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 Impression sous Word 2016 qui ne s'arrête pasSujet résolu
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orentos
  Posté le 09/06/2021 @ 15:50 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai une imprimante KONICA MINOLTA 3110 en réseau.

Lors de l'impression d'un document WORD 2016, elle me sort plusieurs copies d'affilée alors que mon document comporte une seule page.

Je suis obligé d'arrêter l'impression pour éviter le gaspillage de papier.

Sous Excel 2016 et autres logiciel d'Office 2016, aucun problème.

j'ai regardé et c'est marqué "1 copie" lors de l'impression sous Word.

J'ai mis à jour le pilote.

J'ai désinstallé et réinstallé Office 2016 mais toujours pareil.

Auriez-vous une solution?

Merci

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DjiDji59430
 Posté le 09/06/2021 à 19:42 
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Astucien

Bonjour à tous,

Ce sont des documents faits par toi ou qui viennent de l'extérieur ?

orentos
 Posté le 09/06/2021 à 20:02 
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Petit astucien

Ce sont mes documents.

Mais pareils sur ceux des autres.

Gabrilou
 Posté le 09/06/2021 à 20:04 
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Astucienne

Est-ce que cela arrive seulement avec ce document en particulier ?

orentos
 Posté le 09/06/2021 à 21:04 
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Petit astucien

Cela pour tous les documents Word.

Même avec les modèles, genre CV, fournis par Microsoft.

Gabrilou
 Posté le 09/06/2021 à 21:12 
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Astucienne

Vraiment bizarre ! As-tu tenté une réparation de Word ?

orentos
 Posté le 09/06/2021 à 21:26 
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Petit astucien

J'ai désinstallé Office avec l'outil de Microsoft.
Ensuite je l'ai réinstallé et ça n'a rien changé.
J'ai essayé une réparation, mais rien à faire.

C'est la première fois que je tombe sur un truc pareil.

C'est fou ça

orentos
 Posté le 09/06/2021 à 21:27 
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Petit astucien

Pour imprimer sans problème, j'enregistre mon fichier Word en pdf et j'imprime.

orentos
 Posté le 10/06/2021 à 07:24 
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Petit astucien

J'ai fait les mises à jour de Windows 10 (build 1052)

J'ai viré certains pilotes qui doublonnaient en gardant le pilote dit "universel" récupéré sur le site de Konica.

Et là, ça marche.

De tout ça, je ne sais pas du tout ce qui a été la solution.

Merci pour votre aide.

Bonne journée



Modifié par orentos le 10/06/2021 07:36
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Gabrilou
 Posté le 10/06/2021 à 14:58 
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Astucienne

Contente pour toi d'avoir d'avoir trouvé La solution.

Merci pour l'info. Ça pourra peut-être servir à quelqu'un d'autre.

Bonne journée !

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