Bonjour les Astuciens,

J'utilise Windows 8.1 , j'ai également fais l'update.

Il ne m'est pas possible d'aller dans Windows Store, lorsque j'essaie de l'utiliser j'ai le message suivant :

Votre PC n'est pas connecté à Internet. Pour utiliser le Windows Store connectez vous à Internet puis réessayer

Alors que je suis pourtant bien connecté.

Qui pourrait m'aider ?

Bonne journée

Guy

salut,

essaie ça :

tape les touches Windows + X

ecrire Wsreset

si cela ne fonctionne pas

Lance Internet explorer Bureau

Outil

Options internet

onglet Avancé

et Clique sur reinitialiser

redemarre internet explorer et ouvrir Windows Store

Merci Spokastuce

j'ai essayé avec sans résultat Wsreset

Et lorsque j'essaie de lancer Internet Explorer Bureau voici le message que je reçois

J'ai évidemment tenté de résoudre le (soi disant) problème de connexion, mais je reste avec le même message

Guy

bah là c est autre chose ... tu n es pas connecté ...

dans ton 1er message tu dis que tu es connecté mais si tu n arrives pas à aller sur le net ...

Mais si je suis connecté en permanence, pas de problème je reçois des mails et je vais sur Internet sans problèmes

Guy

Bonjour, question tu es enregistré auprès de Windows avec ton 8.1? si oui quelque fois il faut attendre un peu et ça arrive par Update

Quelques lien qui pourront peut-être t'aider:

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/why-sign-in-windows-store

Je vous invite à faire la manipulation suivante:

Taper touche : WIndows + R

dans éxecuter taper : wsreset

ceci va vider le cache de Windows Store.

De plus si vous avez un antivirus autre que celui intégrer dans Windows 8 , je vous invite

à le désinstaller car il peut êre aussi la cause de ce disfonctionnement.

Ou ça

Lancer Internet explorer BureauOutilOptions internet onglet Avancéet Cliquez sur reinitialiserredémarrer internet explorer et ouvrir Windows Store

etc.

Mais si tu fais une recherche accéder à Windows Store tu devrais trouver ton bonheur ....après quelques lectures et quelque essais peut-être

Merci razibus, mais j'ai déjà fais wsreset

Guy

Je viens de voir que lorsque je vais dans les paramètres du PC et que je vais dans Info PC et que je vais dans le centre de maintenant j'ai le message suivant

:

Quand je clique alors sur "Vérifier" , j'ai un message disant "Impossible de se connecter au service dont vous avez besoin, Vérifier votre connexion réseau ou réessayer ultérieurement"

Ma connexion est OK pas de problème et j'ai beau attendre et réessayer ça ne fonctionne pas !!

Guy

Re commençons par le commencement:

Je repose la question: es-tu sur d'être enregistré auprès de Microsoft ?Afficher les paramètres Microsoft.

Mais si tu fais une recherche accéder à Windows Store tu devrais trouver ton bonheur ....après quelques lectures et quelque essais peut-être

Oui razibus , je suis enregistré depuis longtemps, à l'achat du PC en fait

Guy

le message semble dire que l 'identité ne correspond pas,

j 'ai trouvé ça aussi:http://www.jenyburn.com/windows-8-probleme-windows-store-chargement-impossible/

Si tu clic sur afficher les paramètres du compte Microsoft ça donne quoi?

J'ai déjà vu le lien que tu me propose hier mais ça ne donne rien quoi que je fasse (ou alors je le fais vraiment très mal)

Lorsque je clic sur les paramètre du compte Microsoft , j'arrive dans "COMPTE MICROSOFT" et j'ai les infos que j'avais introduites lors de la création du compte.

Je me demande si je ne ferai pas mieux de faire un clic sur désactiver les messages du comptes Microsoft.

A la limite (je ne l'ai jamais fais et j'ignore comment ça fonctionne, ni si ça fonctionne bien) faire une récupération , il semblerait qu'aucuns dossier ou autre info (photos , etc.... n'est perdu et que la machine refonctionne mieux.

Guy

Re n'ayant pas eu ces messages je suis tenté de te dire que:

Désactiver ces messages ne peux pas changer le comportement de ton Pc

Récupérer un peu plus de boulot mais rien n 'est perdu si cela à fonctionné tu peux aussi faire une restauration système, et s'il ne s'agit que de Microsoft Store j'ai réussi à l 'avoir par la manœuvre indiquée plus haut donc ....

Lancer Internet explorer Bureau

Outil

Options internet

onglet Avancé

et Cliquez sur reinitialiser

redemarrer internet explorer et ouvrir Windows Store

Merci razibus, je vais un peu attendre pour voir si quelqu’un aurait une autre idée pour résoudre cela

Un grand merci

Guy

Bonsoir Guy,

jette un coup d'oeil ICI , un utilitaire de résolution de problème est proposé pour le windows store quand il est en panne, et aussi comment faire pour réinitialiser ton MDP sur ton compte microsoft.

A te lire.

Merci Pat , j'ai déjà essayer tout ce que tu proposes.

J'arrive maintenant à changer mon MDP mais quand je l'introduis pour le vérifier j'ai toujour lemessage

"Impossible de se connecter au service dont vous avez besoin, Vérifier votre connexion réseau ou réessayer ultérieurement"

l'utilitaire ne t'a pas aidé?

Autre chose, tu n'aurais pas un autre pc sous win 8.1 à ta disposition?

L'idée est de le connecter sur ton réseau wifi et d'essayer de le connecter au store.

c'est quand même bizarre que le système te dis toujours de vérifier ta connexion !

Je ne sais pas si tu as un réseau, moi j'ai eu le même problème et je l'ai résolu en déconnectant quelques minutes mon réseau et ensuite je pouvais utiliser Windows Store.Je n'ai pas eu de problème après avoir fait ça....Bonne chance!

Et bien non Pat 6868 rien ne m'a aidé.

Malheureusement j'ai encore un vieux PC XP au rébus dorénavant !

Je pense que je suis bon pour une récupération, je ne l'ai jamais fais , j'ignore comment ça fonctionne et j'espère que je ne vais rien perdre de mes dossiers.

Bonne soirée

Guy

Patiente peut être quelques jours avant de lancer une récup, des fois que ce soit windows store qui déconne...

Au fait, tu as quel fournisseur d'accès?

peux tu lancer ce test de bande passante ICI et nous donner les résultats

Oui je vais patienter un peu, je suis chez Skynet.be

Voilà le résultat du test

Bonne nuit

Guy

Re tu l'as déjà eu le Windows Store ou pas ? je l 'ai eu par Microsoft Update 1 jours ou 2 après avoir mis à jour de 8 à 8.1.

Tu es sur d 'avoir fais ça:

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/microsoft-account-tutorial

ou:http://fr.openclassrooms.com/informatique/cours/debutez-en-informatique-avec-windows-8/configuration-d-un-compte

j'ai trouvé aussi ça ..on ne sait jamais:Salut Tyboun

j’ai eu le même pb que toi en faisant la migration vers W8.1.
J’étais en W8 avec un compte LOCAL
A la fin de la migration vers W8.1 il me demandait de me connecter avec mon compte. Je n’y arrivais pas, il ne reconnaissait pas mon pwd. J’ai pensé la même chose que toi.

Après plusieurs essais je me suis aperçu que le clavier était passé de FR a anglais à la fin de la migration ce qui fait que le pwd entré n’étais pas le bon.

ou:

Lors de la migration à Win 8.1 effectivement ils insistent sur le ‘besoin’ de se connecter à un compte microsoft. On continue alors sans forcément renseigner les infos et sur l’écran suivant tout en bas et en petit est écrit “rester avec un compte local”.

On clic là dessus et hop fini l’espionnite de Krosoft.

Bonjour,

Oui j'ai déjà utilisé Windows Store, mon problème de date pas de l'update de windows 8 à 8.1, Window Store fonctionnait parfaitement.

Et pour finir mon clavier est bien Français-Belgique je viens de vérifier.

Mais en effet on pousse les gents à prendre un compte Microsoft je n'en vois pas la nécessité, je n'ai pas besoin d'un compte supplémentaire puisque j'ai un compte , si je dois restaurer je ferai "rester avec un compte local" je pense que cela évite bien des ennuis.

Bonne journée

Guy

Bonjour

Pour Windows Store essayez de faire la réparation du magasin Windows Update et des systèmes de fichiers Windows.

//////////////////////

Maintenance et réparation de Windows 8, 8.1

Australien

Bonjour et merci l'Australien

J'ai fais ce que tu suggères de façon minutieuse mais rien à faire Windows Store ne fonctionne toujours pas.

Je pense qu'il faudra en passer par une récupération.

Guy

GUY52 a écrit :

Bonjour et merci l'Australien

J'ai fais ce que tu suggères de façon minutieuse mais rien à faire Windows Store ne fonctionne toujours pas.

Je pense qu'il faudra en passer par une récupération.

Guy

Hello

si vous êtes prêt à cette extrémité, laissez moi un peu de temps que je fouille dans mes notes, j'ai une invite de commande qui pourra peut être résoudre le problème.

je reviens.

suite du message précédent.

j'ai résolu deux cas avec la commande donnée, j’espère qu'il en sera de même pour vous

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=7&s=2145

Pour la ligne de commande powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml .....ma source est "Undergroud", un forum allemand.

/////////////////////////////////////

Avant toutes choses.

.

Restauration système sous Windows 8.1

• Depuis l’écran d’accueil, déplacez le pointeur de la souris dans le coin droit (inférieur ou supérieur) pour faire apparaître les icônes, puis par déplacement, cliquez sur "Rechercher"
• Tapez restauration
• Sélectionner "Créer un point de restauration"
• L’onglet "Protection du système" s’ouvre
• Vérifiez que la protection sur C soit bien activée, puis cliquez sur "Créer"
• Créez un point de restauration système que vous nommez : Windows store HS , puis cliquez sur "Créer"
• Le point de restauration se crée....
• Un message de réussite apparaît : le point a été créé.
• Refermez les fenêtres.
• Aide en images

.

Ensuite

Vous allez travailler avec l'Invite de commande en "Administrateur" sous Windows 8.1. Important

• Aide en image : Ouvrir une Invite de commandes en tant qu’administrateur sous Windows 8 et 8.1
  

.

.

.

• Tapez en respectant les espaces.(ou copier/coller) la commande ci dessous et appuyez sur la touche [Entrée] de votre clavier

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

• Pour fermer l'Invite de commande, tapez la commande exit et appuyez sur la touche [Entrée] de votre clavier
• Redémarrez votre machine.

J'ai fais ce que tu m'as dit l'Australien mais le problème subsiste

Guy

j'ai plus d'idées à soumettre, désolé

Australien

Merci quand même pour l'aide

Bonne soirée

Guy

bonsoir.

essai ceci.

outil....option internet....connection....parametre reseau...

et decocher serveur proxy

Merci mais je n'ai pas de proxy

Guy

bonsoir

"j'ai un pb similaire que je tente désespèrement de résoudre sans résultat

mes symtomes au début j'avais un log CBS avec des erreurs dues avec l'impossibilié de lancer quelques services: windows update:wauserv (svchot.exe..) ;windows installer:msiserv (msiexec.exe..); d'autres spp, DCOM etc... restent en l'état (memes après les avoir arretés et démarrés)

actuellement j'ai crée un compte microsoft administrateur mais je n'ai pas toutes les màj proposées uniquement les kb pour l'antivirus windows défender pouquoi? je ne sais pas --> un mélange d'images stockées 6.3.9600.xxxx (16384 puis 16402 puis 16497 ce dernier vu dans le fichier host) probablement une corruption des magasins des composants--> les forums en USA en relate les faits: MyDigital.., Sysnative,...)certains buggs sont corrigés du à une corruption IE10 et.. d'autres pour l'instant ne sont pas encore erradiqués (mon cas) peut etre à récupérer les bonnes clés des magasins dans le Winsxs avec dedup..

un pb du aussi aux comptes utilisateurs et administrateur: autorisations, droits-->à mon avis tout reprendre à zéro (transfert un compte local à administrateur avec compte MS bien vérifier les instances en droits, permissions: des comptes, groupes, système,

je compte faire d'autres manips .." excusez le troll

pour t'en sortir--> il faudrait "actualiser tes dossiers et fichiers" puis laisser refaire toutes les MàJ par update puis repassage à w8.1(en fonction de ton os) puis..

je vous joins un outil surpuissant à manier avec précautions à faire dans l'ordre..puis "starts repair" par petits bouts en pensant à bien faire des backup et sauvegardes auparavant pour revenir au cas ou?

http://www.majorgeeks.com/files/details/tweaking_com_windows_repair.html

je sors

cordialement

Bonjour,

a toute fin utile

il m'est arrivé approximativement le meme probleme il y a quelque temps

j'ai comodo comme pare feu et il désactive le pare feu windows,ce qui fait que certaine application "win 8" ne reconnaisse pas le réseau

il m'a suffit d'activer le pare feu windows

GUY52 a écrit :

le problème subsiste

Bonjour,

Est-ce qu'il n'y aurait pas un problème de disponibilité du serveur Microsoft... ?

J'ai appliqué sans problème l'update sur mon PC fixe et sur mon portable, mais sur ma tablette, j'avais le même message que toi.

Et hier, sans que je sache pourquoi, c'est passé... désolé de ne pas avoir d'explications, mais refais l'essai de temps en temps...

@+

Bonjour,

Non pas de problème actuellement:

---

@GUY52 L'accès au Store fonctionnerait peut-être sur la création d'une nouveau compte d'utilisateur...

@+

Bonjour les Astuciens,

Après avoir patiemment essayer toutes sortes de solutions, j'en suis venu à une "récupération", tout fonctionne à présent sans problèmes.

Bonne journée

Guy

Avec l'invit de commande, voila ce que ça donne:

Vu la complexité du problème, il est vrai que j'avais laissé tombé et un peu oublié....

Avec mes excuses, mais je pense que je vais reprendre.

martech a écrit :

Avec l'invit de commande, voila ce que ça donne:

Vu la complexité du problème, il est vrai que j'avais laissé tombé et un peu oublié....

Avec mes excuses, mais je pense que je vais reprendre.

Bonjour

la commande doit être exécutée dans une invite de commande en administrateur.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=7&s=3526&REP_ID=4995280

Australien

Je viens de faire l'invit de commande, il a balayé, mais à la fin, même après redémarrage, il n'a rien résolu.

En fait, j'ai la météo, les cartes routières, la calculatrice, Dropbox et Windows Store qui ne répondent pas.