bonjour, ce matin mon épouse n'arrive plus à ouvrir Firefox . Elle reçois le message suivant : " erreur d'application : l'application n'a pas réussi à s'installer correctement ( OxOOOOO1d), cliquez sur OK pour arréter l'application " Elle a beau faire cette manoeuvre aucun résultat et comme c'est son seul accès à internet elle est bloquée que faire Pour info elle est sous XP Pro sp3 Merci pour votre aide

Bonjour As tu essayé après redémarrage du PC

oui mais sans succès

et si je fais une restauration système à une date antérieure car la dernière fois ou elle a utilise Firefox c'est hier

toutes les solutions trouvées exigent l'accès à internet et je ne peux le faire puisque firefox se bloque à l'ouverture que faire

comme c'est son seul accès à internet elle est bloquée

Etonnant !!! elle doit avoir IE quelque part !!

si elle le trouve et qu' il fonctionne (probablement) , alors aucun risque à désinstaller firefox et le télécharger sur la logithèque pour l' installer à nouveau !!!

edit: à défaut tu lui mets firefox portable sur une clefs usb et elle le copie sur son ordi

bye

PS > ça ne fera pas de mal d' essayer une restauration avant, ça évitera des manips

j!ai essayé 2 dates sans succès et sur mon PC je n'arrive plus à télécharger pourquoi ?

ou puis-je trouver une version Firefox compatible avec ce PC la version 49 ne fonctionne pas merci

merci google >>> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

avec xp et sp3 j' ai la dernière qui marche, 48.0.2

bye

Tu peux regarder là : https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

Dramo a écrit :

Tu peux regarder là : https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

jamais tu regardes les réponses précédentes ????

si mais pas bien réveillé

il ne veut pas des versions antérieures car l'extention du fichier est TAR, la version 49 me réclame SSE2, pourtant cet ordi à le meme OS que le mien à savoir XP pro sp3 et sur le mien cela fonctionne que faire? mon épouse à un besion absolu de son PC merci d'avance

car l'extention du fichier est TAR,

Ben tu as 3 possibilités pour le 48.0.2 !!! avec des extensions différentes tar, dmg, exe ! choisies la bonne ( la première en plus )

bon, j' abandonne !

PS : pour le fait que ça marche sur un XP et pas sur l' autre, c' est une question de processeur plus ou moins récent et puissant

mon épouse à un besion absolu de son PC merci d'avance

bonjour ! c' est firefox qui ne marche pas ou le PC ??

pour info : fais lui une clef bootable avec "linuxmint" et elle aura tout, dont firefox http://www.linuxliveusb.com/fr/home

c'est firefox qui est bloqué