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 Impossible d'ouvrir les programmes
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Nelly97
  Posté le 02/01/2014 @ 16:13 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Je vous écris à partir d'un 2ème PC car je ne peux plus faire grand chose avec l'autre.

Le problème est qu'au lancement, tout va bien, les programmes à lancement automatique se lancent mais ensuite je ne peux plus ouvrir de programmes (ni même le menu démarrer par moment) je ne peux du coup même pas arrêter l'ordi une fois allumé... Par contre, en mode sans échec, je peux tout à fait les ouvrir. Je ne comprends pas ce qu'il se passe. J'ai Windows 7 64bit.

Je remercie d'avance ceux qui m'aideront à résoudre mon problème.



Modifié par Nelly97 le 02/01/2014 16:14
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nardino
 Posté le 02/01/2014 à 16:17 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Aide au diagnostic d'un PC infecté

Fais ce qui est proposé ici en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Poste les rapports par Cjoint

@+

Nelly97
 Posté le 02/01/2014 à 17:08 
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Nouvelle astucienne

Merci de la réponse, voila les rapports :

Malwarebytes : http://cjoint.com/?0AcreH3HVdA

Adwcleaner : http://cjoint.com/?0Acrgx4fs3C

ZHPDiag : http://cjoint.com/?0AcrhTtx2Dg



Modifié par Nelly97 le 02/01/2014 19:46
Nelly97
 Posté le 03/01/2014 à 23:16 
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Nouvelle astucienne

Personne ?

El Magnifico
 Posté le 04/01/2014 à 11:08 
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Groupe Sécurité

Bj

Il faut cliquer sur le triangle jaune et demander au modo ton transfert vers le forum sécurité

nardino
 Posté le 04/01/2014 à 22:17 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Mets à jour Adobe Reader.

image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 11.0.4 French for Windows
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader11_fr_mssd_aih.exe
Ce fichier s'auto-détruira.

Pour terminer le nettoyage, lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
C:\ProgramData\InstallMate
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vToolbarUpdater17.2.0]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFixt comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image

@+

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