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 impossible ouvrir FirefoxSujet résolu
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BAUDOT
  Posté le 28/09/2016 @ 11:23 
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Astucien

bonjour, ce matin mon épouse n'arrive plus à ouvrir Firefox . Elle reçois le message suivant : " erreur d'application : l'application n'a pas réussi à s'installer correctement ( OxOOOOO1d), cliquez sur OK pour arréter l'application " Elle a beau faire cette manoeuvre aucun résultat et comme c'est son seul accès à internet elle est bloquée que faire Pour info elle est sous XP Pro sp3 Merci pour votre aide

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Dramo
 Posté le 28/09/2016 à 11:27 
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Petit astucien

Bonjour As tu essayé après redémarrage du PC

BAUDOT
 Posté le 28/09/2016 à 11:40 
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Astucien

oui mais sans succès

BAUDOT
 Posté le 28/09/2016 à 12:40 
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Astucien

et si je fais une restauration système à une date antérieure car la dernière fois ou elle a utilise Firefox c'est hier

BAUDOT
 Posté le 28/09/2016 à 13:16 
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Astucien

toutes les solutions trouvées exigent l'accès à internet et je ne peux le faire puisque firefox se bloque à l'ouverture que faire

jujube2
 Posté le 28/09/2016 à 13:18 
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  Maître astucien

comme c'est son seul accès à internet elle est bloquée

Etonnant !!! elle doit avoir IE quelque part !!

si elle le trouve et qu' il fonctionne (probablement) , alors aucun risque à désinstaller firefox et le télécharger sur la logithèque pour l' installer à nouveau !!!

edit: à défaut tu lui mets firefox portable sur une clefs usb et elle le copie sur son ordi

bye

PS > ça ne fera pas de mal d' essayer une restauration avant, ça évitera des manips



Modifié par jujube2 le 28/09/2016 13:25
BAUDOT
 Posté le 28/09/2016 à 17:01 
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Astucien

j!ai essayé 2 dates sans succès et sur mon PC je n'arrive plus à télécharger pourquoi ?

BAUDOT
 Posté le 28/09/2016 à 20:31 
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Astucien

ou puis-je trouver une version Firefox compatible avec ce PC la version 49 ne fonctionne pas merci

jujube2
 Posté le 28/09/2016 à 20:43 
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  Maître astucien

merci google >>> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

avec xp et sp3 j' ai la dernière qui marche, 48.0.2

bye

Dramo
 Posté le 29/09/2016 à 08:06 
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Petit astucien

jujube2
 Posté le 29/09/2016 à 09:58 
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  Maître astucien

Dramo a écrit :

Tu peux regarder là : https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

jamais tu regardes les réponses précédentes ????

Dramo
 Posté le 29/09/2016 à 10:46 
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Petit astucien

si mais pas bien réveillé

BAUDOT
 Posté le 29/09/2016 à 10:59 
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Astucien

il ne veut pas des versions antérieures car l'extention du fichier est TAR, la version 49 me réclame SSE2, pourtant cet ordi à le meme OS que le mien à savoir XP pro sp3 et sur le mien cela fonctionne que faire? mon épouse à un besion absolu de son PC merci d'avance

jujube2
 Posté le 29/09/2016 à 12:12 
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  Maître astucien

car l'extention du fichier est TAR,

Ben tu as 3 possibilités pour le 48.0.2 !!! avec des extensions différentes tar, dmg, exe ! choisies la bonne ( la première en plus )

bon, j' abandonne !

PS : pour le fait que ça marche sur un XP et pas sur l' autre, c' est une question de processeur plus ou moins récent et puissant

caroll ingien
 Posté le 29/09/2016 à 12:18 
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Astucienne

mon épouse à un besion absolu de son PC merci d'avance

bonjour ! c' est firefox qui ne marche pas ou le PC ??

pour info : fais lui une clef bootable avec "linuxmint" et elle aura tout, dont firefox http://www.linuxliveusb.com/fr/home

BAUDOT
 Posté le 29/09/2016 à 12:32 
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Astucien

c'est firefox qui est bloqué

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