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 Impossible d'ouvrir internet explorer
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murielle
  Posté le 03/12/2011 @ 22:31 
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Petite astucienne

Bonsoir à vous tous,

Voilà mon problème, je suis dans l'impossibilité d'ouvrir IE à chaque fois j'ai le message suivant : Internet Explorer a rencontrer un problème et doit fermer. Du coup, je ne peut pas faire de MAJ ni réparer incredimail car à chaque fois j'ai le même message d'IE. Merci beaucoup si vous pouviez m'apporter votre aide.

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chaseur57150
 Posté le 03/12/2011 à 22:37 
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  Grand Maître astucien

murielle.

Pas impossible que se soit une infection.

Passe Malwarebytes faire une mise à jour et post le rapport.

Faire un scanner complet.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

Si ça ne fonctionne pas avec IE, installe un autre navigateur.



Modifié par chaseur57150 le 03/12/2011 22:41
murielle
 Posté le 03/12/2011 à 22:55 
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Petite astucienne

Merci Grand Maître astucien de m'avoir répondu, voici le rapport :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8293

Windows 5.1.2600 Service Pack 3

Internet Explorer 8.0.6001.18702

03/12/2011 22:32:24

mbam-log-2011-12-03 (22-32-23).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)

Elément(s) analysé(s): 245963

Temps écoulé: 47 minute(s), 2 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0

Module(s) mémoire infecté(s): 0

Clé(s) du Registre infectée(s): 0

Valeur(s) du Registre infectée(s): 0

Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0

Dossier(s) infecté(s): 0

Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

chaseur57150
 Posté le 04/12/2011 à 07:41 
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  Grand Maître astucien

Tu n'as pas d'autres messages d'erreur?

Avec:

Internet Explorer a rencontrer un problème et doit fermer



Modifié par chaseur57150 le 04/12/2011 07:43
murielle
 Posté le 04/12/2011 à 13:34 
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Petite astucienne

{#}Bonjour,

Non, pas d'autres messages d'erreur, je ne comprends pas, j'ai désinstallé IE 8 et réinstallé mais toujours le même message d'erreur.

11gsxr35
 Posté le 04/12/2011 à 13:43 
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  Astucien

{#} TLM

As tu installée quelque chose de particulier avant l'erreur (mise à jour,logiciel,.....)?



Modifié par 11gsxr35 le 04/12/2011 13:44
Georges78660
 Posté le 04/12/2011 à 14:04 
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Astucien

{#}Murielle,

Il serait bon de signaler aux intervenants que tu es sur le Forum Sécurité (suivi par Pear) afin que ceux-ci cernent mieux ton souci :

https://forum.pcastuces.com/aidez_moi_pc_infecte-f25s61909.htm

murielle
 Posté le 04/12/2011 à 14:06 
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Petite astucienne

{#}Bonjour,

Oui, j'avais installé le PACK 3 et j'ai une mise à jour de se pack qui ne s'installe pas c'est la MAJ KB2538243

11gsxr35
 Posté le 04/12/2011 à 15:34 
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  Astucien

ta maj est ici.

par contre il n'est pas très bon d'être sur 2 sous forum en même temps car tu vas finir par tout mélanger

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chaseur57150
 Posté le 04/12/2011 à 15:56 
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  Grand Maître astucien

murielle.

Continue ta désinfection avec Pear.

Inutile de continuer pour le moment avec ce post.

murielle
 Posté le 04/12/2011 à 16:34 
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Petite astucienne

Merci pour tout, je ne pensais pas faire mal d'aller sur 2 forum car je suis tellement désespérée et j'ai tellement envie que ma bécane refonctionne correctement que j'ai demandé de l'aide sur ce forum. Merci encore

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