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 impossible supprimer mails dans WLMSujet résolu
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agipsy
  Posté le 29/11/2015 @ 22:13 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Depuis hier : impossible de supprimer les mails dans Windows Live Mail.

J'ai un message d'erreur : "une erreur inconnue s'est produite". Je suis sous Windows 7 (j'ai installé Windows 10, puis je suis revenue à Windows 7. aucun fichier perdu, mais Windows Live Mail bug). Que faire ?

Merci à qui pourra m'aider.

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pcastuces
 Posté le 30/11/2015 à 11:43 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 30/11/2015 à 13:40 
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Groupe Sécurité

agipsy

Sauvegarde tes dossiers WLM puis desinstalle WLM et réinstalle là : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/essentials

agipsy
 Posté le 01/12/2015 à 10:22 
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Nouvelle astucienne

Merci pour cette réponse. C'est ce que j'ai fait, mais malheureusement cela n'a rien changé... Je ne sais plus que faire. Je reçois des PJ volumineuses dont je voudrais bien me débarrasser... Pouvez vous m'aider ?

El Magnifico
 Posté le 01/12/2015 à 11:02 
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Groupe Sécurité

Alors essaie ceci : tu fait un glissé du mail vers Brouillon ou Courrier indésirable par exemple et là tu supprimes

agipsy
 Posté le 01/12/2015 à 16:58 
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Nouvelle astucienne
El Magnifico a écrit :

Alors essaie ceci : tu fait un glissé du mail vers Brouillon ou Courrier indésirable par exemple et là tu supprimes

Merci pour ta réponse. Oui, je peux mettre les mails dans les éléments supprimés, mais je n'arrive pas à les supprimer définitivement.

Et aussi : dès que j'ouvre WLM j'ai un pop-up : "récupération de la base de données de WLM" ça ne dure que quelques secondes. Cela n'arrivait jamais avant. Que faire ? Merci d'avance pour ta réponse.

El Magnifico
 Posté le 01/12/2015 à 18:19 
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Groupe Sécurité

.............Dans WLM, dans les propriétés de ton compte de messagerie, onglet Avancé, as-tu décoché la case "Conserver une copie sur le serveur" ?

agipsy
 Posté le 01/12/2015 à 18:46 
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Nouvelle astucienne

oui, je viens de le faire, mais ça ne change rien. Découragée...

El Magnifico
 Posté le 01/12/2015 à 20:12 
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Groupe Sécurité

..............Tu vas dans ta messagerie de ton FAI et supprimes à cet endroit.

agipsy
 Posté le 02/12/2015 à 11:49 
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Nouvelle astucienne

C'est ce que j'ai fait aussi, mais je peux supprimer uniquement les messages qui sont postérieurs à ce désastreux essai de Windows 10. J'ai essayé aussi : "vider le dossier éléments supprimés" mais j'ai toujours la même réponse : "une erreur inconnue s'est produite".

Merci pour ta persévérance à me répondre. J'espère toujours qu'il y aura une solution.

Banzaiii
 Posté le 02/12/2015 à 12:52 
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  Maître astucien

Slt

Vérifie les droits NTFS sur le répertoire (et ses sous répertoires) de stockage de WLM

Tu trouves son chemin dans Options === Avancé === Maintenance === Dossier sur l'ordinateur

Une fois localisé dans l'explorateur Windows tu fais dessus un Clic droit === Propriétés === Sécurité === Avancé === tu as un Modifier sur la ligne Propriétaire

Exemple ne correspondant pas au dossier WLM :

J'ai eu un problème similaire résolu en me rendant propriétaire du dossier



Modifié par Banzaiii le 02/12/2015 13:06
El Magnifico
 Posté le 02/12/2015 à 14:30 
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Groupe Sécurité

Avant cela Banzaiii il faut faire ceci:

agipsy
 Posté le 02/12/2015 à 22:06 
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Nouvelle astucienne

Merci beaucoup pour cette réponse. Je n'étais pas très sure de savoir faire, alors, à 14 h finalement, découragée, je suis allée porter mon ordinateur à un professionnel et, je ne sais pas bien comment, il m'a arrangé ça .Merci encore d'avoir pris la peine de m'expliquer cette nouvelle manœuvre.

El Magnifico
 Posté le 02/12/2015 à 22:50 
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Groupe Sécurité

Merci du retour

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