Bonjour,

Depuis hier : impossible de supprimer les mails dans Windows Live Mail.

J'ai un message d'erreur : "une erreur inconnue s'est produite". Je suis sous Windows 7 (j'ai installé Windows 10, puis je suis revenue à Windows 7. aucun fichier perdu, mais Windows Live Mail bug). Que faire ?

Merci à qui pourra m'aider.

agipsy

Sauvegarde tes dossiers WLM puis desinstalle WLM et réinstalle là : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/essentials

Merci pour cette réponse. C'est ce que j'ai fait, mais malheureusement cela n'a rien changé... Je ne sais plus que faire. Je reçois des PJ volumineuses dont je voudrais bien me débarrasser... Pouvez vous m'aider ?

Alors essaie ceci : tu fait un glissé du mail vers Brouillon ou Courrier indésirable par exemple et là tu supprimes

El Magnifico a écrit :

Alors essaie ceci : tu fait un glissé du mail vers Brouillon ou Courrier indésirable par exemple et là tu supprimes

Merci pour ta réponse. Oui, je peux mettre les mails dans les éléments supprimés, mais je n'arrive pas à les supprimer définitivement.

Et aussi : dès que j'ouvre WLM j'ai un pop-up : "récupération de la base de données de WLM" ça ne dure que quelques secondes. Cela n'arrivait jamais avant. Que faire ? Merci d'avance pour ta réponse.

.............Dans WLM, dans les propriétés de ton compte de messagerie, onglet Avancé, as-tu décoché la case "Conserver une copie sur le serveur" ?

oui, je viens de le faire, mais ça ne change rien. Découragée...

..............Tu vas dans ta messagerie de ton FAI et supprimes à cet endroit.

C'est ce que j'ai fait aussi, mais je peux supprimer uniquement les messages qui sont postérieurs à ce désastreux essai de Windows 10. J'ai essayé aussi : "vider le dossier éléments supprimés" mais j'ai toujours la même réponse : "une erreur inconnue s'est produite".

Merci pour ta persévérance à me répondre. J'espère toujours qu'il y aura une solution.

Slt

Vérifie les droits NTFS sur le répertoire (et ses sous répertoires) de stockage de WLM

Tu trouves son chemin dans Options === Avancé === Maintenance === Dossier sur l'ordinateur

Une fois localisé dans l'explorateur Windows tu fais dessus un Clic droit === Propriétés === Sécurité === Avancé === tu as un Modifier sur la ligne Propriétaire

Exemple ne correspondant pas au dossier WLM :

J'ai eu un problème similaire résolu en me rendant propriétaire du dossier

Avant cela Banzaiii il faut faire ceci:

Merci beaucoup pour cette réponse. Je n'étais pas très sure de savoir faire, alors, à 14 h finalement, découragée, je suis allée porter mon ordinateur à un professionnel et, je ne sais pas bien comment, il m'a arrangé ça .Merci encore d'avoir pris la peine de m'expliquer cette nouvelle manœuvre.

Merci du retour