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 Impossible d'ouvrir Malwarebytes
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Nadelph
  Posté le 24/09/2018 @ 01:52 
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Nouvelle astucienne


Bonjour,

Je viens d'acquérir la dernière vesion de Malwarebytes, je l'ai installée, mais il m'est impossible de l'ouvrir.

Lorsque j'interroge, il apparaît que la version (3.1.0.1614) achetée ce jour (24/09/18) n'est pas compatible avec windows 10.

Comment procéder ?

Merci pour votre aide.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 62.0

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Daneel Olivaw
 Posté le 24/09/2018 à 02:37 
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  Maître astucien

Tu l'as achetée ? d'où ?

La dernière version est la 3.6.1

yves.vaissiere
 Posté le 24/09/2018 à 09:51 
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  Grand Maître astucien

( pour rappel, tout soft - y compris les OSes - est en "Try before you Buy", essai gratuit, ne serait-ce qu'en cas d'incompatibilité.

Sans préjudice de ce que je pense de la pertinence des payants en général, pour lesquels il existe généralement un équivalent gratuit,
sans parler de celle d'un logiciel de sécurité qu'on rajouterait sur 10, qui en a déjà suffisamment)

Bonjour, je restaurerais illico un point ou une image d'avant l'installation.

roro999
 Posté le 24/09/2018 à 13:10 
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Astucien

Bonjour Nadelph

La version3.1.10 est ancienne (voir ci-dessous)
Je ne sais pas où vous l'avez achetée aujourd'hui car c'est bizarre !!

https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=vi&u=http://taimienphi.vn/download-gridinsoft-anti-malware-19837/-3110-phien-ban&prev=search

D'accord avec Yves.vaissière pour dire qu'il existe des équivalences en gratuits qui sont très efficaces.

Bonne semaine

eliot3
 Posté le 24/09/2018 à 13:16 
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  Astucien
marcel131
 Posté le 24/09/2018 à 17:47 
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Petit astucien

bonjour télécharge la version gratuites et essaies de mettre ta clé de malwarebytes que tu as acheté

Poitevine
 Posté le 25/09/2018 à 11:38 
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Astucienne

Ou encore ceci : tapez dans la recherche en bas à gauche "services.msc" (sans les " bien sûr ! ), déroulez jusqu'au service nommé "Malwarebytes Service" et vérifiez s'il est désactivé. Si oui, cliquez droit dessus, puis sur "Propriétés" puis dans "Type de démarrage", choisissez "Automatique" ou "Manuel", puis "Appliquer" puis dans "Etat du Service" (sur le même onglet), cliquez sur "Démarrer", attendez quelques secondes, puis cliquez sur OK. Essayez ensuite d'ouvrir Malwarebytes. Normalement ça devrait marcher...

joenovice
 Posté le 27/09/2018 à 09:37 
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Astucien

Bonjour,

achétée sur quel site cette version?

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