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 impossible mettre les outils comptes outlookSujet résolu
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kianluke
  Posté le 24/06/2019 @ 11:42 
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Petit astucien

Bonjour

Je viens d'acheter un OFFICE 2019 chez AMAZON.

Tout fonctionne bien, mais dans Outlook, impossible de mettre les "Outils comptes" en place !

De ce fait, Outlook ne fonctionne pas

Je suis allé dans les comptes, j'ai réussi à placer le nom du compte + l'adresse mail mais les comptes POP3 et SMTP Je ne trouve pas !

Merci pour votre aide

A bientôt………….

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Le Marnais
 Posté le 24/06/2019 à 13:55 
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Astucien

à tous,

Lors de la configuration d'un nouveau compte, tu dois avoir la possibilité de cocher : Options avancées et laissez moi faire manuellement.

Ensuite tu as un écran de choix entre compte Outlook.com, Google et POP et IMAP.

Voir CETTE VIDEO à partir de 1 minute 10.

Action réalisée dernièrement sur le PC d'un ami qui avait aussi acheté MSO 2019 sur Amazon.

Bon après-midi.

Patoche17
 Posté le 25/06/2019 à 16:36 
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Astucien

Bonjour à tous.

La question posées par kianluke m'interpelle parce que j'ai posé quasiment la même, voici quelques jours, et je n'ai pas reçu de réponse

Elle pointe un problème que je n'ai pas su résoudre, du moins pas correctement.

Oui, Le Marnais, tu as parfaitement raison, en cochant, lors de l'insertion d'un nouveau compte, la case permettant de le faire manuellement, tu as accès aux fenêtres permettant de rentrer les infos du compte.

Si, avec MSO 2019, tu souhaites rentrer un compte Imap, Outlook.com ou Gmail, il sait le faire en automatique sans problème.

Par compte, j'ai été totalement incapable de rentrer un compte Pop3 !

J'ai tout essayé (enfin je crois), sans obtenir de résultat, le compte est refusé, mot de passe ou identifiant (inscrit par copier/coller pour éviter une erreur de dyslexie de clavier ), la fenêtre demandant de les repréciser est automatiquement lancé lors du test.

J'ai essayé avec trois comptes différents (orange, free et laposte) sans résultat, et ce, sur deux PC différents équipés de licences "amazoniennes"...

Y aurait-il une coche cachée surnuméraire par rapport aux précédentes versions que je n'aurais pas vue… possible, toujours est-il que je n'ai trouvé pour seule réponse d'installer une licence 2016 en lieu et place, et là, tout est passé sans problème.

Je n'ai pas de solution mais serait preneur d'icelle

Le Marnais
 Posté le 25/06/2019 à 17:54 
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Astucien

@ patoche17 :

kianluke à mis son sujet en résolu (ce matin à 9h56) sans donner de précision. On peut supposer qu'il a réussi à configurer son compte messagerie en POP3

Comme indiqué dans ma réponse, j'ai réussi à le faire dernièrement sur le PC d'un ami en passant par la configuration manuelle. (Et je ne me rappelle pas avoir rencontré de difficultés - Ah si, mon ami ne se rappelait plus du mot de passe de sa messagerie.....)

Bonne fin d'après midi.

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