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 impossible d'ouvrir mes documents enregistrés sous Word ou Excel
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cruche
  Posté le 25/12/2014 @ 05:58 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à ouvrir mes documents enregistrés sous Word et Excel.

Quand je tape sur un document, j'ai le message suivant qui s'affiche :

C: \Users\XXXX\Desktop\nom du document.doc ou xls

Une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme.

Il s'affiche ensuite la page de Word ou Excel grisée et vide

Je peux ouvrir Word ou Excel et faire un courrier ou un tableau mais une fois que je l'ai enregistré j'ai le message précédent.

En revanche je peux ouvrir mes images ou les documents scannés.

Mon problème ne semble donc concerner que Word ou Excel

Je peux ouvrir un dossier mais pas les documents à l'intérieur du dossier

J'ai essayé de faire une restauration système sans aucun résultat

PS : je viens à l'instant d'arriver à ouvrir un document xls que je n'arrivais pas à ouvrir, mais en essayant une seconde fois ça ne fonctionne plus

Peut-on m'aider ? Merci d'avance

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DLUC
 Posté le 25/12/2014 à 09:41 
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  Astucien

Bonjour,

"Il s'affiche ensuite la page de Word ou Excel grisée et vide"

J'ai eu ce problème (office 2013) il a été résolu avec l'aide de Microsoft Community et un posteur " MichD" voilà ce qu'il m'a dit je l'ai fait et ça à marché :

As-tu tenté de réparer "Office" ? Panneau de configuration / Fonctionnalités et programmes / Tu sélectionnes "Microsoft Office 2013", et tu exécutes la commande : "Modifier" -> "Réparer"

Une autre réponse

Il y a ce "FixIt" de Microsoft à cette adresse selon le système d'exploitation que tu utilises : http://support.microsoft.com/kb/211494

A+



Modifié par DLUC le 25/12/2014 09:42
cruche
 Posté le 04/01/2015 à 19:03 
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Petite astucienne

Bonjour,

Toutes mes excuses pour n'avoir pas répondu à ton mail. J'ai essayé de faire ce que tu me conseillais, sans résultat. Mais depuis hier miraculeusement je peux à nouveau ouvrir mes dossiers. Je pense que j'ai pris un virus et comme j'ai des pb depuis un moment, un informaticien vient demain mettre mon ordi à plat pour faire un nettoyage, car ça n'entre pas dans mes compétences.

En tout cas merci de ton aide.

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