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 Impossible d'installer Win10 sur AcerSujet résolu
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tbl
  Posté le 06/11/2017 @ 20:25 
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Astucien

tlm,

Voilà sur un PC Acer sous win 8.1 acheter en grande surface il y a +- 3ans

Il m'est impossible d'installer la mise à jour vers Win 10.

Win Update me propose la màj, je la télécharge et à la fin de l'install j'ai un message "Intallation impossible conflit matériel"

Pouvez- vous m'expliquer ?

A+, tbl

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yves.vaissiere
 Posté le 06/11/2017 à 20:46 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

quel est ton antivirus ?

(au pire, tu installerais avec DVD ou clé USB ; mais il faudrait le faire avant la Saint-Sylvestre, après ce sera payant)

Bizarre que tu n'aies pas eu la proposition vers les premières ...

tbl
 Posté le 06/11/2017 à 20:59 
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  Astucien

yves,

Merci pour ta réponse.

L'antivirus c'est Kaspersky.

Ce qui m'étonne c'est de le trouver dans l'update et de pouvoir lancer l'install

et ensuite recevoir un message d'erreur, je sais plus si c'est conflit matériel ou autre, mais c'est en rapport avec le matériel

En effet, j'ai tenté l'install de nombreuse fois au début de la sortie de Win 10 et j'ai fini par abandonné l'idée

Mais vu que, comme pour les nouvelles taxes, Windows commencera à ramasser ses étrennes en janvier... je m'en inquiète

A+, tbl

yves.vaissiere
 Posté le 06/11/2017 à 21:05 
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  Grand Maître astucien

Essaie de désinstaller le russe, avant de lancer.

tbl
 Posté le 06/11/2017 à 21:13 
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  Astucien

,

Ok je te tiens au courant

A+, tbl

Nepomucene
 Posté le 07/11/2017 à 18:37 
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Petit astucien
Message original par tbl

tlm,

Voilà sur un PC Acer sous win 8.1 acheter en grande surface il y a +- 3ans

Il m'est impossible d'installer la mise à jour vers Win 10.

Win Update me propose la màj, je la télécharge et à la fin de l'install j'ai un message "Intallation impossible conflit matériel"

Pouvez- vous m'expliquer ?

A+, tbl

Salut

Vu ce que tu annonces, on peut se demander si ton portable ne fait pas partie du lot des modèles qui ne sont plus supportés par Microsoft dans les dernières moutures de W10 : à vérifier sans doute sur le site de Microsoft, ... ou ACER ?.

Bon courage !

tbl
 Posté le 13/11/2017 à 13:45 
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  Astucien

Nepomucene, yves,

Voilà... j'ai tenté le coup hier soir via la méthode 1, ICI et cela a fonctionné.

Par contre, j'ai essayé juste avant via l'outil Média Creator Tool et je recevais un code d'erreur

et via l'Update il ne trouvait rien.

A+, tbl



Modifié par tbl le 13/11/2017 13:51
@Informatique
 Posté le 13/11/2017 à 19:39 
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Petit astucien

Bonjour, je suis nouveau sur le forum et je vais t'aider.

Même si la mise à jour gratuite est terminée, tu peux encore mettre à jour Windows 10 simplement et gratuitement via les technologies d'assistance de Windows :

Aller sure cette page :

Assistant de Mise à Jour vers Windows 10

cela te lances le téléchargement, ou sinon tu l'acceptes. Quand il est fini, tu exécutes le fichier (tu l'as sûrement enregistré dans le dossier Téléchargements) :

-tu fais Oui.

-tu laisses tourner

Ensuite :

-ensuite sur la fenêtre qui va s'ouvrir, tu fais mettre à jour maintenant je crois.

-Si le PC est compatible, tu fais suivant.

-tu laisses tourner pendant :

- Le téléchargement

- La vérification du Téléchargement

- L'installation de la mise à jour

-tu fais ensuite redémarrer maintenant

Si un message apparaît "vous allez être déconnecté" fais oui un truc dans le genre

cela t'installe normalement la mise à jour sans problème, cela prend un certain temps (2 heures pour moi) et quand la phase de configuration de Windows 10 arrive, tu te laisses guider.

PS : branches le PC si c'est un PC portable !!!

En espérant t'avoir aidé !!!

Configuration : Windows 10, AMD E1-7010, 8 GO RAM

DLUC
 Posté le 13/11/2017 à 20:17 
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  Astucien

Bonjour,

" Informatique ""je suis nouveau sur le forum et je vais t'aider.

Quand on veut aider et être crédible on ne dit pas

"tu fais mettre à jour maintenant je crois." On est sur.

" fais oui un truc dans le genre" idem là.

A+

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tbl
 Posté le 13/11/2017 à 20:30 
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  Astucien

@Informatique,

Merci, mais dans mon dernier message je dis que cela a fonctionné,

donc le PC est bien passé de Win 8.1 à Win 10

DLUC,

A+, tbl

@Informatique
 Posté le 13/11/2017 à 21:51 
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Petit astucien

De rien quand même.

Et pour la crédibilté, j'ai refais la manip en machine virtuelle, et c'est vérifié, tout est bon.

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