impossible d'ouvrir un fichier Word reçu par mail

impossible d'ouvrir un fichier Word reçu par mail Sujet résolu

ixelles123

Posté le 05/07/2018 @ 18:25

Bonjour les Amis,
J'ai Windows 10-64 et Outlook 2013. Depuis une récente mise à jour de W10 je n'arrive plus à ouvrir des fichiers Word .docx ou autres formats. Un message d'erreur apparaît m'invitant à vérifier les autorisations (?), vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants (j'ai des tonnes de GB libres), ou bien ouvrir le fichier avec le convertisseur Récupération de texte...J'ai enregistré les fichiers sur mon disque dur ; là, si je les transforme en pdf je peux les ouvrir et les imprimer. J'ai donc utilisé les fonctions Ouvrir et réparer et Récupération de texte. Mais rien à faire. Le même message d'erreur cité avant apparait à chaque fois. Est-ce l'un d'entre vous aurait une astuce à me proposer ?
D'avance merci et bonne soirée

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 64.0.3282.140

pcastuces

Posté le 05/07/2018 à 18:34

Equipe PC Astuces

Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Bureautique qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.

Gabrilou

Posté le 05/07/2018 à 20:52

Je n'utilise pas les mêmes versions que toi, mais à tout hasard,vérifie ceci :

Dans Word

1) Options

2) Centre de gestion de la confidentialité

3) Paramètres du centre de confidentialité

Mode protégé : voir sir Activer le mode protégé pour les pièces jointes Outolook est coché.

ixelles123

Posté le 06/07/2018 à 15:59

Bonjour Gabrilou,
Suivant tes conseils j'ai réussi à ouvrir des fichiers Word ; il y avait même un fichier .ODT. Un grand merci

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