32
- double-cliquer sur ResetIE.bat

.

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Anonyme
 Posté le 06/11/2008 à 11:44 
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  Grande Maîtresse astucienne

Solution 4 (.IE7 et .IE8)

Réinitialiser les autorisations de fichiers et les autorisations de registre avec SubInAcl

Avertissements Microsoft

Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant
comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si
vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces
étapes scrupuleusement.


Important Cette méthode est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne
maîtrisez pas les solutions de contournement avancées, vous pouvez demander à un
utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter les services de
support technique Microsoft. Pour contacter les services de support technique Microsoft,
reportez-vous au site Web de Microsoft.

Procédure

1/ Créer un point de restauration système

http://www.micro-astuce.com/depannage/creer-restauration-systeme

2/ Télécharger, puis installer le fichier SubInAcl.exe

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en

3/ Ouvrir le Bloc-notes (clic droit / nouveau / document-texte)

4/ Copier le texte ci-dessous et le coller dans le Bloc-notes :

.

cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"
subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrateurs=f /grant=system=f
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

.

5/ Enregistrer ce fichier sous Reset.cmd

.

6/ Couper ce fichier et le coller dans le répertoire de SubInAcl.exe
par défaut, dans C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools

7/ Double clic sur Reset.cmd

Remarque Ce fichier de script peut prendre plusieurs minutes : ne pas l'interrompre.

8/ Redémarrer l'ordinateur

9/ Installer .Internet Explorer.

.

Solution 5 (.IE7 et .IE8)

Si Adobe AcrobatReader est installé sur votre pc

- désinstallez-le (par ajout/suppression de programmes)
- lancez l'installation d'Internet Explorer

.

Solution 6 (.IE7 et .IE8)

Vous avez vous-même, il y a quelque temps, décidé de bloquer l'installation d'Internet Explorer en passant par le registre... oui mais voilà, c'était où dans le registre ?

- Démarrer / Exécuter / taper regedit / OK
- naviguer jusqu'à cette clé

Pour .IE7 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Setup\7.0

Pour .IE8 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Setup\8.0

- repérer la valeur DoNotAllowIE70
- clic droit sur cette valeur / supprimer (ou la passer à 0)
- redémarrer l'ordi

.

Solution 7 (.IE7 et .IE8)

Outils Microsoft. Merci à Ardwen d'avoir passé l'info / solutions 7 et 8.

1/.IE7 : un fix pour rétablir les paramètres de sécurité par défaut

http://support.microsoft.com/kb/917925

2/.IE8 : un fix pour rétablir les paramètres de sécurité par défaut

http://support.microsoft.com/kb/949220

3/ Méthode + fix pour restaurer les paramètres de sécurité par défaut

http://support.microsoft.com/kb/313222

.

Solution 8 (.IE7 et .IE8)

Réinitialiser les composants Windows Update (XP et Vista)

http://support.microsoft.com/kb/971058/fr



Modifié par Anonyme le 14/07/2009 09:09
eliot3
 Posté le 06/11/2008 à 16:20 
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  Grand Maître astucien

maybe,

+1 Excellente initiative que ce nouveau guide

Bubulle105
 Posté le 06/11/2008 à 16:46 
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Petit astucien

Bonjour maybe

Depuis hier je n'arrivais pas a installer IE7

Et ce malgré que je suivait toutes les instructions de microsoft "Internet Explorer-Résolution des problèmes"

Finalement grace a toi, j'ai utilisé les solutions 2 et 3 , miracle j'ai IE7.

Je te souhaite une agréable fin de journée, et un grand merci.

Le Tuto va aider beaucoup de monde, car il est clair et bien fait, félicitation.

bubulle105

ypsilon250
 Posté le 12/11/2008 à 02:48 
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Nouvel astucien

Bravo et merci pour ces astuces efficaces qui m'ont permis de solutionner l'installation de IE7.

Pour ce qui me concerne, j'ai directement changé les autorisations de la clé dans la base de registre.

Merci encore de m'avoir éclairé.

DenisLFauver
 Posté le 12/12/2008 à 15:53 
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Nouvel astucien

bonjour

un grand merci apres une semaine de galere et peut etre plus a la premiere manip

sur cle interface qui n avait pas les autorisations (corrigé)

hop et au premier lancement de l installation IE7 ok

MERCI

nbni
 Posté le 20/12/2008 à 15:08 
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Petit astucien

Bonjour,

Bravo Maybe pour ton tuto sur ce sujet.

J'ai utilisé la solution 1, impeccable.

Merci encore.

Et bonne fêtes de fin d'année.

mafiaNET
 Posté le 19/02/2009 à 23:36 
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Nouvel astucien

Fantastique la solution 2 et 3 a résolu tous mes problèmes.

Wow! quel site.

micron
 Posté le 20/02/2009 à 11:51 
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Astucien

je m'en souvien que j'avais eu un prob avec l'installation d' ie

merci encore a toi d'avoir trouver le prob

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Anonyme
 Posté le 02/06/2009 à 17:31 
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  Maîtresse astucienne

mipierre
 Posté le 02/06/2009 à 19:20 
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  Maître astucien

Bonjour à tout le monde

Bravo à toi Maybe

Mon problème à moi :

je parviens à installer IE8, mais ensuite, tout est ralenti sur mon PC et il devient impossible de travailler !!

J'ai installé 5 fois IE8, mais aussitôt désinstallé à cause de cela !

Je suis avec IE7 qui ne me pose aucun problème et aussi Chrome qui est parfait !

Mais je suis quand même obstiné et j'aimerais y arriver !

Merci pour l'aide !!

Anonyme
 Posté le 02/06/2009 à 21:48 
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  Grande Maîtresse astucienne

Hello Ardwen,

Merci pour ces liens. Si tu es d'accord, je les ajoute au début du sujet.

Mipierre,

Ton problème ne concerne pas l'installation d'IE8 proprement dite. Tu aurais davantage de réponses en créant ton propre sujet.

Anonyme
 Posté le 02/06/2009 à 22:08 
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  Maîtresse astucienne

Maybe,

Oui, bien sûr, ils seront plus visibles.

Bonne soirée.

mipierre
 Posté le 02/06/2009 à 22:23 
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  Maître astucien

Anonyme
 Posté le 02/06/2009 à 22:38 
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  Grande Maîtresse astucienne

OK, si j'ai une idée je passerai.

Ardwen, merci, l'ajout est fait.

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