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 impossible d'ouvrir outlook 2016
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jmh2
  Posté le 29/04/2018 @ 17:33 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Lorsque je veux ouvrir Outlook 2016, il y a un message qui s'affiche:

Je ne sais pas ce que je dois faire ni comment.

Je pense que des spécialistes vont peut-être me répondre.

Grand merci d'avance.

jmh

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jmh2
 Posté le 30/04/2018 à 10:37 
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Petit astucien

Bonjour et merci de me répondre,

En fait cet ordinateur n'est pas chez moi, mais je précise qu'il fonctionne parfaitement sous W10 et que Outlook 2016 est une version légale bien entendu.

La connexion internet fonctionne également bien.

Les mails arrivent bien par courrier de Windows.

Le fournisseur d'accès à internet est orange par contre je ne sais pas comment sont configurés les serveurs entrant et sortant.

Etant donné que Internet fonctionne bien et que les mails arrivent par courrier Windows, est-ce que cela peut avoir une importance?

Merci de m'éclairer un peu plus.

jmh

jmh2
 Posté le 30/04/2018 à 11:14 
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Petit astucien

Non, je n'ai pas la main, Outlook ne s'ouvre pas du tout, seul ce message s'affiche.

Ce qui est dommage, c'est que Outlook est plus complet que courrier de Windows.

merci quand même d'essayer de m'aider.

jmh

Martegual
 Posté le 30/04/2018 à 11:54 
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Astucien

Bonjour,

Avez vous essayer de supprimer vos comptes mails d'Outlook (panneau de configuration -> Courrier -> Comptes de messagerie) et de tout reconfigurer en mode automatique ?

Cordialement

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