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 Impossible d'ouvrir un dossier ou fichier.Sujet résolu
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alex21-95
  Posté le 06/10/2010 @ 18:03 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Cet après-midi j'ai installé ZoneAlarm. Tout allais bien, mais la fenêtre d'installation c'est bloqué, j'ai alors fermé cette fenêtre et un message m'a demandé si je voulais vraiment quitter l'installation ... Et j'ai cliqué sur oui. L'ordinateur c'est redémarrer automatiquement, mais après impossible d'ouvrir un fichier ou un dossier. Je clique sur les dossiers, mais ils ne s'ouvrent pas et je ne peux rien faire. Avant l'installation j'ai désactivé le pare-feu windows. Comme antivirus j'utilise Avast et je suis sur windows XP.

Comment résoudre mon problème ?

Je m'y connais un peu en informatique.

Merci pour vos futurs réponse.

alex21-95.

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tailhardas
 Posté le 06/10/2010 à 18:12 
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  Astucien

bonsoir et bienvenu

tentes en premier une restauration systeme a une date anterieure a ton essai d'installation de zonealarm

alex21-95
 Posté le 06/10/2010 à 18:16 
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Petit astucien

Merci pour votre réponse.

Comment faire une restauration systeme a une date anterieure ? J'ai chercher sur internet et j'ai vu qu'il fallait aller dans démarrer. Mais je ne peut pas accéder au menu démarrer. {#}

xav_6
 Posté le 06/10/2010 à 18:20 
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Astucien

Bonjour,

à mon avis, redémarre en mode sans echec, (F8 lors du démarrage), et en mode sans echec tu devrais pouvoir aller dans démarrer pour effectuer ta restauration.

cordialement,

tailhardas
 Posté le 06/10/2010 à 18:22 
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  Astucien

tu n'as pas acces au menu demarrer

donc passer par le mode sans echec avec prise en charge reseaux

démarrage de windows en mode sans echec

  • Au démarrage de l’ordinateur presser la touche F8
  • arriver au menu de démarrage avancé permettant de sélectionner le Mode sans échec.
  • naviguez dans le menu jusqu’à l’option « Mode sans échec » grâce aux flèches de direction.
  • Validez avec la touche Entrée
puis

pour faire une restauration système

  • menu demarrer
  • tous les programmes
  • accessoires
  • outils système
  • restauration du système
  • suivant
  • choisir un autre point de restauration
  • choisir date et heure
  • puis terminer
alex21-95
 Posté le 06/10/2010 à 19:52 
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Petit astucien

Je viens de résoudre mon problème. Merci pour vos conseils et votre aide. {#}

tailhardas
 Posté le 06/10/2010 à 19:55 
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  Astucien

content pour toi

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