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 impossible d'ouvrir ccertains sites avec FirefoxSujet résolu
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Manon78
  Posté le 16/10/2018 @ 18:54 
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Astucienne

Bonjour,

je ne peux plus ouvrir certains sites avec Firefox j'ai le message ci-dessous

et pourtant je les ouvre avec internet explorer

que faire?

merci pour vos réponses

Manon

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jujube2
 Posté le 16/10/2018 à 19:23 
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  Astucien

mets nous au moins un lien pour tester

Pat6868
 Posté le 16/10/2018 à 20:37 
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  Astucien

Bonjour,

télécharge resetbrowser ICI

tu l'installes et tu pourras réinitialiser tous les paramètres de Firefox.

Toutes tes données sont conservées mot de passe et favoris.

Manon78
 Posté le 16/10/2018 à 20:54 
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Astucienne

Bonjour Pat6868,

bizarre je n'arrive pas à le télécharger

Manon

Pat6868
 Posté le 16/10/2018 à 20:58 
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  Astucien

télécharge le avec internet explorer

Manon78
 Posté le 16/10/2018 à 22:11 
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Astucienne

pat6868

je l'avais téléchargé et exécuté mais le problème était le même

j'ai donc fait une restauration et pour l'instant ça marche mais je me demande si ça ne va pas recommencer peut être après des mises à jour mais lesquelles??

là mon KASPERSKY est à jour Windows Update et Firefox aussi

on verra la suite

merci

Manon

Manon78
 Posté le 16/10/2018 à 22:16 
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Astucienne

Bonjour,

dans les modules complémentaires de FIREFOX j'ai OPEN WITH d'activé est-ce nécessaire?

merci

Manon

Manon78
 Posté le 17/10/2018 à 11:47 
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Astucienne

Bonjour,

J'ai Windows 7 et j'ai Windows Defender pouvez vous me dire si il est indispensable étant donné que j'ai Kaspersky car je pense que c'est lui qui cause les problèmes

je l'ai mis à jour et c'est revenu comme avant impossible d'ouvrir certains sites

merci de vos conseils

Manon

Clikbill
 Posté le 17/10/2018 à 12:03 
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Astucien

Bonjour,

dans les modules complémentaires de FIREFOX j'ai OPEN WITH d'activé est-ce nécessaire?

Manon78

C'est intéressant, si tu changes souvent de navigateur, mais si déjà, tu poses "la question est-ce nécessaire ?" C'est que tu ne dois pas vraiment en avoir l'utilité.

Ce que tu peux faire dans un premier temps est de simplement le désactiver, le module sera toujours présent, mais va se mettre en gris en dessous des autres et par la suite voir par toi-même si tu sais t'en passer.

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paul74
 Posté le 17/10/2018 à 12:04 
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Astucien

Bonjour,

Oui, c'est Defender O U Kapersky, mais pas les 2 !

Sainthelens
 Posté le 17/10/2018 à 13:19 
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  Astucien
Manon78 a écrit :

Bonjour,

J'ai Windows 7 et j'ai Windows Defender pouvez vous me dire si il est indispensable étant donné que j'ai Kaspersky car je pense que c'est lui qui cause les problèmes

je l'ai mis à jour et c'est revenu comme avant impossible d'ouvrir certains sites

merci de vos conseils

Manon

Bonjour,

Normalement, l'installation de Kaspersky entraîne automatiquement la désactivation de Windows Defender.

Le faire alors manuellement car leur coexistence est source de problèmes.



Modifié par Sainthelens le 17/10/2018 13:20
enrique083817
 Posté le 17/10/2018 à 17:46 
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Nouvel astucien

Bonjour Manon 78

Contacte l'assistance de Kaspersky car il se pourrait que cela provienne du paramétrage de leur système de protection. Tu peux aussi essayer :

Dans un nouvel onglet sur Mozilla tape "about:config" dans la barre adresse et appuie sur "Entrée" .

Clique sur le bouton "je prends le risque" .

Dans la case de recherche au dessus de la liste tape "roots" .

Double clic sur la préférence security.entreprise_roots. enabled pour passer de "false" à "true" .

En espérant d'avoir pu t'aider.

Sainthelens
 Posté le 17/10/2018 à 20:24 
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  Astucien
Message original par Manon78

Bonjour,

je ne peux plus ouvrir certains sites avec Firefox j'ai le message ci-dessous

et pourtant je les ouvre avec internet explorer

que faire?

merci pour vos réponses

Manon

Depuis environ 2 jours, j'ai le même problème avec le même message.

J'ai également Firefox.

Il me semble qu'il y a eu une mise à jour récemment.

J'ai désactivé Kaspersky pendant quelques minutes : sans résultat.

Heureusement, j'ai Linux qui me permet de me connecter à ces sites.... avec Firefox (mais avec une version plus ancienne).



Modifié par Sainthelens le 17/10/2018 20:26
Manon78
 Posté le 17/10/2018 à 23:45 
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Astucienne

Bonjour,

merci à tous pour vos réponses

j'ai refait une restauration

et désactivé Windows Defender donc actuellement mes sites s'ouvrent

je verrais demain si le problème revient

et vous tiens au courant

Manon

Ambredoré
 Posté le 18/10/2018 à 10:13 
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Petit astucien

Bonjour Manon78,

on parle de ce problème (provenant de kaspersky et d'une mise à jour de windows) sur ce forum : https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/402284-echec-de-la-connection-securis%C3%A9e-sujet-scind%C3%A9-fusionn%C3%A9/

Manon78
 Posté le 18/10/2018 à 14:55 
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Astucienne

Bonjour

impossible d'ouvrir ces sites de nouveau après les mises à jour de Kaspersky

merci Ambredoré j'ai lu ton lien et je crois en effet que c'est Kaspersky qui nous bloque car tout allait bien avant la mise à jour faite depuis le 12 Octobre date de ma sauvegarde, mais je trouve bizarre que j'ouvre ces sites avec Internet Explorer

donc ça vient peut-être quand même en partie de FIREFOX

comment trouver la solution???

bonne journée à tous

Manon



Modifié par Manon78 le 18/10/2018 14:58
Clikbill
 Posté le 18/10/2018 à 17:19 
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Astucien

Bonjour,

Manon78

As tu fait ce que enrique083817 explique dans la seconde partie de son message Posté le 17/10/2018 à 17:46 ?

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kingfo
 Posté le 19/10/2018 à 07:11 
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Petit astucien

Bonjour,

Effectivement c'est kaspersky qui bloque les pages.

j'ai eu le mème problème... Le seul moyen que j'ai trouvé c'est installer la version 57, que tu trouveras

ici: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/57.0.4/win64/fr/Firefox%20Setup%2057.0.4.exe

Une fois installé, veuille lance le navigateur, puis clique sur l'icône de menu Firefox (icône composée

de trois barres dans le coin supérieur droit), puis sur l’onglet "Général" choisi l’option :
"Vérifier l’existence de mises à jour mais me laisser décider de leur installation"

chez moi le problème a disparue. J'ai kaspersky internet sécurity qui me causais se problème.

calino
 Posté le 19/10/2018 à 11:27 
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Petit astucien

Bonjour ,

Antivirus Kaspersky ou pas essaies cette procédure avec Firefox (dernière version)

Appelle l 'éditeur de configuration:

Dans la barre d 'adresse de Firefox fais un copier coller

about:config

Confirme je prends le risque
Dans le champs de recherche fais un copier :

security.tls.version.max

Double clic sur la ligne → security.tls.version.max

Passe à 3 le chiffre à la place de 4

Clikbill
 Posté le 19/10/2018 à 13:15 
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Astucien

Bonjour,

kingfo,

j'ai eu le mème problème... Le seul moyen que j'ai trouvé c'est installer la version 57, que tu trouveras

ici: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/57.0.4/win64/fr/Firefox%20Setup%2057.0.4.exe

Pourquoi spécialement la version 57? Alors que la dernière version de Firefox est la 62.0.3.

Ambredoré
 Posté le 19/10/2018 à 14:11 
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Petit astucien

Bonjour!

Bonne nouvelle, pour moi ce matin il y a eu une mise à jour de Kaspersky Anti-Virus (2019) et après avoir redémarré manuellement Windows, le problème a été résolu.

J'espère que pour vous ça sera aussi résolu.

@+

Manon78
 Posté le 19/10/2018 à 14:17 
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Astucienne
calino a écrit :

Bonjour ,

Antivirus Kaspersky ou pas essaies cette procédure avec Firefox (dernière version)

Appelle l 'éditeur de configuration:

Dans la barre d 'adresse de Firefox fais un copier coller

about:config

Confirme je prends le risque
Dans le champs de recherche fais un copier :

security.tls.version.max

Double clic sur la ligne → security.tls.version.max

Passe à 3 le chiffre à la place de 4

Bonjour calino

j'ai appliqué ta méthode qui est très simple et je crois que ça marche je te remercie

je ne pense pas que ce soit Kaspersky sinon ça bloquerait aussi sur ie11

je remercie tous ceux qui m'ont répondu

bon après midi à tous

on va quand même voir si ça continue de marcher

Manon

Manon78
 Posté le 19/10/2018 à 14:46 
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Astucienne
Ambredoré a écrit :

Bonjour!

Bonne nouvelle, pour moi ce matin il y a eu une mise à jour de Kaspersky Anti-Virus (2019) et après avoir redémarré manuellement Windows, le problème a été résolu.

J'espère que pour vous ça sera aussi résolu.

@+

Bonjour Ambredoré,

exact j'ai remis comme auparavant securité.tls.version.max sur 4 et effectivement après la mise à jour de Kaspersky c'est résolu

en espérant que ça continue

bonne journée

Manon

calino
 Posté le 19/10/2018 à 15:10 
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Petit astucien

Hello Manon78,

En résumé pour ceux qui utilise l 'antivirus kaspersky un patch opérationnel est désormais disponible, cela semble résoudre le problème.
Message qui peuvent s 'afficher :
-Echec de la connexion sécurisée
-ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
- ou encore ERR_CONNECTION_RESET

Bug lié à l 'option Analyser les connections chiffrées (sites HTTPS).

Pour information il semble également que certains rencontre ces messages avec le réseau social Facebook.

Sans l 'antivirus kaspersky
Dans un autre cas de figure avec Firefox la désactivation du protocole TLS 1.3 semble résoudre le soucis.

Si le problème est identique avec Google Chrome il faut également désactiver le protocole TLS 1.3 (temporairement).
La démarche :
Ouvrir Google Chrome
Tout effacer dans la barre d 'adresse et copier/coller :

chrome://flags/

Entrée clavier

Dans le champs de recherche copier/coller :

TLS 1.3

Sélectionner ensuite: Disabled
Relancer Google Chrome.

Manon78, tu pourrais passer la discussion en résolue si tout est OK à présent.

Bonne continuation.
Bonne journée.

Sainthelens
 Posté le 19/10/2018 à 17:03 
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  Astucien

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