Bonjour

j utilise Windows 10 et je suis bloqué sur une fenêtre qui ressemble à un écran de veille.

En bas à droite il y a Fra pour le clavier. Connections wifi. Options d'ergonomie et le bouton éteindre.

j'ai essayé redémarrer et F8 rien. Shift et redémarrer rien

Je n'arrive pas à trouver le mode sans échec.

Pc portable Samsung R780

merci pour votre aide je ne sais plus quoi faire

severus61

Bonjour severus61

Ce sujet serait mieux sur le forum Windows 10. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Bonjour clbugno.

message envoyé au modérateur. Merci

severus61

Bonjour

http://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

http://www.fredzone.org/comment-demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-10-434

dans windows 10 le mode sans échec n'est pas activé par défaut pour retrouver la fonction habituelle par f8 voir le lien ci dessus

(invite de commande en mode administrateur)

Bonjour mchl.

J'ai déjà essayé ce matin tous ces liens sans succès avec toutes les combinaisons indiquées.

Par contre je n'ai pas essayé avec un support externe car je n'en ai pas.

Je ne peux pas rentrer aussi loin que dans les liens proposés.

j'ai juste un fond d'écran avec les 4 icônes indiquees plus haut mais qui ne servent à rien dans ce cas.

Je peux rentrer éventuellement dans le bios mais je ne sais pas quoi faire et je n'y connaît rien quand je l'allume.

Merci pour votre aide

severus61

Voici ceque je vois

Je cherche le mode sans échec mais peut être y a t il d'autres moyens ?

Bonjour,

confirme (vu qu'on ne peut que supposer ..."bloqué") qu'il ne se passe rien où que tu cliques, sur l'écran de ta capture (on ne voit pas ton pointeur) ;

et le type de connexion de ton clavier/souris.

Bonjour Yves vaissiere.

mon pointeur fonctionne normalement. Je peux éteindre et redémarrer le Pc avec. Pavé numérique intégré et ma souris sans fil. Le clic droit fonctionne sûrement mais l écran est fixé et il ne se passe rien quand je le fais.

Tilde je me demande si tu n'as pas fait une erreur de post. Je n'ai pas de mot de passe je suis seul à m'en servir. Et je ne peux pas faire de restauration.

Lécran est figé.

Merci pour votre aide

severus61

Et si tu essaies la combinaison des touches Windows+ X et choisir se déconnecter qu'est ce que ça donne ?

Si le tapotage d'F8 (un coup par seconde) dès l'allumage, ou l'interruption 3 fois du démarrage et au quatrième c'est bon, ne déclenche pas le mode sans échecs (qui n'est pas toujours une panacée), il faudra voir pour restaurer d'une façon ou d'une autre.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5

Ce truc est survenu quand, par rapport aux MàJ ou autres évènements ?

Bonjour Eliot

La combinaison ne fait rien. Le Pc c'est éteint c'est tout.

Yves vaissiere

je n'ai pas fait de sauvegarde 😢 donc je suis bloqué.

Ça m'est arrivé mardi matin en l'ouvrant. La veille je l'ai éteint et il n'y avait pas de mise à jour. J'avais remarqué qu'il était moins rapide c'est tout. La dernière date de 10 j environ

Quant à mon écran figé par moment on dirait qu'il bouge et rien ne se passe. Il a un petit mouvement de recul et puis rien. 😤

Tu n'as pas eu le choix de déconnecter ?

je n'ai pas fait de sauvegarde 😢 donc je suis bloqué.

10 ne fait pas automatiquement de point de restau, du moins depuis Novembre je crois.

Mais il resterait (si personne ne voyait rien d'autre) la restau-usine (d'où vient ce 10 ?) ou la réinstall.

Je peux éteindre. Redémarrer et mettre en veille ce sont les 3 proposition que j'ai en cliquant sur l'icône éteindre

Mais je peux redémarrer ensuite et je retombe sur cet écran

Windows 10 vient d'un passage de Windows 7 à Windows10 il y a 6 mois environ

Ce qu'on conseille, malgré les inconvénients (ici devoir réinstaller depuis 6 mois) en pareil cas c'est la "réinstall propre".

Ok mais comment faire une reinstallation propre je n'ai rien et je ne peux accéder nulle part dans mon Pc ,

Bonjour, J'ai eu un problème un peu similaire il y a quelque temps impossible de démarrer même si je ne tombais pas sur le même écran. Selon moi Il faut réinstaller windows avec un clé bootable (à faire sur un autre PC) et démarrer sur cette clé. Regarder au préalable sur le site microsoft et prendre les options qui conservent les applications, ce que je n'avais pas fait.

Pour l'iso (pour construire une clé USB ou graver un DVD) : http://www.pcastuces.com/logitheque/windows_office_iso_download_tool.htm

je n'en ai pas

Ce n'est pas très sérieux !

"Sauvegarder consiste à entretenir ce qui est à ne pas perdre sur au moins deux unités physiques ;
voire en deux endroits, contre vol et incendie."

Et ça vaut donc pour le Système, régulièrement et fréquemment.

Mea culpa

à priori j'ai réussi à rentrer dans mode sans échec f4 puis f8.

c'est en anglais et j n'y comprend rien.

J'ai malgré tout fait safe mode Witherspoon networking je tombe sur un écran noir où il y a écrit sa femme mode mais il ne se passe rien et aucune icônes à l'horizon. J'ai essayé safe mode with command prompt et Last known Good configuration (advanced) idem il ne se passe rien. J'ai d'autres commandes mais je ne sais pas ce que ça veut dire alors je n'ai rien fait de plus.

j'ai aussi fait start Windows normally.

Voilà où j'en suis

bonjour,

quand vous êtes passé de windows7 à 10, vous avez mis avec licence temporaire (version d'évaluation) . cette date est dépassée et par conséquent vous n'avez plus rien . en plus vous êtes bloqué pour revenir à Windows 7 .

la clé bootable, c'est bien mais il n'y a pas d'autorun . moi, j'ai monté mon pc mais comme j'avais vista je n'ai pu rien faire . je suis allé voir un magasin qui vend et fait de la maintenance de matériel informatique . il m'a créé une clé usb avec Windows 10 . lorsque j'ai mis la clé usb, la procédure d'installation c'est lancée automatiquement . après j'ai saisi la licence .

il faut une clé de 16 Go .

profitez en pour mettre Windows 10 sur un ssd d'environ 120 Go .

Je n'ai pas le souvenir d'avoir coché licence temporaire mais si c'est le cas j'irai voir 1 spécialiste

merci pour votre aide j

quand vous êtes passé de windows7 à 10, vous avez mis avec licence temporaire (version d'évaluation) . cette date est dépassée et par conséquent vous n'avez plus rien .

Non. Sony, je te demande de te renseigner ; surtout quand ce que tu dis peut engager des frais.

Si la migration depuis 7 (effectivement depuis Vista tu étais marron) a été faite en temps utile (possiblement par WU et donc sans même une demande de clé de licence) la licence est transférée pour le 10 ; et, sur une même machine, définitivement acquise.
C'est pq je recommandais, si pas d'autre solution, une réinstall propre. (s'entend, de 10 !)

la clé bootable, c'est bien mais il n'y a pas d'autorun .

L'autorun c'est sous W, donc dans des circonstances où il n'y a pas besoin de booter sur un OS alternatif pour installer.

Ceci dit, perso je ne vois pas ce qu'on peut bien faire d'un tel démarrage en mode sans échec ... alors qu'un DVD ou une clé USB est un réel plus, même si on ne doit s'en servir que pour réparer.

Yves vaissiere.

Pour moi c'est du chinois tout ça je ne m'y connais pas suffisamment en informatique.

Je pense que je vais aller voir un réparateur. Je verrais bien ce qu'il me dit. Je te tiens au courant.

A moins que ne soit plus simple qu'il n'y paraît

merci

Voir un réparateur n'empêche pas d'avoir sous le coude un DVD ou une clé USB, en cas, pour ne pas être dépendant au moindre hoquet du Système ;

et savoir le sauvegarder/restaurer est désormais assez simple.

(les-dits "réparateurs" ne se dispensent pas de PC Astuces ...)

Avec une clé USB et avec Rufus +l iso de Windows 10 tu fais ta clé bootable et tu fais une installation propre je te donnerai le lien demain 👆

Je suis désolé accord avec toi j'ai fait une grosse erreur qui met en péril tous mes dossiers personnels dont certains très importants pour moi et je pense ne plus oublier de faire des sauvegardes. Quelle est la meilleure façon de faire et la plus simple ? Dois je faire une clé bootable aussi ? Quand mon Pc ira mieux bien sûr 😢

merci d'avance

Bonjour,,

As tu la possibilité de te faire une clé usb chez un ami ou dans la famille pour pouvoir booter sur une clé ce qui va te permettre de faire tes sauvegardes de données personnels sur un DDE ou autre support amovible.

Tuto et téléchargement de Depanium

C'est la première étape

Eliot 3

je pense que cela est possible je vais voir ça ce we car je m'en vais justement en famille.

par contre qu'es que je telecharge exactement depuis ton lien ? Les 2 proposés ou 1 seul et lequel.

Je suis vraiment trop nul 😳. Ça vous paraît évident mais pour moi je suis perdu même si j'essaye de comprendre. Un papi de 65 ans qui s'est mis à l'informatique depuis peu

merci pour votre aide et pédagogie

De rien, tiens nous au courant quand tu seras opérationnel

Les 2 proposés ou 1 seul et lequel

Ni l'un ni l'autre, mais le bouton "Télécharger" bleu (plus exactement www.iumkit.net/Dium4 et peut-être directement www.iumkit.net/clics.php?fichier=NbrDL_DIUM4&rep=CLICS&url=/DL/Dium4.0.1601D.iso).

À ta famille, (si ton autre PC n'est pas portable et par suite si tu le laisses chez toi), envoie le lien https://forum.pcastuces.com/impossible_ouvrir_w10-f13s6362.htm, ils pourront peut-être commencer/compléter, les téléchargements pouvant être longs.

(entendu qu'un liveCD de linux - trouvable dans une revue en kiosque - tel le DVD d'install d'Ubuntu - sans installer ! - aussi te permettrait de récupérer tes données personnelles, en les envoyant donc par exemple sur une clé USB.
Le DVD de 10 aussi, ce serait plus coton mais par contre il te le faudra vraisemblablement pour réinstaller ; j'ai mis plus haut un lien pour télécharger un outil qui télécharge le fichier à graver par clic droit "Graver l'image disque " - ou servant à construire une clé USB avec Rufus)

Entendons-nous bien : le Depannium permet de récupérer tes fichiers perso et peut-être réparer,

le linux seulement de récupérer tes fichiers,

le DVD ou clé USB de 10 de réinstaller, (récupérer tes fichiers mais c'est pas très commode), et peut-être réparer.

Je te remercie pour toutes ces précisions

y faut que je me mette au boulot dès que j'arrive.

Bon we à tous