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 Imposssible d'installer Kaspersky internet security 2014
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richelieux
  Posté le 14/08/2014 @ 11:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter Kaspersky Internet security 2014 que je veux installer sur mon pc Windows 8.1, mais impossible.

Je reçois le message suivant: "Une erreur s'est produite lors de l'installation. Cette application ne peut pas être installée car elle n'est pas compatible avec cette version du système d'exploitation".

Que puis-je faire dans ce cas?

Merci

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Sainthelens
 Posté le 14/08/2014 à 14:10 
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  Astucien

Bonjour,

Avais tu bien désinstallé complètement l'antivirus précédent ?

Ekalb
 Posté le 14/08/2014 à 14:24 
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  Maître astucien

Bonjour,

Petit conseil pour l'avenir: ne jamais acheter un logiciel sans l'avoir essayé préalablement sur le PC qui devra le recevoir.

Kaspersky, comme la plupart les éditeurs de logiciels de protection payants, offre 30 jours d'essai gratuit.



Modifié par Ekalb le 14/08/2014 14:24
CLODUAR
 Posté le 14/08/2014 à 15:34 
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Petit astucien

Ekalb a écrit :

Bonjour,

Petit conseil pour l'avenir: ne jamais acheter un logiciel sans l'avoir essayé préalablement sur le PC qui devra le recevoir.

Kaspersky, comme la plupart les éditeurs de logiciels de protection payants, offre 30 jours d'essai gratuit.

Cependant, KIS 2014 est globalement compatible.

Centre de compatibilité

A noter les évaluations de la communauté.

Et une réponse faite d'un MVP concernant les antivirus tiers avec 8. (problème souvent constaté)

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-windows_install/impossible-dinstaller-kaspersky-internet-security/6cb82379-5043-4fd0-8112-707315a08342

CLODUAR
 Posté le 14/08/2014 à 15:38 
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Petit astucien

Tu peux également faire ceci:

Souci d'installation de Kaspersky Internet Security 2014/2015 sous Windows 8.1

Si vous rencontrez un souci d'installation de Kaspersky Internet Security 2014 ou de Kaspersky Internet Security 2015 sous Windows 8.1, envoyez une demande au Support Technique de Kaspersky Lab via le service Mon Espace Personnel. Consultez la page du FAQ de Mon Espace Personnel pour plus d'informations sur l'utilisation du service.

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