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 impossible d'installer logiciel ou mise a jour
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izi29
  Posté le 10/01/2011 @ 15:14 
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Petite astucienne

Bonjour,

Suite à un essai de nettoyage virus sur ce même forum, il apparait que je ne peux pas ni installer quelque logiciel que ce soit, ni faire de mise à jour, lorsque j'ai voulu réinstaller windows installer (sur le conseil "d'astucien" ) le message est " la mise à jour ne correspond pas à votre système". Astucien me dit que je dois résoudre ce problème ici avant de continuer.

Il y a un moment déjà, j'ai eu un soucis avec windows qui ne s'allumait plus. Un ami, m'a ouvert une autre session, il a fait une sorte de copier/coller. Depuis ce temps, je ne peux rien installer, ni imprimante, ni logiciel...puisque windows "considère" que j'ai fait une copie illégale de vista. et bien sur, les mises à jour ne peuvent non plus s'effectuer, ce qui explique une infection probable de mon pc.

Voici le lien de mon premier message sur le forum sécurité.

https://forum.pcastuces.com/jai_plusieurs_problemes_qui_ne_sont_peut_etre_qu1-f25s58153.htm?page=1&#4062265

Merci pour vos réponses

Cordialement

izi29

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Anonyme
 Posté le 11/01/2011 à 19:34 
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Nouvel astucien

bonjour

tu as quoi dans "comptes d'utilisateurs" ? via le panneau de configuration

izi29
 Posté le 11/01/2011 à 21:55 
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Petite astucienne

Bonsoir,

j'ai "moi administrateur".....

a bientôt

Anonyme
 Posté le 11/01/2011 à 23:30 
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Nouvel astucien

re

même chemin et cliques sur "gérer un autre compte", ça dit quoi ?

edit: mea culpa, j'avais survolé le lien du forum sécurité, tu peux installer des logs puisque tu as pu utiliser ceux demandé par fredericx

ton soucis est plutot de réinstaller windows installer



Modifié par Anonyme le 11/01/2011 23:53
izi29
 Posté le 11/01/2011 à 23:54 
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Petite astucienne

re,

moi administrateur - Famille administrateur et invité "le compte invité est désactivé

Anonyme
 Posté le 12/01/2011 à 16:43 
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Nouvel astucien

bonjour

fredericx Posté le 08/01/2011 à 07:02 Astucien

8643 Messages
Instructions

Download the file that is appropriate for your operating system version and platform.

For Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 and Windows Server 2008:
x86 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu
x64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu
IA64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu

et dans son lien donné => http://support.microsoft.com/kb/970744/fr#Solution2
*Type de microprocesseur :
x86 : un seul cœur (Pentium 4, Pentium D, AMD socket k7)
x64 : plusieurs cœurs (IntelCoreDuo, AMD 64X) IA64 : Intel Itanium

pour connaitre ton processeur, démarrer/Tous les programmes/Accessoires/outils système/information système

edit si tu es en 32 bits --> Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu



Modifié par Anonyme le 12/01/2011 18:19
izi29
 Posté le 13/01/2011 à 03:59 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Je l'avais déjà fait, et j'ai toujours la même réponse, "la mise à jour ne s'applique pas à votre système"...c'est pour ca que cela ne fonctionnait pas et que "astucien" m'a demandé de venir poser ma question ici, avant de continuer la désinfection.

Anonyme
 Posté le 13/01/2011 à 15:54 
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Nouvel astucien

désolé, j'ai osé espérer que tu t'étais trompé de version,

Tu ne connais personne qui puisse te prêter le dvd de vista pour le réparer ?

As tu sauvegardé tes fichiers perso ?

c'est un PC ? portable ? quel marque ? tu as peut être une "recovery", c'est à dire une fonction pour remettre ton ordi à neuf comme le jour où tu l'as acheté (mais tu perds toutes tes données et logiciels installés)

dans ton cas, ce que je ferais:

*regarder dans: observateur d'évenements/affichages personnalisés/Evénements d'administration

*créer un nouveau compte administrateur pour voir s'il y a les même problèmes => http://www.chantal11.com/2010/07/creer-un-nouveau-compte-administrateur-ou-utilisateur-standard/

*si même problèmes, créer un point de restauration (si c'est possible) et réparer Windows installer

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