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 imprimante -HP- "hors connexion" ???
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le tourangeau
  Posté le 22/02/2015 @ 12:33 
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Nouvel astucien

Bonjour Astuciens(nes)

Je suis sous windows 8, mon imprimante (ancien modéle hp 5440) est normalement à jour (pilote etc..) mais dés que je lance une feuille à imprimer

une fenêtre s'ouvre me disant que je suis "hors connexion" ???

un collègue de travail m'a dit que c'est surement dû à Windows 8 qui pose certains problèmes aux vieux matériels !

Merci de vos conseils

au plaisir d'apprendre en vous lisant

le tourangeau

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christimen
 Posté le 22/02/2015 à 13:16 
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Nouvel astucien

bonjour va sur le site hp tape to modele imprimante et suit ce qu'il dise tu verra sa marche apres

PatrickD
 Posté le 22/02/2015 à 13:41 
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  Astucien

ele tourangeau,

Il te faut aller sur le site de HP et télécharger les pilotes compatibles W8 pour ton imprimante. Soit plus précis dans le nom de celle-ci.

Ensuite tu la désinstalles et tu procèdes à la réinstallation à l'aide des nouveaux pilotes.



Modifié par PatrickD le 22/02/2015 17:52
le tourangeau
 Posté le 22/02/2015 à 15:14 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Merci de l'aide . C'est une HP 5400

Je ne trouve pas pour désinstaller le pilote Néophyte en puissance

dans le panneau configuration "desintaller-supprimer , rien ?

J'avais déjà téléchargé la version pour windows 8 et enregistré pourtant ???

La Page de test , ne se fait toujours pas ??? MERCI à vous

le tourangeau

PatrickD
 Posté le 23/02/2015 à 11:19 
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  Astucien

le tourangeau,

Ce n'est pas le pilote qu'il faudrait désinstaller, mais l'imprimante, et la réinstaller à l'aide du fichier pilote téléchargé.

Toutefois, tu dis avoir déjà téléchargé la version pour W8 et enregistré, mais l'as-tu exécuté?

Tu peux aller sur le site de HP http://support.hp.com/fr-fr

et suivre les indications pour la résolution du problème en précisant le nom exact de ton imprimante, qui doit être un peu plus complet que HP5400.



Modifié par PatrickD le 23/02/2015 11:20
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