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 impossible d'ouvrir les pj ds windows mails
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kamax
  Posté le 10/09/2008 @ 19:32 
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Nouvel astucien

bonjour,

depuis quelques temps, il m'est impossible d'ouvrir toutes les pj dans windows mail. Pire, je ne peux même pâs les enregistrer, il m'affiche un message d'erreur :

une erreur s'est produite pendant l'enregistrement, d'une ou plusieurs pj, vérifiez l'espace disponible et recommencer.

Voila, je cherche, je galère et rien !!! au secours ! merci d'avance

kamax

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Anonyme
 Posté le 10/09/2008 à 21:03 
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Nouvel astucien

Hello Kamax,

Cela concerne quels fichiers ? jpg ? doc ? pps ?

Une pj qui bloquerait ? Voir cette solution... sans garantie


D'abord et avant tout, il faut

  • Désactiver la surveillance de la messagerie par l'antivirus
  • Attention, ne désactivez que cette fonctionnalité !
    l'antivirus doit continuer à travailler en tâche de fond !

    Cette surveillance, par ailleurs totalement inutile, est à l'origine de nombreux problèmes dans Windows Mail comme dans Outlook Express.

    La procédure pour désactiver le scan des messages entrants et sortants varie avec l'antivirus installé sur le PC. Il faut chercher dans le paramétrage du logiciel. Ce paramétrage est généralement accessible par un clic droit sur l'icône correspondant à l'antivirus dans la traybar (près de l'horloge).

    • supprimer les messages des Eléments supprimés

    Essayons toujours la solution la plus simple !

  • Edition

  • Vider le dossier Eléments supprimés


    • Suppression-reconstruction de la base de Windows Mail
  • Par mesure de précaution, sauvegarder tous les messages avec l'outil d'exportation : Fichier --> Exporter --> Messages --> répondre aux questions de l'assistant.

  • Fermer toutes les fenêtres de Windows Mail (programme principal, fenêtres de rédaction de message, etc.)

  • Vérifier qu'aucune occurrence de WinMail.exe ne soit encore présente dans la liste des processus en cours (Ctrl+Alt+Suppr --> Ouvrir le gestionnaire des tâches --> onglet Processus)
    Si besoin, sélectionner le processus WinMail.exe et cliquer Arrêter le processus.

  • Relever le chemin d'accès au dossier de stockage de Windows Mail (Outils --> Options --> onglet Avancé --> Maintenance --> Dossier de stockage...)
    Par défaut, ce chemin d'accès est C:\Users\Nomd'Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail (1)

  • Supprimer les 2 fichiers WindowsMail.MSMessageStore
    L'un est dans C:\Users\Nomd'Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail
    l'autre est dans C:\Users\Nomd'Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Backup\new

  • Ouvrir Windows Mail

  • Windows Mail va reconstruire sa base. (2)
    Selon le nombre et le volume de messages à gérer, le temps nécessaire à cette reconstruction peut être assez long (plusieurs minutes). Laisser faire la procédure !

  • Essayer de visualiser et supprimer les messages récalcitrants.

  • (1) Le dossier \AppData\ étant un dossier caché, le dossier de stockage de Windows Mail n'est visible dans l'Explorateur qui si on a choisi Afficher les fichiers et dossiers cachés dans l'onglet Affichage des Options des dossiers.
    (2) Les règles de message qui font référence à un dossier local créé par l'utilisateur devront être révisées.

    http://www.faqoe.com/index.php?bas=//rep/wmsupprecep.html



    Modifié par Anonyme le 10/09/2008 21:04
    kamax
     Posté le 11/09/2008 à 18:17 
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    Nouvel astucien

    merci pour toutes ces explications !

    Tout d'abord, j'ai effectué toutes les manips décrites avec succès.

    Malheureusement, rien n'y fait.

    Je tiens à préciser que je ne peux même pas télécharger un fichier ou même simplement l'ouvrir depuis internet !

    (ex accélarateur de bas débit Alice)

    J'ai déjà essayé en désactivement le pare feu, puis l'antivirus (avast) mais toujours rien.

    J'ai l'impression que quelque chose bloque ou empêche mon ordi de fonctionner normalement !

    C'est vraiment rageant !

    Encore merci pour toutes ces explications.

    J'attend une autre idée ! merci

    kamax

    Anonyme
     Posté le 11/09/2008 à 18:56 
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    Nouvel astucien

    Je tiens à préciser que je ne peux même pas télécharger un fichier ou même simplement l'ouvrir depuis internet !

    Avec Internet Explorer ?

    essayer avec Firefox portable (à partir d'un autre pc ou chez le voisin ) : ça télécharge ou pas ?

    http://www.framakey.org/Portables/PortableFirefox

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